Konfigurer tilpassede spørsmål ved betaling

For å samle inn tilleggsinformasjon fra gjestene dine ved kassen kan du sette opp tilpassede utsjekkingsspørsmål for kjøper og/eller deltaker. Spørsmål kan settes til 'valgfritt' eller 'påkrevd', kan være et tekstfelt, enkeltvalg eller flervalgsspørsmål eller en avkrysningsboks, og kan settes til å gjelde for alle eller spesifikke billettyper.

Merk: Standardfeltene for både kjøper (innsamlet én gang per bestilling) og deltaker (innsamlet for hver billett i en bestilling) er fornavn, etternavn og e-post. Standardinformasjonen som samles inn fra kjøperen (fornavn, etternavn, e-post) kan ikke slås av eller redigeres. 

Merk: For å legge til spørsmål om frafall ved betaling i betalingsprosessen, klikk her. 

For å tilpasse spørsmål ved betaling:

1. Logg deg på din Universe konto, gå til siden mine arrangementer, og velg arrangementet du vil administrere. 2

. Fra din arrangementsadministrator, velg alternativet spørsmål ved betaling fra menyen på venstre side av skjermen. 

3. For å legge til et spørsmål, klikker du på knappen «Legg til et spørsmål» øverst på skjermen og velger spørsmålstype eller velger et forhåndsinnstilt spørsmål. En forhåndsvisning av hvert spørsmål du stiller vil vises på høyre side av siden.

4. Skriv inn detaljene for spørsmålet du legger til i kassen, inkludert spørsmålet (tittel på etiketten), svaralternativer (hvis aktuelt), hvilke billetttyper spørsmålet gjelder, om det er obligatorisk for kassen eller valgfritt, og om informasjonen skal samles inn én gang per bestilling (fra kjøperen) eller per billett (for hver deltaker) i en bestilling.

Merk: Informasjon samlet inn fra kjøperen (én gang per bestilling) vil vises i bestillingsrapporten din, og informasjon samlet inn per billett vil vises i deltakere. 

5. Lagre endringene dine. 

 Tips: Egendefinerte spørsmål ved betaling kan fjernes helt ved å klikke på søppelikonet ved siden av spørsmålet. Du kan også endre rekkefølgen på spørsmålene på nytt ved å klikke på venstre side av spørsmålet og dra det dit du vil ha det. Data samlet inn fra slettede spørsmål vil fortsatt være tilgjengelig i rapportene dine.

For å deaktivere spørsmål ved betaling per billett:

1. Følg trinnene 1 & 2 ovenfor.

3. For å skjule standardspørsmålene per billett (fornavn, etternavn og e-post), velger du 'øye'-ikonet ved siden av hvert spørsmål. Disse spørsmålene vil ikke lenger bli samlet inn per billett i kassen.
  

Merk: Det er ikke mulig å slå av noen av standardspørsmålene for deltakere. De må enten være alle 'på' eller alle 'av'. 4

. Lagre endringene dine.