Als een host betaalplannen voor een evenement heeft ingesteld, kunnen kopers zich inschrijven en hun aankoop in de loop van de tijd in termijnen betalen, in plaats van de volledige prijs vooraf te betalen. Opmerking: Als u een organisator bent die instructies zoekt over het instellen van betaalplannen voor uw evenement, vindt u hier de stappen om dit te doen.
Hieronder vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen:
Hoe werken betaalplannen?
Betaalplannen worden ingesteld door de organisator van een evenement. Ze hebben de optie om betaalplannen per evenement te activeren, het aantal mijlpalen (betalingen) in te stellen en te bepalen op welke data die betalingen plaatsvinden.
Als koper, als betaalplannen geactiveerd is voor het evenement waarvoor u tickets koopt, ziet u bij het uitchecken de optie 'betalen met betaalplan' onder 'betaalopties'. Zodra u die optie selecteert, ziet u een uitsplitsing van wat er bij u in rekening wordt gebracht en op welke data.
De eerste termijn plus de niet-terugbetaalbare kosten voor het betaalplan worden direct bij het afrekenen in rekening gebracht. De resterende termijnen worden automatisch op de aflossingsdata van uw creditcard afgeschreven.
Worden betaalplannen gelijkmatig over de termijnen verspreid?
Ja. De ticketprijs + servicekosten + extra toeslagen (indien van toepassing) worden bij elkaar opgeteld en vervolgens gedeeld door het aantal termijnen. In het bovenstaande voorbeeld wordt 1/3 van de totale kosten bij het afrekenen in rekening gebracht, gevolgd door 1/3 op 6 mei en de laatste 1/3 op 22 mei. De eerste termijn is duurder omdat deze de niet-terugbetaalbare betaalplankosten omvat (let op: de betaalplankosten voor Evenementen die in GBP en EUR worden verrekend, zijn ingesteld op nul).
Wat gebeurt er als er een termijn wordt gemist?
Als wij de creditcard in ons bestand niet in rekening kunnen brengen wanneer een van uw termijnen moet worden betaald, ontvangt u een e-mail om u hiervan op de hoogte te brengen en om u aan te melden bij uw Universe-account om de kaart in uw bestand bij te werken. U hebt 10 dagen om uw creditcardgegevens bij te werken en uw termijn te betalen. Als de termijn niet binnen 10 dagen wordt betaald, wordt uw bestelling geannuleerd en ontvangt u een terugbetaling van het in rekening gebrachte bedrag minus betaalplankosten.
Waar kan ik mijn betalingsinformatie bijwerken?
U kunt uw creditcardgegevens bewerken in het gedeelte 'Mijn tickets' van uw Universe-account door op 'Bekijk betaalplan' te klikken.
Klik vervolgens rechtsonder op "Details bijwerken". U kunt op dit scherm ook termijnen eerder betalen.
Wat als ik als gast heb afgerekend?
Als u als gast heeft afgerekend en geen Universe-account heeft aangemaakt bij het kopen van uw ticket, kunt u inloggen door een wachtwoord in te stellen via deze link.
Kan ik mijn ticket overdragen?
Tickets kunnen alleen worden overgedragen nadat de bestelling volledig is betaald. Bestellingen met een betaalplan zijn niet overdraagbaar totdat het saldo volledig is betaald.