Impression de billets en libre-service

Par défaut, tous les billets vendus par Universe sont envoyés par courrier électronique au fan avec un code QR numérique à scanner à la porte. Pour les organisateurs d'événements qui préfèrent émettre des billets physiques, nous prenons désormais en charge l'impression de billets en libre-service via la plateforme Universe.

Cette nouvelle fonctionnalité permet aux organisateurs d'événements de sélectionner une commande existante spécifique pour laquelle ils souhaitent imprimer des billets, ou de générer une nouvelle commande à imprimer via notre page « Ajouter une commande ».

Les organisateurs d'événements peuvent utiliser une imprimante Boca (vous trouverez les guides d'installation à la fin de cet article) avec du papier thermique pour imprimer des billets individuels, ou peuvent également utiliser une imprimante d'ordinateur standard avec du papier d'impression A4 standard. Si aucune imprimante n'est configurée, vous pouvez également utiliser cette fonction pour enregistrer les tickets au format PDF.

• Comment imprimer une commande existante
• Comment imprimer une nouvelle commande créée à partir de la page « Ajouter une commande »
• Impression mobile
• Guides d'installation de l'imprimante Boca
• Comment personnaliser vos billets imprimés

Comment imprimer une commande existante

1. Naviguez jusqu'à votre événement.
2. Dans votre Gestionnaire d'événements, sélectionnez l'onglet Commandes et participants.
3. Dans l'onglet Commandes, rendez-vous dans la commande que vous souhaitez imprimer. De là, sélectionnez les ronds pour ouvrir le menu des options supplémentaires et sélectionnez l'option Imprimer la commande.

4. Lorsque vous sélectionnez l'option Imprimer la commande, un nouvel onglet s'ouvre avec tous les billets de la commande prêts à être imprimés. Une fois que les paramètres de votre imprimante sont configurés à votre convenance, veuillez procéder à l'impression de la commande.

Note :  Caractéristiques d'impression idéales = 5,5" x 2".

Comment imprimer une nouvelle commande créée à partir de la page « Ajouter une commande »

1. Naviguez vers votre événement
2. Dans votre Gestionnaire d'événements, sélectionnez l'onglet Commandes et participants
3. Dans l'onglet Commandes, cliquez sur le bouton Ajouter une commande.

Remarque :  pour en savoir plus sur la création d'une commande, consultez la page Ajouter une commande.

4. Saisissez les informations de votre commande (s'il y a une heure d'entrée, sélectionnez votre date et votre créneau horaire, sélectionnez le(s) type(s) de billet(s) et la quantité de billets puis saisissez les informations relatives à l'acheteur/au billet).
5. Une fois que vous avez saisi les informations de votre commande, cliquez sur le bouton Paiement qui se trouve sous le récapitulatif de la commande, sur le côté droit de la page.
6. Lorsque vous cliquez sur le bouton Paiement, une fenêtre modale de confirmation de commande s'affiche. Si vous souhaitez imprimer les billets de cette commande, sélectionnez l'option Terminer et imprimer :

7. Lorsque vous sélectionnez l'option Terminer et imprimer, un nouvel onglet s'ouvre avec tous les billets de la commande prêts à être imprimés. Une fois que les paramètres de votre imprimante sont configurés à votre convenance, veuillez procéder à l'impression de la commande.

Note :  Caractéristiques d'impression idéales = 5,5" x 2".

Impression mobile

Veuillez noter que si vous essayez d'utiliser cette fonction depuis un téléphone portable ou une tablette, il vous sera demandé d'utiliser l'application BoxOffice. Nous prenons actuellement en charge l'utilisation des imprimantes Boca et Star avec BoxOffice sur iOS uniquement. Pour plus d'informations, veuillez lire ce qui suit :

• Imprimer des billets sur une imprimante Boca avec Universe BoxOffice (iOS uniquement)
• Imprimer des billets sur une imprimante Star avec Universe BoxOffice (iOS uniquement)

Guides d'installation de l'imprimante Boca

MAC - https://www.bocasystems.com/documents/MAC_Driver_Install_Guide_2021.pdf

Windows - https://www.bocasystems.com/documents/WindowsDriverInstallGuide.pdf

Comment personnaliser vos billets imprimés

1. Accédez à votre événement
2. Dans votre Gestionnaire d'événements, sélectionnez l'onglet Commandes et participants
3. Cliquez sur l'onglet Plus (situé à côté du bouton Ajouter une commande) et sélectionnez Modifier les billets imprimés
4. À cet endroit, vous pouvez modifier les informations suivantes :
   1. Organisateur de l'événement
   2. Texte d'accompagnement
   3. Intitulé De L'événement
   4. Texte supplémentaire 1
   5. Texte supplémentaire 2

Remarque :  les champs de texte supplémentaires sont vides par défaut, mais vous pouvez y ajouter des informations supplémentaires (par exemple, « Les pièces d'identité seront contrôlées à la porte » ou toute autre information utile pour votre événement).

Note :  le seul champ de texte obligatoire est l'intitulé de l'événement. Si vous choisissez de le faire, vous pouvez supprimer les champs Organisateur de l'événement, Texte d'accompagnement et Texte supplémentaire.

5. Une fois la modification terminée, sélectionnez Terminer et continuez. Veuillez noter que vous pourrez prévisualiser toutes les modifications que vous apportez grâce à la fenêtre de prévisualisation du billet qui se trouve à droite de la fenêtre modale.