Din återbetalningspolicy som visas för köparen vid köptillfället, kommer att finnas kvar på en beställning även om din policy ändras. Om din återbetalningspolicy ändras efter att biljetterna har sålts, gäller den nya policyn endast för framtida biljetter köpta under din nya policy.Din fastställda återbetalningspolicy kommer att meddelas köpare vid kassan och kommer också att visas i deras beställningsöversikt för framtida referens.
Om ingen återbetalningspolicy är angiven tillämpar vi automatiskt vår standardpolicy på 24 timmar före starten av ditt evenemang, om inte annat anges i din Universe-event.
Om beställningen är gratis kan köparen av beställningen avboka sina biljetter när som helst före evenemanget.
Så här anger du en återbetalningspolicy:
1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidan ”Mina event” och välj titeln på det event du vill hantera.
2. Välj ”Eventinformation” i sidomenyn och välj sedan fliken ”Biljetter” i rullgardinsmenyn3
. Scrolla ner till avsnittet ”Återbetalningspolicy”.
4. Använd rullgardinsmenyn för att ställa in din återbetalningspolicy.
5. Spara dina ändringar.
När återbetalningspolicyn har sparats kommer den att visas för köpare i kassan på fliken "Betalningsinformation" under den blå knappen "Betala nu".