Par défaut, un billet Universe ne peut être scanné qu'une seule fois à l'aide de l'application BoxOffice. Si vous souhaitez qu'un billet puisse être scanné comme valide plus d'une fois, suivez les étapes de cet article.
Les billets multi-scan sont une excellente option pour les cas où vous souhaitez offrir plus qu'une simple entrée avec un billet. Voici quelques exemples d'utilisation des billets multi-scan :
- Permettre l'entrée à un événement et l'accès à une expérience secondaire, à une exposition ou à un manège
- Rendre un billet valable pour l'entrée et pouvant être échangé contre une boisson, un sac cadeau ou du merchandising
- Permettre aux invités d'entrer à nouveau dans un événement un certain nombre de fois, sans avoir besoin de scanner les invités à la sortie
Fixer le nombre maximum d'échanges pour un type de billet
Dans la section des paramètres avancés de la page des billets lors de la création de l'événement et dans votre Gestionnaire d'événements, vous verrez un champ « Maximum d'échanges par billet ». Le nombre saisi dans ce champ correspond au nombre de fois qu'un billet de ce type peut être scanné comme valide dans l'application BoxOffice. La valeur par défaut de ce champ est 1, ce qui signifie que le billet ne peut être scanné qu'une seule fois.
Par exemple, si vous réglez le nombre maximum de billets échangés sur 5, le billet pourra être scanné comme étant valable 5 fois. Si le billet est scanné plus de cinq fois, un message d'erreur apparaîtra dans l'application BoxOffice, indiquant que le billet n'est plus valable.
Remarque : les billets multi-scan ne seront considérés comme valables que pendant le créneau horaire pour lequel ils ont été achetés, même s'ils peuvent être utilisés après la fin d'un créneau horaire.
Par exemple, un billet avec deux échanges acheté pour un créneau horaire du 1er juin ne peut être scanné que pendant ce créneau horaire du 1er juin. Même si le billet n'a été scanné que 1 fois pendant ce créneau horaire, il ne peut pas être échangé sur un autre créneau horaire, par exemple le 2 juin.
Scanner des billets multi-scan avec l'application BoxOffice
Un billet multi-scan est scanné de la même manière qu'un billet normal dans l'application BoxOffice. Lorsque le billet est scanné, le nombre de scans restants s'affiche sous le créneau horaire pour lequel le billet est valable.
Si un billet est scanné après que le nombre maximum d'échanges a été atteint, un message d'erreur s'affiche indiquant que le billet a déjà été contrôlé le nombre maximum de fois.
Remarque : Pour en savoir plus sur la configuration d'un délai de scan multiple pour vos billets, veuillez cliquer ici.