Obs! Funktionerna som nämns i den här artikeln är endast tillgängliga för Event med tidsbestämt insläpp. Dessa funktioner är inte tillgängliga på vanliga Event.Osäker på skillnaden? Se: Vanliga Event kontra Event med tidsbestämt insläpp.
På sidan Tidsluckor i din Eventhanterare kan du anpassa biljettinställningar för varje tidslucka. På den här sidan kan du:
- Aktivera eller inaktivera biljettyper för en tidslucka
- Justera den tillgängliga kvantiteten för en biljettyp i en tidslucka
- Justera priset för en biljettyp i en tidslucka
- Justera den totala kapaciteten för en tidslucka
Om du behöver lägga till, ta bort eller redigera scheman eller tidsluckor, gå till sidan Scheman istället. Läs mer: Hantera scheman för ett Event med tidsinställt insläpp.
Obs: Event med tidsinställt insläpp kan ha upp till 30 000 tidsluckor per annons.
Begränsningar att känna till innan du redigerar
Total begränsning för ändring av biljetter
Vid varje Event kan du göra upp till totalt 50 000 ändringar av biljetter i alla tidsluckor.
Varje biljettyp i en viss tidslucka som du anpassar räknas in i denna gräns. Detta kan inkludera ändringar av biljetternas tillgänglighet, kvantitet eller pris. Men samma biljettyp i samma tidslucka räknas bara in i gränsen en gång, oavsett hur många gånger du justerar den.
Gräns för anpassat pris
Du kan ställa in upp till 50 000 anpassade priser för samtliga tidsluckor.
Ett anpassat pris är ett värde som anges på sidan Tidsluckor och som skiljer sig från biljettypens ursprungliga pris.
Varje enskilt anpassat pris räknas som 1 mot gränsen och kan användas för valfritt antal tidsluckor och biljettyper.
Om du till exempel anger en anpassad prispunkt på 15 dollar och tillämpar den på tre biljettyper i fem tidsluckor, räknas det fortfarande bara som 1 anpassat pris.
Hur du redigerar en enskild tidslucka
- Öppna Eventhanteraren för ditt Event med tidsinställt insläpp.
- Välj Eventinformation i sidomenyn och välj sedan Tidsluckor.
Välj fliken Enskilda ändringar. På denna flik visas en kalender med alla dina eventdatum och en lista över tidsluckor för det valda datumet. Observera: Du kan endast redigera framtida tidsluckor. När en tidslucka har startat eller ligger i det förflutna kommer du inte längre kunna redigera biljettyperna i den tidsluckan.
- Välj det datum du vill redigera i kalendern.
Välj rullgardinsmenyn vid den tidslucka du vill redigera i listan med tidsluckor. Detta öppnar listan över biljettyper för den tidsluckan. Observera: Listan över biljettyper visar endast biljettyper som redan har aktiverats för den tidsluckan baserat på biljettypens inställningar på sidan Biljetter. Om en biljettyp till exempel har ställts in på sidan Biljetter så att den endast gäller för tidsluckor under helger, kommer den endast att visas på sidan Tidsluckor för datum på helger.
- Uppdatera tidsluckans kapacitet, antal biljetter, samt pris eller tillgänglighet för biljettyper vid behov.
- Välj Spara.
Så här redigerar du tidsluckor i grupp
Med redigering av tidsluckor i grupp kan du uppdatera biljettyper, priser, kvantiteter och den totala kapaciteten för tidsluckor för flera datum och tidsluckor.
Observera: Redigering av tidsluckor i grupp är tillgängligt för Standard- och Pro-abonnemang. Om ditt konto har en Starter Plan gå till fliken Gruppredigeringar för att uppgradera ditt abonnemang och låsa upp den här funktionen.
- Öppna Eventhanteraren för ditt event med tidsinställt insläpp.
- Välj Händelseinformation i sidomenyn och välj sedan Tidsluckor.
- Välj Redigera flera tidsluckor högst upp på sidan.
Använd rullgardinsmenyn Tidsluckor för att välja vilka tidsluckor du vill redigera. Om du väljer ett anpassat urval öppnas ett fönster där du kan filtrera tidsluckor efter datumintervall, veckodag och/eller starttidsintervall.
Använd rullgardinsmenyn Biljetter för att välja vilka biljetttyper du vill redigera. Om du väljer ett anpassat urval öppnas ett fönster där du kan välja en eller flera biljetttyper och filtrera din biljettyplista.
- I avsnittet Redigera tidsluckor anger du de ändringar du vill tillämpa.
- Granska dina ändringar och välj sedan Spara.
Observera: Gruppredigeringar kommer att ersätta befintliga värden som angetts på sidan Biljetter och fliken Enskilda redigeringar.
Efter att du har sparat kan du granska de ändringar du har gjort i ändringsloggen på fliken Gruppredigeringar. Ändringsloggen visar en historik över gruppredigeringar som gjorts på ditt Event, inklusive vilken påverkan varje ändring har haft på tillämpliga begränsningar.
Den senaste tillgängliga biljettypen, kvantiteten, priset och tidsluckans kapacitet kommer också att synas i fliken Individuella ändringar och i rapporten om tidsluckor, tillgänglig på sidan Rapporter på eventnivå.
Anpassning av kapacitet för tidslucka
Tidsluckans kapacitet styr det totala antalet biljetter som kan säljas för en specifik tidslucka.
En anpassad kapacitet för en tidslucka kommer att ersätta den globala kapaciteten för tidsluckor som är inställd på sidan Biljetter. Du kan använda detta för att öka eller minska antalet biljetter som är tillgängliga för en specifik tidslucka.
Så här anger du en anpassad kapacitet för en tidslucka:
- Öppna den tidslucka du vill redigera.
- Ange det totala antalet biljetter du vill sälja för den tidsluckan i fältet Tidsluckans kapacitet.
- Välj Spara.
Du kan spåra ändringar av tidsluckans kapacitet, antalet biljetter av en viss typ och priset på biljetten i rapporten Tidsluckor, som finns tillgänglig på sidan Rapporter på eventnivå.
Redigera antalet biljetter av en viss typ
Antalet biljetter av en viss typ styr hur många biljetter av en specifik biljettyp som kan säljas för en tidslucka.
Så här redigerar du antalet biljetter av en viss typ:
- Öppna den tidslucka du vill redigera.
- Välj fältet kvantitet bredvid den biljettyp du vill uppdatera.
- Ange den nya kvantiteten.
- Välj Spara.
Redigering av biljettypspris
För att redigera priset på en biljettyp:
- Öppna den tidslucka du vill redigera.
- Välj fältet pris bredvid den biljettyp som du vill uppdatera.
- Ange det nya priset.
- Välj Spara.
Observera: Du kan redigera priset på flera biljettyper i samma tidslucka innan du sparar. Kom ihåg att välja Spara för varje tidslucka där du gör ändringar.
Redigera tillgänglighet för biljettyper
Tillgängligheten för biljettyper styr om en biljettyp visas för köpare för en specifik tidslucka.
Så här inaktiverar du en biljettyp för en tidslucka:
- Öppna den tidslucka du vill redigera.
- Tryck på reglaget bredvid den biljettyp du vill inaktivera.
- Välj Spara.
Inaktiva biljettyper kommer inte längre att visas för köpare i kassan för den aktuella tidsluckan.
För att återaktivera en biljettyp för en tidslucka:
- Öppna den tidslucka du vill redigera.
- Aktivera reglaget bredvid biljettypen igen.
- Välj Spara.
Observera: Du kan inaktivera flera biljettyper i samma tidslucka innan du sparar. Kom ihåg att välja Spara för varje tidslucka där du gör ändringar.
Vanliga frågor
Vad händer om jag inaktiverar alla biljettyper för en tidslucka?
Om alla biljettyper är inaktiverade kommer den tidsluckan inte att visas i kundkassan och inte heller i BoxOffice-appen för försäljning på plats.
Vid inaktivering av en biljettyp, tas den bort från BoxOffice-appen eller Lägg till en beställning?
Nej. Inaktivering av en biljettyp döljer den endast från kundkassan.
Så länge minst en biljettyp fortfarande är aktiverad för tidsluckan kan du fortfarande sälja inaktiverade biljettyper via BoxOffice-appen eller sidan Lägg till en beställning.
Varning: Om alla biljettyper för en tidslucka är inaktiverade kan du inte sälja biljetter till den tidsluckan på plats eftersom tidsluckan inte kommer att visas i BoxOffice.
Visas dolda eller låsta biljetttyper på sidan Tidsluckor?
Ja. Dolda och låsta biljettyper visas på sidan Tidsluckor och kan aktiveras, inaktiveras eller få sina kvantiteter ändrade fram till starten av sina tidsluckor.
Du kan också ändra dem till aktiva biljettyper på sidan Biljetter efter att ha gjort ändringar på sidan Tidsluckor. Dina ändringar på sidan Tidsluckor kommer att bevaras.
Kan jag lägga till eller ta bort en tidslucka från sidan Tidsluckor?
Nej. Sidan Tidsluckor används för att anpassa biljettinställningar för befintliga tidsluckor.
För att lägga till, ta bort eller redigera scheman eller tidsluckor, gå till Eventinformation och välj sedan Scheman. Läs mer: Hantera scheman för ett Event med tidsinställt insläpp.