Redigera beställningsinformationen för dina köpare och besökare

Alla anpassade köpar-fält kan redigeras och alla besökar-fält kan redigeras när som helst. Förnamnet , efternamnet och e-postadressen kan inte redigeras för köpare eftersom detta är information direkt från deras Universe-konto. 

Obs! Klickahär  för information om hur du begränsar redigeringsförmågan för dina gäster. 

Redigering av beställningsinformation:

1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till din Mina event-sida och välj titeln på händelsen du vill hantera. 

2. Välj "Hantera" på ditt events sida, och välj "Beställningar & besökare "-alternativet i menyn nere till vänster på skärmen.
 

3. Välj därefter antingen ' Beställningar '-fliken eller 'Besökare '-fliken beroende på vilken information du vill visa. 

Den standardinformation som samlas in för varje köpare och besökare är förnamn, efternamn och e-postadress.

 Varning: Standardinformation om köparen kan inte ändras. Eventuell ytterligare information som du har ställt in för att samlas in från köparen eller besökarna (via kassafrågor) kan ändras när som helst.

• Din Beställningar- flik visar varje beställning för ditt event (detta kan innehålla flera biljetter). 
• Din Besökare -flik visar information för varje besökare/biljett för ditt event. 

4. Från ' Beställningar 'eller ' Besökare'-fliken, leta upp de köpare eller besökare du vill se. Du kan söka efter förnamn, efternamn, e-postadress, beställnings-ID eller de sista fyra siffrorna på det kreditkort som användes med hjälp av sökverktyget till höger på din skärm.
 
5. När du har valt den besökare du vill redigera väljer du rullgardinsmenyn till höger om raden och väljer alternativet för att redigera information. Du kan också klicka på förnamnet, efternamnet eller e-postadressen för besökaren för att börja redigera.

6. Ett fönster kommer att dyka upp i vilket du kan göra önskade ändringar. När du är klar klickar du på  "spara" för att dina ändringar ska börja gälla.

Obs! Om du ändrar besökarens e-postadress kan du skicka biljetten på nytt till den nya e-postadressen från rullgardinsmenyn genom att välja "skicka biljetterpå nytt".

 Klicka här om du vill lära dig hur du ställer in anpassad datainsamling för ditt event med hjälp av kassafrågor.