Huomaa: Stripe-päätelaitteiden ohjelmisto pitää päivittää säännöllisesti. Varmista ennen tapahtumapäivän alkua, että päätelaitteesi ovat ajan tasalla. Päätelaitteen ohjelmiston päivityksen kesto voi vaihdella useiden eri tekijöiden mukaan. Siihen vaikuttavat esimerkiksi päivityksen koko, internetyhteyden nopeus ja päätelaitteen prosessointikyky. Yleensä päätelaitteen ohjelmiston päivitys kestää vain muutaman minuutin. Pienemmät päivitykset saattavat olla ohi parissa minuutissa, kun taas merkittäviä muutoksia tai ominaisuuksien lisäyksiä sisältävät suuremmat päivitykset voivat kestää hieman kauemmin. Päätelaite täytyy ehdottomasti pitää kytkettynä ja päällä päivitysprosessin aikana, ettei päivitykseen tule keskeytyksiä.
Huomaa:Tässä artikkelissa mainittu kortinlukija on käytettävissä maksujen käsittelyyn vain Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, tietyissä Euroopan maissa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa. Jos haluat ohjeet lippujen myymiseen ovella Yhdysvalloissa, lue artikkeli Stripe M2- tai Chipper 2X -laitteen ja BoxOfficen käyttäminen lippujen myymiseen ovella (USD).
Universe tukee lippujen myyntiä tapahtuman ovella käyttämällä Stripen WisePad3. WisePad-pääte on PCI-yhteensopiva akkukäyttöinen Bluetooth-kortinlukija. Kädessä pidettävään mobiililukijaan voi liittää iOS- ja Android-laitteita. Stripe WisePad tukee kosketuksettomia EMV-siru- ja napauttamistapahtumia (mukaan lukien mobiililompakot, kuten Apple Pay ja Google Pay).
WisePadia voi käyttää BoxOfficen kanssa vain, jos Stripe Connect on valittu tapahtuman (tapahtumien) maksunvälityspalveluksi (lue lisää täältä).
WisePad maksaa 59 €. Jos haluat ostaa Wisepad3:n Stripeltä, kirjaudu sisään Stripe-tilillesi, siirry kojelaudan Terminal-osioon ja valitse Shop.
Varoitus: Stripe WisePad on tällä hetkellä käytettävissä vain seuraavissa maissa:
- Kanada
- Iso-Britannia
- Irlanti
- Ranska
- Saksa
- Alankomaat
- Australia
- Uusi-Seelanti
Kortinlukijat ovat riippuvaisia fyysisestä sijainnistasi, eivätkä ne toimi Stripe-tilisi maan ulkopuolella.
Liitä Stripe WisePad3
Tärkeää: Jos haluat käyttää BoxOfficen kanssa tuettua kortinlukijaa, sinun on ensin valittava Stripe Connect maksunvälityspalveluksi (lue lisää täältä).
- Varmista ennen parittamista, että iOS- tai Android-laitteen Bluetooth-toiminto on päällä. Kytke WisePad päälle painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se. Tilavalo syttyy laitteen käynnistymisen merkiksi.
-
Kirjaudu sisään BoxOfficeen ja siirry Asetukset-välilehdelle, valitse Myynti- ja skannausasetukset, valitse Kortinlukijat ja valitse luettelosta Stripe WisePad 3.
- Kun olet onnistunut valitsemaan Stripe WisePad 3 -laitteen, näytölle ilmestyy PCI Scope Obligation -lomake. Kirjoita sen henkilön etu- ja sukunimi, joka suorittaa maksuja laitteella, ja napauta Hyväksy ja yhdistä kortinlukija.
-
Valitse haluamasi valuutta. Napauta Yhdistä samalla kun pidät skannauslaitetta lähellä kortinlukijaa. Näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään BoxOfficea käyttämään sijaintiasi. Sinun on sallittava sijainnin käyttöoikeus, jotta voit käsitellä maksuja.
Huomaa: iOS-laitteilla sinun pitää valita ”Salli sovelluksen käytön aikana”. Jos valitset "Salli kerran" tai "Älä salli", saat virheilmoituksen.
-
Kun olet sallinut sijainnin käytön, laitteesi sarjanumero näkyy sovelluksessa. Synkronoi kortinlukija napauttamalla Yhdistä uudelleen.
-
Lippujen myynti
Huomaa: Lippujen myyminen BoxOffice-sovelluksen kautta WisePad-kortinlukijan avulla edellyttää, että sinun
on oltava kirjautuneena sisään isäntätilinä BoxOfficessa tai oltava
isännän BoxOfficen "Join Team" -toimintoa käyttämällä tiimiin kutsuma. Saadaksesi lisätietoja "Join Team"
-toiminnosta, lue tämä artikkeli.
-
Kun olet onnistunut yhdistämään WisePadin, palaa Myy-välilehdelle ja lisää lippu ostoskoriin. Napauta seuraavaksi Kassa ja valitse sen jälkeen maksutavaksi WisePad 3.
-
Pyydä ostajaa syöttämään korttinsa tai napauttamaan sillä WisePadiä.
Vinkki: Varmista, että kortti syötetään EMV-siru oikeaan suuntaan. Kun käytät NFC-korttia, varmista, että NFC-maksukortti on NFC-merkinnän 4 cm:n kantaman sisällä. -
Täytä ostajan nimi ja sähköpostiosoite (valinnainen) ja käsittele maksu napauttamalla Veloita.
- Kun maksu on käsitelty, näet BoxOfficessa tilausvahvistussivun, jossa voit tarkastaa ostajan liput ja/tai palata Myy-välilehdelle luomaan uuden tilauksen.
Komissioiden käsittely:
Jos käytössä on Wisepad3, sen kautta käsiteltyihin maksuihin sovelletaan Stripe-päätteen komissioita. Nämä komissiot vaihtelevat Stripe-tilin maan ja valuutan mukaan. Jos haluat tietää päätteen komissiot Stripe-tilillä, katso Pääteosio Stripen hinnoittelusivulla.
Stripe saattaa tarjota räätälöityjä hintoja yrityksille, joilla on paljon maksuja tai ainutlaatuiset liiketoimintamallit. (Lisätietoja saat Stripen myyntitiimiltä.)
Stripe veloittaa sinulta Stripe-päätteen komissiot, eikä niitä siirretä Universe-järjestelmään. Nämä komissiot vähennetään maksusta, eikä niitä lisätä loppusummaan.
Halutessasi voit luoda Stripen komissioiden kompensoimiseksi lisämaksun, jota sovelletaan vain ovella myytäviin lippuihin ja joka siirtyy siis ostajiesi maksettavaksi. Lisätietoa lisämaksujen lisäämisestä saat täältä.
Varoitus: Stripen veloittama käsittelymaksu ei välttämättä ole täsmälleen määrittelemiesi lisämaksujen suuruinen. Lisätietoa komissioiden laskentatavasta saat täältä.
Raportointi:
Kaikki WisePadillä käsitellyt liput/tilaukset näkyvät raporteissasi. Tilaus- ja lippuraporttien Maksuntarjoaja-sarakkeessa lukee Kortti ja Palveluntarjoajan lähdetyyppi on laitteen käyttöjärjestelmästä riippuen ios_stripe_terminal_wisepad3 tai android_stripe_terminal_wisepad3. Näistä tilauksista saadut varat talletetaan automaattisesti Stripe-tilillesi ja maksetaan siihen yhdistettyyn pankkiin Stripen normaalin maksuaikataulun mukaisesti.
Stripe veloittaa sinulta Stripe-päätteen komissiot, eikä niitä siirretä Universe-järjestelmään. Stripen komissioita ei sisällytetä Universe-raportteihin, koska komissiot vähennetään Universe-alustan ulkopuolella. Stripen omaan raporttitarjontaan sisältyy Stripen päätteenkomissiot. Lisätietoa saat oppaasta Stripe Connect -maksujen komissioiden täsmäyttäminen.
Hyvitykset ja asiakastuki:
Kaikki WisePad-sivuston kautta käsitellyt liput/tilaukset ovat haettavissa kohdasta Tilaukset & tapahtumasi Osallistujat-sivulta ja BoxOffice-sovelluksen Vieraslista-välilehdeltä. Jos nimi ja sähköpostiosoite jätetään tyhjäksi ostohetkellä, ostajat eivät saa kopiota lipuista tai kuitista. Nämä liput / tilaukset liitetään tapahtuman järjestäjän nimeen ja sähköpostiosoitteeseen. Paras tapa etsiä ja yhdistää nämä tilaukset todelliseen ostajaan on etsiä ostohetkellä käytetyn luottokortin viimeiset neljä numeroa tapahtuman päivämäärän ja kellonajan perusteella ja tarkistaa sitten kokonaiskustannukset ja ostetut lipputyypit.
Palautukset voi käsitellä suoraan BoxOfficen Vieraslista-välilehdellä tai tapahtuman Tilaukset & Osallistujat -sivulla osoitteessa Universe.com (lue lisää täältä).