Ställ in anpassade Checkoutfrågor

För att samla in ytterligare information från dina gäster vid utcheckningen kan du skapa anpassade köpares och/eller besökares utcheckningsfrågor. Frågor kan ställas in som "valfria" eller "obligatoriska", de kan vara ett textfält, frågor med ett eller flera val eller en kryssruta, och kan ställas in så att de gäller alla eller specifika biljetttyper.

Obs: Standardfälten för både köparen (insamlas en gång per beställning) och besökaren (insamlas för varje biljett i en beställning) är förnamn, efternamn och e-postadress. Standardinformationen som samlas in från köparen (förnamn, efternamn, e-postadress) kan inte avaktiveras eller redigeras. 

Om du vill lägga till en fråga om friskrivning i ditt utcheckningsflöde klickar du här. 

För att anpassa kassafrågor:

1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidan Mina event och välj det event du vill hantera. 2

. Välj alternativet kassafrågor i menyn på vänster sida av skärmen i din eventhanterare. 

3. För att lägga till en fråga, klicka på knappen "Lägg till en fråga" högst upp på skärmen och välj din frågetyp eller välj en förinställd fråga. En förhandsgranskning av varje fråga du ställer kommer att visas till höger på sidan.

4. Ange informationen för den utcheckningsfråga du lägger till, inklusive frågan (etikettrubrik), svarsalternativ (om tillämpligt), vilken/vilka biljettyper din fråga gäller, om den är obligatorisk vid utcheckningen eller valfri, och om informationen ska samlas in en gång per beställning (från köparen) eller per biljett (för varje besökare) i en beställning.

Obs! Information som samlas in från köparen (en gång per beställning) visas i din beställningsrapport, och information som samlas in per biljett kommer att visas i besökarrapporten. 

5. Spara dina ändringar. 

 Tips: Anpassade kassafrågor kan tas bort helt genom att klicka på papperskorgsikonen bredvid frågan. Du kan även ändra ordning på frågorna genom att klicka till vänster om frågan och dra den dit du vill ha den. Data som samlats in från raderade frågor kommer fortfarande att finnas tillgängliga i dina rapporter.

För att inaktivera kassafrågor per biljett:

1. Följ stegen 1 & 2 ovan.

3. För att dölja standardfrågorna per biljett (förnamn, efternamn och e-postadress), välj ögon-ikonen bredvid varje fråga. Dessa frågor kommer inte längre att samlas in per biljett i kassan.
  

 Anmärkning: Det är inte möjligt att inaktivera några av standardfrågorna till besökare. De måste antingen alla vara ”på” eller ”av”. 4

. Spara dina ändringar.