Rediger ordreinformasjonen for dine kjøpere og deltakere

Alle tilpassede kjøperfelt kan redigeres, og alle deltakerfelt kan redigeres når som helst.  Fornavn, etternavn og e-postadresse kan ikke redigeres for kjøpere ettersom dette er informasjonen på deres Universe-konto. 

Merk: For å få informasjon om hvordan du begrenser redigeringsmulighetene til gjestene dine, klikk her. 

Slik redigerer du ordreinformasjon:

1. Logg deg på Universe-kontoen din, gå til Mine arrangementer  -siden, og velg tittelen på arrangementet du vil administrere. 

2. Fra din Administrer arrangement -side, velg '"Bestillinger og deltakere" alternativetfra menyen nede til venstre på skjermen din.
 

3. Velg deretter enten 'Bestillinger'  fanen eller 'Deltakere' -fanen avhengig av hvilken informasjon du vil vise. 

Standardinformasjonen som kommer opp for hver kjøper og deltaker er fornavn, etternavn og e-postadresse.

 Advarsel: Standard kjøperinformasjon kan ikke redigeres. Eventuell ytterligere data som du har valgt å samle inn fra kjøper eller deltakere (via spørsmål ved betaling) kan redigeres når som helst.

• - Bestillinger fanen viser hver ordre for ditt arrangement (dette kan inneholde flere billetter). 
• - Deltakere fanen viser informasjon for hver deltaker / billett for ditt arrangement. 

4. Fra 'Bestillinger' eller "deltakere" fanen, finn kjøperen eller deltakeren du vil vise. Du kan søke ved hjelp av fornavn, etternavn, e-post, ordre-ID eller de siste 4 sifrene på kredittkortet som ble brukt ved å bruke søkeverktøyet til høyre på skjermen din.
 
5. Når du har funnet deltakeren du ønsker å redigere, velger du rullegardinmenyen på høyre side av raden og velger alternativet for å redigere info. Du kan også klikke på fornavn, etternavn eller e-postadressen til deltakeren du vil redigere.

6. Et popup-vindu vises, og du kan gjøre de ønskede endringene der. Når du er ferdig, klikker du 'lagre'  for at endringene skal tre i kraft.

Merk: Hvis du endrer deltakerens e-postadresse, kan du sende billetten deres på nytt til den nye e-postadressen fra rullegardinmenyen ved å velge 'sende billetter på nytt'.

For å lære hvordan du konfigurerer tilpasset datainnsamling for arrangementet ditt ved å bruke spørsmål ved betaling, Klikk her.