Door uw bevestigingsmails aan te passen, kunt u de professionaliteit en branding van uw evenement aanzienlijk verbeteren en een meer gepersonaliseerde ervaring voor deelnemers creëren. Door uw e-mails qua vormgeving en inhoud af te stemmen op uw evenement, versterkt u de identiteit van uw evenement, verbetert u de communicatie en bouwt u een diepere band op met uw publiek. Een goed opgestelde bevestigingsmail zorgt ervoor dat uw berichten aansluiten bij de toon en doelstellingen van uw evenement, wat uiteindelijk leidt tot meer betrokkenheid en een onvergetelijke ervaring voor de deelnemers.
Hoe u uw bevestigingsmail(s) kunt aanpassen:
-
Ga naar uw Mijn evenementen-pagina
Ga naar uw Mijn evenementen-pagina en selecteer de gebeurtenis die u wilt bewerken. -
Ga naar de Evenementenmanager
Klik vervolgens in de Evenementenmanager op de Evenementeneditor en ga vervolgens naar het tabblad Bevestigingsmail.
-
De standaardsjabloon bewerken
Wanneer u deze pagina opent, ziet u de standaardsjabloon voor bevestigingsmails. Alle wijzigingen die aan deze sjabloon worden aangebracht, gelden voor alle actieve tickettypen die momenteel te koop zijn.
Snelle aanpassingen (zonder sjabloonbewerking):
-
E-mailonderwerp
Personaliseer de onderwerpregel van uw e-mail zodat deze aansluit bij de toon van uw evenement. U kunt tekst en emoji's opnemen (maximaal 70 tekens). -
Kleurenthema
Gebruik de kleurenkiezer of voer uw HEX- of RGB-kleurcode in om het kleurenthema aan te passen. Dit past ook de kleur van de hyperlinks en de kop van het digitale ticket aan, waarop de naam van uw evenement wordt weergegeven.
Het E-mailsjabloon bewerken:
Om meer aanpassingsopties te ontgrendelen, gaat u naar de modus voor sjabloonbewerking door op het pictogram voor bewerken boven aan het sjabloon te klikken:
1. E-mailheader:
-
Selecteer een logo: Kies tussen het standaardlogo (zwarte tekst) of het secundaire logo (blauwe tekst). Als alternatief kunt u ook uw eigen logo uploaden. Na het uploaden kunt u het bijsnijden om het aan te passen.
- Opmerking: Logobestanden moeten kleiner zijn dan 100 KB en ten minste 112x48px zijn.
2. Onderwerp van e-mail:
- Pas de inhoud aan: Pas de titel van de e-mail aan zodat deze bij uw eigen boodschap aansluit. Gebruik de opmaakfuncties om lettertypen aan te passen, opsommingen of genummerde lijsten toe te voegen, hyperlinks op te nemen en zelfs afbeeldingen of emoji's in te voegen.
- Kleuropties: Werk de tekst- en achtergrondkleuren van dit gedeelte bij met behulp van de kleurenkiezers onder het inhoudsgedeelte.
3. E-mail inhoud:
- Gebruik dit gedeelte om aanvullende berichten toe te voegen, zoals belangrijke details of speciale aanbiedingen. U kunt tekst, hyperlinks en afbeeldingen invoegen en zowel de achtergrond- als de tekstkleuren aanpassen.
4. Evenementgegevens:
-
Social media Links: Voeg links toe naar uw social media-profielen om deelnemers aan te moedigen uw merk te volgen of ermee te verbinden. Ondersteunde platforms zijn:
- Homepage, Facebook YouTube Instagram Spotify, X, Apple Music iTunes SoundCloud en Tidal.
5. Aanvullende informatie:
- Deze sectie haalt de bestelgegevens op die u eerder heeft ingevoerd op de pagina met aanvullende details. U kunt de bestaande informatie bewerken of deze vervangen door nieuwe gegevens.
-
Aanpassingsopties:
- Titel: Wijzig de standaardtitel (bijvoorbeeld "Aanvullende informatie") in iets dat beter past, zoals "Over uw bestelling".
- Kleuropties: Pas de tekst- en achtergrondkleuren aan, met in gedachten dat de hoofdcontainer altijd een witte achtergrond zal hebben.
6. Heeft u vragen? Afdeling:
- Standaard bevat deze sectie een link naar ons hulpcentrum, maar u kunt deze vervangen door uw eigen bericht. Met de teksteditor kunt u hyperlinks, afbeeldingen of andere informatie toevoegen.
- Aanpassing: De enige bewerkbare optie voor deze sectie is de tekstkleur.
Een nieuwe sjabloon aanmaken:
Uw standaard e-mailsjabloon is van toepassing op alle tickettypen in uw evenement. Om extra e-mailversies voor specifieke tickettypen te maken, volgt u deze stappen:
- Maak een nieuw sjabloon: Klik op de optie om een nieuw sjabloon te maken.
- Update de sjabloonnaam en tickettypen: Nadat u het nieuwe sjabloon heeft gemaakt, zorgt u ervoor dat u de sjabloonnaam bijwerkt en selecteert u welke tickettypen deze nieuwe versie moet toepassen.
Een bestaand sjabloon dupliceren:
Als u al een e-mailsjabloon heeft aangepast en op basis daarvan een andere versie wilt maken, kunt u deze dupliceren:
- Sjabloon dupliceren: Klik op het dupliceerpictogram naast de bewerkingsknop.
- Sjabloonnaam en tickettypen bijwerken: Stel de sjabloonnaam in en wijs deze toe aan specifieke tickettypen. Het gedupliceerde sjabloon blijft in de conceptmodus totdat u deze stappen heeft voltooid.
Een voorbeeld verzenden:
Zodra u uw e-mail heeft aangepast, is het essentieel om deze te controleren voordat u deze naar de deelnemers verstuurt. Om uw nieuwe e-mailsjabloon te bekijken:
- Klik op 'Voorbeeld verzenden': Voer het e-mailadres in waar u het voorbeeld wilt ontvangen.
- Bekijk het voorbeeld: Open het voorbeeldbericht in uw inbox en controleer of alle opmaak en aanpassingen correct zijn geïmplementeerd.
Door deze stappen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw bevestigingsmails professioneel zijn en een meer gepersonaliseerde ervaring bieden voor uw deelnemers.