Universe rekent servicekosten per ticket voor alle betaalde bestellingen in ons systeem.
Als u onze betalingsverwerker, Universe betalingen, gebruikt om betalingen voor uw evenement te verwerken, worden er ook administratiekosten in rekening gebracht.
Als u uw eigen Stripe-account gebruikt om betalingen te verwerken, worden de administratiekosten door Stripe bij u in rekening gebracht en niet als Universe-toeslag in ons systeem doorberekend. Meer informatie over uw betalingsvoorkeuren.
De prijzen verschillen per valuta en locatie.
Om in te stellen wie de toeslagen voor uw evenement betaalt:
1. Log in op uw Universe-account, ga naar de pagina ‘Mijn evenementen’ en selecteer het evenement dat u wilt beheren.2
. Selecteer in uw 'Evenement Manager' de optie 'Betalingen en toeslagen' in het menu aan de linkerkant van uw scherm en selecteer vervolgens 'Toeslagen'.
3. Zoek de Toeslagenstructuur ' aan de rechterkant van de pagina.
4. Selecteer in het vervolgkeuzemenu de optie 'Toeslagen doorberekenen aan de koper' of 'Toeslagen opnemen in de prijs'.
Let op: Als de optie om de Universe-toeslagen door te berekenen aan de koper via de functie ' toeslagendoorberekenen' binnen Universe niet beschikbaar is in uw regio (zie onderstaande lijst voor een overzicht van regio's waar het doorberekenen van toeslagen niet mogelijk is), kunt u de toeslagen alsnog doorberekenen door een extra toeslag toe te voegen.
5. Sla uw wijzigingen op.
Functionaliteit voor het doorberekenen van toeslagen - Virtuele Evenementen
Vanaf 20 december 2020 is de Universe-toeslag standaard inbegrepen in de ticketprijs voor virtuele Evenementen op alle locaties. Als u de servicekosten van Universe aan uw kopers wilt doorberekenen, kunt u dit doen door een extra toeslag aan uw evenement toe te voegen.
Functionaliteit voor het doorberekenen van toeslagen - Locaties niet beschikbaar
Vanwege mogelijke verschillen in belastingtarieven die van toepassing kunnen zijn op de toeslagen die door Universe aan u, de host, in rekening worden gebracht, en die u bij de koper in rekening brengt bij het doorgeven van toeslagen, is deze standaardinstelling op de onderstaande locaties verwijderd. In plaats daarvan kunt u de toeslagen doorberekenen door een extra toeslag te creëren. Klik hier voor stappen over het instellen van een extra toeslag.
De mogelijkheid om toeslagen door te berekenen aan kopers is niet beschikbaar op de onderstaande locaties:
- Oostenrijk
- België
- Finland
- Duitsland
- Nederland
- Noorwegen
- Zweden