Wat is 3D Secure 2.0?
3D Secure 2.0 - vaak bekend onder merknamen zoals Visa Secure, Mastercard Identity Check of American Express SafeKey - is een standaardtechnologie in de industrie die als doel heeft klanten en winkeliers te beschermen, fraude te verminderen en online betalingen extra te beveiligen.
Waarom introduceert u deze technologie?
Strong Customer Authentication (SCA) heeft tot doel om online betalingen veiliger te maken voor gebruikers en fraude te verminderen. Het maakt deel uit van de Payment Service Directive (PSD2), die wordt afgedwongen door de Financial Conduct Authority.
Diensten die betalingen aannemen uit de Europese Economische Ruimte en het VK moeten voldoen aan de SCA-voorschriften. Dit kan door 3D Secure 2 (3DS2) of 3D Secure (3DS) te implementeren. 3DS2 voegt een extra laag van identiteitsbevestiging toe voordat de gebruiker betaalt, zodat transacties voldoen aan de SCA- voorschriften.
3DS2 vervangt 3DS, dat in oktober 2022 door alle grote kaartmerken wordt afgeschaft. 3DS-transacties bieden een vergelijkbaar niveau van bescherming voor gebruikers en voldoen aan de SCA-vereisten, maar 3DS2 is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en verlaagt de ongemakken voor gebruikers, wat resulteert in een soepelere gebruikservaring.
Hoe verandert het de manier waarop ik tickets koop?
Er verandert niets aan de manier waarop u tickets koopt. Het is echter mogelijk dat u nu om een aanvullende verificatie wordt gevraagd om aan te tonen dat u de kaarthouder bent. Tijdens het aankoopproces kan er een verificatiepop-up verschijnen die vergelijkbaar is met de pop-up in onderstaande afbeelding.
U ontvangt mogelijk een eenmalige code via sms op uw mobiele telefoon, die u invoert in de verificatiepop-up. Deze sms-berichten komen rechtstreeks van uw kaartuitgever, niet van Universe. Mogelijk ontvangt u ook een code via e-mail of moet u zich verifiëren in uw app voor internetbankieren.
Als u uw mobiele telefoon gebruikt om de aankoop te doen, kunt u de optie krijgen om uzelf als kaarthouder te verifiëren via gezichtsherkenning of een vingerafdruk.
Moet ik iets doen om me voor te bereiden op de 3DS 2.0?
Als u dit nog niet hebt gedaan, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met uw kaartuitgever of in te loggen op internetbankieren om te controleren of uw gegevens up-to-date zijn. Uw mobiele telefoonnummer is het belangrijkste gegeven om te controleren, maar alle gegevens moeten kloppen. Dit geldt voor alle kaarten die u voor online aankopen gebruikt.
Wat gebeurt er als ik mijn verificatiecode niet krijg of problemen heb met afrekenen?
Neem in dat geval direct contact op met de uitgever van uw kaart. Helaas kan Universe niet helpen bij problemen met de verificatie van uw betaling via het 3DS- systeem.
Om de aankoop succesvol te voltooien, moeten kopers voldoen aan de verificatievereisten van de uitgevende bank. Het verificatieproces wordt bepaald door de uitgevende bank en niet door Universe.