Dieser Artikel bietet einen Überblick über alle Felder, die in diesem Bericht enthalten sind.
Hinweis: Der Ticket-Bericht auf Veranstaltungsebene und der Ticket-Bericht auf Kontoebene verfügen über die gleichen Berichtsfelder.
Hinweis: Der Titel dieses Berichts wird beim Herunterladen als „Kostenpositionsbericht“ angezeigt.
Ticket-ID: Einzigartiger alphanumerischer Code, der jedem von Universe ausgestellten Ticket zugewiesen wird. Jedem Ticket in einer Bestellung wird eine eindeutige Ticket-ID zugewiesen.
Bestell-ID: Einzigartiger alphanumerischer Code, der jeder von Universe ausgestellten Bestellung zugewiesen wird. Jedem Ticket in einer Bestellung wird eine eindeutige Ticket-ID zugewiesen.
Datum der Bestellung: Datum und Uhrzeit, zu der die Bestellung (Transaktion) bearbeitet wurde.
Teilnahmedatum: Datum und Uhrzeit des Veranstaltungsbeginns.
Vorname: Vorname des Ticketinhabers – Hinweis: Wenn die Angabe von Vor-/Nachname/E-Mail-Adresse „pro Ticket“ deaktiviert ist, werden standardmäßig die Daten des Haupt-Käufers verwendet.
Nachname: der Nachname des Ticketinhabers.
E-Mail: die E-Mail-Adresse des Ticketinhabers.
Ticketart(en): Name der erworbenen Ticketart.
Name der Auflistung: Name der Eventseite.
Bestellstatus: Status der Bestellung, zeigt eine der folgenden Möglichkeiten an:
Bezahlt: Die Bestellung wurde gekauft, die Veranstaltung ist noch nicht beendet. Universe hält das Geld zurück (die Beträge werden auf dem nächsten Kontostand ausgewiesen) - dies wird nur angezeigt, wenn Sie Universe Payments nutzen.
Beendet: Das Ereignis ist beendet, aber die 48 Stunden sind noch nicht abgelaufen. Universe hält das Geld zurück (die Beträge werden auf dem nächsten Kontostand ausgewiesen) - dies wird nur angezeigt, wenn Sie Universe Payments nutzen.
Abgeschlossen: Die Veranstaltung ist beendet UND 48 Stunden sind vergangen. Die Beträge wurden dem verfügbaren Guthaben des Nutzers gutgeschrieben und können abgehoben werden (falls Universe Payments aktiviert ist). Die Bestellung bleibt von da an in einem geschlossenen Zustand.
Abgeschlossen (bei Zahlungsabwicklung über Stripe Connect): Eine Bestellung wurde vorgenommen. Die Beträge wurden an das verbundene Stripe-Konto des Veranstalters gesendet und können abgehoben werden. Dies geschieht, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Hinweis: Stripe Connect-Bestellungen und -Tickets sollten immer als abgeschlossen und nicht als bezahlt angezeigt werden.
Storniert: alle Tickets in der Bestellung wurden storniert.
Teilweise bezahlt: Dies deutet auf einen Zahlungsplan oder eine Zahlung über eine asynchrone Zahlungsmethode (wie iDEAL usw.) hin – wird zu bezahlt oder geschlossen.
Ticketstatus: Der Status des jeweiligen Tickets innerhalb der Bestellung zeigt eine der folgenden Möglichkeiten an:
Bezahlt: Das Ticket wurde gekauft, die Veranstaltung ist noch nicht beendet. Universe hält das Geld zurück (die Beträge werden auf dem nächsten Kontostand ausgewiesen) - dies wird nur angezeigt, wenn Sie Universe Payments nutzen.
Beendet: Das Ereignis ist beendet, aber die 48 Stunden sind noch nicht abgelaufen. Universe hält das Geld zurück (die Beträge werden auf dem nächsten Kontostand ausgewiesen) - dies wird nur angezeigt, wenn Sie Universe Payments nutzen.
Abgeschlossen: Die Veranstaltung ist beendet UND 48 Stunden sind vergangen. Die Beträge wurden Ihrem verfügbaren Guthaben gutgeschrieben und können (wenn es sich um Universe Payments handelt) abgehoben werden. Die Bestellung bleibt von da an in einem geschlossenen Zustand.
Abgeschlossen (wenn Sie Zahlungen über Stripe Connect abwickeln): Ein Ticket wurde gekauft. Die Beträge wurden an das verbundene Stripe-Konto des Veranstalters gesendet und können abgehoben werden. Dies geschieht, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Hinweis: Stripe Connect-Tickets sollten immer als abgeschlossen und nicht als bezahlt angezeigt werden.
Storniert: Dieses konkrete Ticket wurde storniert.
Hochgestuft: Dieses konkrete Ticket wurde hochgestuft.
Übertragen: Dieses spezielle Ticket wurde übertragen.
Teilweise bezahlt: Dies deutet auf einen Zahlungsplan oder eine Zahlung über eine asynchrone Zahlungsmethode (wie iDEAL usw.) hin – wird zu bezahlt oder geschlossen.
Zahlungsanbieter: Name des verwendeten Zahlungsanbieters. Dies ist Universe Payments (wenn Sie Universe als Zahlungsanbieter nutzen), Stripe Connect (wenn Sie Stripe nutzen), Offline-Payment (für Barzahlungen oder Zahlungen über Kartenlesegeräte von Drittanbietern wie Square) oder Channel-Partner (für Bestellungen über verteilte Handelsplattformen).
Zahlungsmethode: Hier werden Details über die Zahlungsmethode angezeigt, die Offline-Zahlungen (dies kann Barzahlungen umfassen, aber auch alle Zahlungen, die über Kartenlesegeräte von Drittanbietern wie Square getätigt werden), Kartenzahlungen oder alle anderen Zahlungen mit alternativen Zahlungsmethoden (Paypal usw.) anzeigen.
Details zur Zahlungsart: Wenn diese Transaktion über die Seite „Bestellung hinzufügen“ bearbeitet wurde, wird hier angegeben, ob es sich um eine COMP- oder eine ANDERE Zahlungsmethode handelt. Außerdem werden alle Notizen berücksichtigt, die der Transaktion bei „Bestellung hinzufügen“ beigefügt wurden. Wenn Bestellungen über die App BoxOffice abgewickelt werden, wird angegeben, ob es sich um ein Kartenlesegerät handelt und welche Art von Kartenlesegerät verwendet wird, ob es sich um eine Barzahlung handelt und auch welche Art von Gerät verwendet wird, um BoxOffice zu bedienen (iOS oder Android). (Beispiele: ios_square_reader / android_square_reader / ios_third_party_reader / android_third_party_reader / ios_cash / android_cash).
Letzte 4 Ziffern: Die letzten 4 Ziffern der für die Zahlung verwendeten Karte (wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt haben).
Kartenmarke: Marke der für die Zahlung verwendeten Karte (z. B. Visa, Mastercard).
Teilweise zurückerstattet: Wird als „True“ oder „False“ angezeigt und informiert Sie darüber, ob ein Teilbetrag erstattet wurde. Dies wird nur dann als „True“ angezeigt, wenn für das Ticket eine Teilerstattung erfolgt ist, es aber nicht storniert wurde.
Vollständig erstattet: Wird als „True“ oder „False“ angezeigt und gibt an, ob eine vollständige Rückerstattung erfolgt ist. Damit dies als „False“ angezeigt wird, darf das Ticket nicht storniert worden sein.
Informationen nicht verkaufen: Der Wert wird als „True“ angezeigt, wenn ein Benutzer über unsere Datenschutzseite die Bitte geäußert hat, seine persönlichen Informationen nicht zu verkaufen oder weiterzugeben. Standardmäßig wird „False“ (falsch) angezeigt, wenn der Benutzer keinen Antrag gestellt hat.
Seiten-URL: Dies ist die URL der Seite, auf der das Universe-Event angezeigt wird.
Ticketverkauf: Hier wird der Ticketpreis angezeigt (ohne Steuern oder zusätzliche Gebühren).
Rabatte: Hier wird der Geldbetrag angezeigt, der vom Ticket abgezogen wurde, wenn ein Rabattcode verwendet wurde.
Universe Service-Gebühr, weitergegeben an Käufer: von Universe pro Ticket für die Nutzung der Plattform berechnete Gebühr. Beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr, wenn Sie sich für Universe Payments entscheiden. Diese Spalte wird vorausgefüllt, wenn der Veranstalter sich entschieden hat, die Gebühren an den Kunden weiterzugeben.
Service-Gebühr von Universe, im Preis inbegriffen: Gebühr, die von Universe pro Ticket für die Nutzung der Plattform berechnet wird. Beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr, wenn Sie sich für Universe Payments entscheiden. Diese Spalte wird vorausgefüllt, wenn der Veranstalter sich entschieden hat, die Gebühren zu übernehmen (sie erscheint als negativer Wert und wird von dem Wert in der Spalte Ticketverkauf abgezogen).
Ticketverkäufe (erstattet): Wenn das Ticket (teilweise oder vollständig) erstattet wurde, wird hier der Dollarbetrag angezeigt, der vom Ticketpreis erstattet wurde.
Rabatte (zurückerstattet): Wenn für den Rabatt eine Rückerstattung erfolgt ist, wird hier der Dollarbetrag angezeigt, der vom Rabatt zurückerstattet wurde.
Universe Service-Gebühr, weitergegeben an Käufer (erstattet): Wenn für die Universe-Servicegebühr eine Rückerstattung erfolgt ist und Gebühren an Kunden weitergegeben wurden, wird hier der erstattete Betrag in Dollar angezeigt.
Universe Service-Gebühr, im Preis enthalten (erstattet): Wenn eine Rückerstattung für die Universe-Servicegebühr erfolgt ist und Gebühren übernommen wurden, wird hier der erstattete Betrag in Dollar angezeigt.
Nettoerlös: Der Verdienst des Veranstalters nach Abzug von Rabatten, Teilrückerstattungen und Universe-Servicegebühren. Diese Zahl enthält alle vom Veranstalter hinzugefügten Steuern und zusätzlichen Gebühren. Wenn der Veranstalter Stripe Connect für die Zahlungsabwicklung nutzt, werden die Bearbeitungsgebühren von Stripe nicht in die Berechnung des Nettoerlöses einbezogen. Sie werden später in der eigenen Berichterstattung von Stripe abgezogen.
Abrechnungswährung: Dies ist die Währung, die für die Abrechnung der Bestellung verwendet wird. Der Veranstalter erhält die Gelder
in dieser Währung.
Angewendete Zugriffschlüssel: Dies ist der Zugriffschlüssel, der zum Kauf eines gesperrten Tickets für Ihre Veranstaltung verwendet wird.
Angewandter Rabattcode: Dies ist der für den Kauf der Bestellung verwendete Rabattcode.
QR-Code: Dies ist der eindeutige QR-Code, der sowohl für die Ticket Bestätigungs-E-Mail als auch für das Ticket PDF verwendet wird.
Hochgestuft auf: Hier wird die Ticket-ID des neuen hochgestuften Tickets angezeigt. In dem Bericht wird eine neue Position für das aktualisierte Ticket erstellt.
Erstattet am: Hier werden das Datum und die Uhrzeit, zu der das Ticket erstattet wurde, angezeigt.
Vertriebspartner: Dies ist der Name des verwendeten Vertriebspartners, wenn das Ticket über unsere Distributed-Commerce-Kanäle gekauft wird.
Vertriebspartner und Händler: Dies ist der Name des spezifischen Händlers, der verwendet wird, wenn das Ticket über unsere Distributed Commerce-Kanäle gekauft wird. Dies ist oft derselbe Wert wie in der Spalte Vertriebspartner.
Hinweis: Checkout Fragen werden als eigene Spaltenüberschriften angezeigt (z. B. Land, Telefonnummer oder von Ihnen hinzugefügte benutzerdefinierte Fragen).
Hinweis: Alle zusätzlichen Gebühren oder Steuern, die Sie hinzugefügt haben
, werden ebenfalls in diesem Bericht angezeigt und erscheinen
in ihren jeweiligen Spaltenüberschriften.