Universe debiterar en serviceavgift per biljett för alla betalda beställningar i vårt system.
Om du använder vår betalningslösning, Universe-betalningar, för att behandla betalningar för ditt event, tillämpas även en bearbetningsavgift för betalningar.
Om du använder ditt eget Stripe-konto för att behandla betalningar kommer bearbetningsavgiften att debiteras dig av Stripe och debiteras inte som en Universe-avgift i vårt system. Läs mer om inställningar för betalningsbehandling.
Priserna varierar beroende på valuta och plats.
Så här anger du vem som betalar avgifterna för ditt evenemang:
1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidan Mina event och välj det evenemang du vill hantera.2
. Från din "Eventhanterare" väljer du alternativet "Betalningar & avgifter" från menyn längst ner till vänster på skärmen och väljer sedan "Avgifter".
3. Leta reda på inställningen "Avgiftsstruktur " till höger på sidan.
4. Välj antingen "Vidarebefordra avgifter till köparen" eller "Inkludera avgifter i priset" i rullgardinsmenyn.
Obs: Om möjligheten att debitera köparen Universe-avgifterna med funktionen "vidarebefordra avgifter" i Universe inte är tillgänglig där du befinner dig (se nedan för en lista över platser där vidarebefordring av avgifter inte är tillgänglig), kan du fortfarande debitera avgifterna genom att lägga till en extraavgift.
5. Spara dina ändringar.
Funktionalitet för att vidarebefordra avgifter - Virtuella Event
Från och med den 20 december 2020 absorberas Universe-avgiften som standard i biljettpriset för virtuella event på alla platser. Om du vill vidarebefordra Universe-serviceavgiften till dina köpare kan du göra det genom att lägga till en extraavgift för ditt evenemang.
Funktionalitet för att vidarebefordra avgifter – Platser är inte tillgängliga
På grund av möjliga skillnader i skattesatser som kan gälla för de avgifter som Universe debiterar dig som värd, och som du vidarebefordrar till köparen, har denna standardinställning tagits bort i nedanstående platser. Istället kan du vidarebefordra avgifterna genom att skapa en extraavgift. Klicka här för steg om hur du konfigurerar en extraavgift.
Möjligheten att vidarebefordra avgifter till köpare är inte tillgänglig på nedanstående platser:
- Österrike
- Belgien
- Finland
- Tyskland
- Nederländerna
- Norge
- Sverige