Udskrivning af billetter på en Boca printer med Universe BoxOffice

Hvis du gerne vil udskrive billetter til dine deltagere ved hjælp af BoxOffice appen, kan du konfigurere en Bocaprinter til at gøre det. For at købe en Boca printer, kan du besøge vores udstyrs side (kommer snart) eller Bocas hjemmeside. Vi er også kompatible med Star printere som et alternativ til Boca.

Hvad du har brug for

1. Boca printer

2. Termisk billetbeholdning

3. IOS-enhed, der kører Universe BoxOffice appen

4. WiFi-netværk - tilslut Boca printeren til netværks routeren med et Ethernet kabel og tilslut iOS-enhederne, der kører Universe BoxOffice, til det samme netværk via WiFi.

Køb af din printer

Hvis du køber eller ønsker at bruge en eksisterende Boca printer, skal den have følgende funktioner for at være kompatibel med vores BoxOffice scanningsapp:

1. FGL 46

2. Ethernet

 Tip: Vi anbefaler Boca Lemur (som vist nedenfor), da det er den printer, vi oftest bruger selv. 

Ved køb kan du give følgende tekst til Boca, for at få nøjagtigt den samme printer, som vi har brugt og testet med vores app:

Lemur (46) (display, fræser, BT LE, Ethernet, 300 dpi, RADJW-3.25, 100 - 240V, std opto, vandret)

Køb af billetbeholdning

BoxOffice understøtter Bocas termiske billetbeholdning - størrelse 2 ”x 5,5”. Her er en trykt billet på generisk lager:

Du kan købe tom hvidt (generisk) lager på forskellige steder, f.eks. direkte fra Boca. Specialdesignet lager er også muligt. Hvis du gerne vil bruge din egen tilpassede trykte termiske billetbeholdning, kontakt os, for a t anmode om yderligere oplysninger.

Opsætning af din printer

1. Tilslut din Boca printer ved hjælp af et ethernet kabel til din router.

2. Tænd din printer.

3. Indfør billetbeholdningen.

4. Som standard burde Boca printere anmode om en IP-adresse fra din router. (Teknisk note: din router skal have DHCP aktiveret for at bruge en Boca printer). Når du har ventet et par minutter på, at printeren får sin IP, skal du trykke på "test"-knappen til hardware på siden af printeren. Dette skulle udskrive en testbillet.
   
   
   
   

5. Se på testbilletten og find feltet med "IP ADD =". Dette er din printer IP-adresse, som du har brug for senere. (Teknisk note: Hvis IP-adressen er “010.000.000.192”, er det sandsynligt, at printeren stadig ikke har fået en IP-adresse fra din router og du skal muligvis vente lidt længere, genstarte din printer eller router, eller kontakte netværkssupport, der kan hjælpe med at sikre, at DHCP er aktiveret på dit netværks router.)
   
   
   
   

Opret forbindelse til BoxOffice

1. Sørg for, at din BoxOffice enhed er tilsluttet det samme netværk som din Boca printer.

2. Åbn BoxOffice, naviger til Indstillinger - > Konfigurer printer og tryk så på “Boca printer over WiFi”.

3. Indtast feltet "IP ADD=" fra den udskrevne testbillet, tryk på Udført.

4. For at bekræfte forbindelsen til din printer skal du trykke på knappen 'Test' øverst til højre på skærmen Konfigurer printer. Vælg en hvilken som helst type testbillet - trykte testbilletter kan scannes i BoxOffice og viser om de er gyldige, ugyldige eller tidligere checket ind med et vandmærke.

5. Hvis forbindelsen er stabil, udskrives en testbillet.
   

Udskrivning, når en billet er solgt

1. Når en Boca printer er tilsluttet, udskrives alle billetter som standard, når de sælges.

2. Naviger til fanen Sælg, opbyg en ordre og gennemgå betalingsstrømmen i kassen.

3. Når bekræftelsesskærmen vises, udskrives billetten.
   

Udskrivning fra Gæstelisten

1. Gå til fanen Gæsteliste, og søg for at finde den deltager, du ønsker.

2. Tryk på de tre prikker i deltagerens række for at se deres detaljer.

3. Tryk på "Flere indstillinger", og derefter "Udskriv billet".
   
   

Ofte stillede spørgsmål om Boca printer/fejlfinding

Min Boca printer ser ud til at være frakoblet.

1. Sørg for, at netværkskablerne er tilsluttet Boca og routeren.
   
2. Kontroller, at lamperne for netværksaktivitet blinker på routeren.
3. Sluk for Boca, vent 30 sekunder og tænd den derefter igen.
4. Udskriv en testbillet fra Boca og kontroller, at dens IP-adresse svarer til det der er konfigureret i BoxOffice. Når printeren eller routeren genstartes, er det muligt for den at modtage en ny IP, som skal konfigureres i appen.

Er det muligt at oprette forbindelse til Boca via Bluetooth?

Vi understøtter ikke forbindelse via Bluetooth, fordi tilslutning af mere end én enhed får alle enheder til at være ude af stand til at udskrive. Det er meget mere pålideligt at konfigurere din printer over et netværk.

Jeg har en eksisterende Boca printer, men det er ikke en Lemur. Vil min printer fungere med BoxOffice?

BoxOffice understøtter Boca Lemur konfigurationen ovenfor. Andre konfigurationer kan være helt fine, men du bør teste din printer med BoxOffice, før du regner med at det virker. Nogle printere har ikke ethernet indstillingen og er muligvis kun tilsluttet via USB, WiFi eller Bluetooth. USB og Bluetooth understøttes ikke. Tilslutning af din printer til dit netværk via WiFi er muligt - når din printer er på netværket, skal du følge trinnene i "Forbindelse til BoxOffice" for at sikre dig, at alt fungerer.

Udskrivning mislykkes med en fejl.

• Mangler papir - Indsæt mere papir i printeren, og prøv igen.
• Papirstop - Træk den fastklemte billet ud og prøv igen.
• Cutter jam - Fix kniven, træk derefter den fastklemte billet ud og prøv igen.
• Enhver anden fejl - Vent 30 sekunder, tryk på “Test” -knappen. Hvis udskrivningen ikke genoptages normalt, skal du genstarte printeren. Gentag denne proces, indtil udskrivningen genoptages.

Yderligere ressourcer

Boca Ethernet konfigurationsvejledning: http://www.bocasystems.com/ethernet.html