Encore Drive-In Nights Veelgestelde Vragen

Zie hieronder antwoorden op Veelgestelde Vragen voor Encore Drive-In Nights:

Hoe koop ik kaartjes?

Raadpleeg onze kopersgids voor meer informatie over het kopen van kaartjes voor deze Evenementen.

Wat is het terugbetalingsbeleid?

Er is een strikt geen-terugbetalingsbeleid voor deze evenementen.

Hoeveel mensen mogen er in één voertuig zitten?

Elk ticket geeft toegang tot één standaard personenwagen of SUV. (Recreatievoertuigen zijn niet toegestaan.) Alle gasten dienen een veiligheidsgordel te hebben. Maximaal zes personen per voertuig.

Hoe zorg ik ervoor dat ik een goede parkeerplaats krijg?

Parkeren is op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. De show zal naar verwachting uitverkocht zijn. Kom alstublieft vroeg aan. De deuren gaan meestal een uur voor aanvang open. Neem contact op met je plaatselijke theater voor deur-tijden. De show zal naar verwachting uitverkocht zijn, dus kom alsjeblieft vroeg aan. Denk eraan dat opnieuw binnengaan niet is toegestaan.

Hoe hoor ik de show?

Geluid wordt uitgezonden via FM-radio. Raadpleeg het lokale theater voor details. Je kan de FAQ voor jouw lokale theater openen via een link in jouw bevestigingsmail om jouw kaartje of het theater online zoeken.

Wat moet ik weten voordat ik naar het concert ga?

Om het gebruik van de autobatterij te beperken, neem je best een radio op batterij mee om het concert te beluisteren.
Breng zeker desinfecterende handgel en maskers mee.
Download de concessie-app en de online kaart-aankoop-app voor het theater. Je kunt de veelgestelde vragen over je plaatselijke theater raadplegen via een link in de bevestigingsmail van je ticket of online naar het theater zoeken.

Ik heb te veel kaartjes gekocht. 

Er is een strikt beleid dat geen terugbetalingen accepteert. Je kan jouw ticket overdragen aan iemand anders zodat hij/zij het kan gebruiken. Informatie over hoe je jouw ticket kan overdragen , vind je hier.

Ik heb een ticket gekocht, maar heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen, wat moet ik doen?

Log in op je Universe dashboard om je bestelgegevens enrekening te bekijken . Tickets zijn te vinden onder 'Mijn tickets'. Als je bij het afrekenen geen Universe-account hebt aangemaakt,neem dan  contact met ons op. Dan verzenden wij jouw bevestigingsmail opnieuw.

Ik ging mijn aankoop bevestigen, maar er waren geen tickets meer over. Wat is er gebeurd?

Tickets zijn pas beveiligd als er een Orderbevestigingsscherm op de aankooppagina is verschenen. Bestellingen worden verwerkt op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt na het indienen van betalingsgegevens & selecteren van "Nu betalen".  Als er geen tickets meer beschikbaar zijn, dan is de show uitverkocht.

Ik stond in de rij en vulde het formulier in, maar ik kreeg geen tickets.

Tickets zijn pas beveiligd als er een Orderbevestigingsscherm op de aankooppagina is verschenen. Bestellingen worden verwerkt op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt na het indienen van betalingsgegevens & het selecteren van "Nu betalen".  Als er geen tickets meer beschikbaar zijn, is de show uitverkocht.

Hoe bewerk ik de informatie op een ticket dat ik heb geboekt?

Bewerkingen zijn niet toegestaan op tickets die zijn gekocht, maar houd er rekening mee dat de naam op je ticket niet hoeft te overeenkomen met je ID. Zolang je een geldig ticket en een barcode hebt, kun je het evenement betreden.

Ik kan mijn datum niet meer halen, kan ik het veranderen naar een andere datum?

Tickets kunnen niet worden verplaatst naar een andere datum. Als je het evenement niet meer kunt bijwonen, raden we jeaan jouw ticket over te dragen aan een ander persoon, zodat die het ticket kan gebruiken.

 Wat gebeurt er als een datum wordt geannuleerd vanwege het weer?

Shows zullen doorgaan bij regen of zonneschijn. In geval van slecht weer wordt er contact met je opgenomen over een verplaatsing of een mogelijke terugbetaling.

Ik heb meer vragen! Met wie moet ik contact opnemen?

Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt bij je aankoop, neem dan rechtstreeks contactop met Universe  . We helpen graag verder.