Les préventes sont un excellent moyen de récompenser les fans pour leur fidélité en leur donnant accès à des billets en avant-première ou à des prix réduits. Sur Universe, les préventes peuvent être configurées avec des codes d'accès à usage unique afin de sécuriser davantage votre prévente et de garantir que les codes ne sont pas réutilisés. Dans ce scénario, chaque fan recevra un code unique lui permettant d'accéder aux billets.
Pour créer une prévente sécurisée à l'aide de codes à usage unique, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Créez un nouveau type de billet pour la prévente et définissez le statut du billet sur « Verrouillé ». Si vous le souhaitez, définissez une période de « début des ventes » et de « fin des ventes » pour ce ticket. Le type de billet en prévente sera automatiquement mis en ligne et hors ligne aux heures indiquées.
Si un certain nombre de billets sont réservés pour la prévente, veuillez ajouter une quantité. Si ce n'est pas le cas, ne renseignez pas la quantité de billets spécifiques et les billets en prévente seront vendus à partir de la capacité d'accueil de l'événement principal.
Une fois que vous avez configuré votre nouveau type de billet verrouillé, accédez à la page « clés d'accès » sur votre page Éditeur événement. C'est ici que vous pourrez ajouter vos codes d'accès uniques à utiliser pour votre prévente et programmer la quantité de billets que chaque fan peut obtenir par code.
Vous avez deux possibilités pour ajouter des clés d'accès :
Ajout de clés d'accès individuelles
- Cliquez sur le bouton « Ajouter une Clé d'accès ».
- Ajoutez la « clé » (il s'agit du code d'accès unique).
- Réglez le champ « S'applique à » sur votre type de billet de prévente.
- Réglez la « limite » sur 1 (cela garantit que les codes ne peuvent être utilisés que pour l'achat d'un seul billet).
Téléchargez en masse à l'aide de l'option Importer à partir d'un fichier CSV
- Créez un nouveau document CSV et utilisez une seule colonne pour ajouter toutes vos clés d'accès (maximum 50 000 clés d'accès par lot de téléchargement. Vous pouvez créer plusieurs lots si nécessaire).
- Lorsque votre document est prêt, cliquez sur le lien hypertexte « Importer à partir d'un fichier CSV » situé en haut du tableau et sélectionnez le document à importer.
- Dans la fenêtre « Configurer les clés d'accès », sélectionnez le type de ticket auquel ces clés d'accès doivent s'appliquer en utilisant le champ « S'applique à ».
- Réglez à 1 le nombre maximum de tickets verrouillés qui peuvent être achetés avec chaque clé : il s'agit du nombre de tickets qui peuvent être achetés par code.
- Cliquez sur « Enregistrer » et continuez. Veuillez noter que vous recevrez un e-mail une fois l'importation terminée.
Maintenant que vous avez ajouté vos clés d'accès, vous avez plusieurs options pour partager vos codes avec vos fans :
- Envoyer à chaque fan son code unique (c'est-à-dire sa clé) qu'il pourra saisir sur la page de sélection des billets de la caisse pour débloquer le billet en prévente.
- Envoyez à chaque fan une « URL longue » unique qui se trouve sur la page « clés d'accès ». En procédant de la sorte, les fans seront amenés directement à la page de sélection des billets et n'auront pas à saisir la clé d'accès pour déverrouiller le billet.
Note : Si un fan ouvre l'URL longue ou déverrouille le billet avec sa clé d'accès avant que la prévente ne soit en ligne (si vous avez configuré une date et une heure de début et de fin de vente), un message s'affichera à côté du type de billet pour l'informer de la date de mise en vente des billets.
Conseil : utilisez l'option « Exporter vers CSV » pour exporter toutes les URL longues.