Siirrä asiakastilauksia päivämäärien välillä

Huomautus: Tapahtumanjärjestäjillä on mahdollisuus antaa ostajien muuttaa itse tilauksensa päivämäärää ja kellonaikaa asiakkaan oman työkalun avulla. Tämä ominaisuus voidaan kytkeä päälle Lisäasetukset-sivulta.

Tämä artikkeli sisältää:

- Kuinka siirtää yksittäinen tilaus toiseen ajankohtaan

- Kuinka siirtää useita tilauksia toiseen ajankohtaan

Alla olevat ohjeet siirtävät kaikki tilauksen liput. Tilauksesta ei ole mahdollista siirtää yksittäisiä lippuja toiselle päivälle tai kellonajalle.

Huomautus: Jos haluat siirtää tilauksen tapahtumasivulta toiselle, sinun on peruutettava / palautettava tilaus ja pyydettävä ostajaa tekemään uusi varaus. Löydät lisätietoja tilauksen peruuttamisesta ja hyvittämisestä täältä.

Kuinka siirtää yksittäinen tilaus toiseen ajankohtaan

1. Kirjaudu sisään Universe-tilillesi, siirry Etusivulle ja valitse sen tapahtuman nimi, jota haluat hallita.
2. Valitse tapahtumasi 'Hallitse'-sivulta vasemmassa reunassa sijaitsevasta valikosta 'Tilaukset & Osallistujat'.
3. Etsi 'Tilaukset'-välilehdeltä tilaus, jonka haluat siirtää.
4. Napsauta kolmea pistettä sen ostajan vierestä, jota haluat siirtää, ja valitse sitten pudotusvalikosta kohta 'Siirrä tilaus'.
   

Huomautus: Tämä vaihtoehto ei näy, jos tapahtumasivullasi on vain yksi aikaväli. Jos haluat lisätä toisen aikavälin, siirry 'Tapahtuman tiedot' -valikkoon. Tavallisessa tapahtumassa voit lisätä lisäaikavälejä "Aika ja sijainti" -sivulta. Voit lisätä ajastettuun tapahtumaan lisää ajankohtia 'Kalenteri'-sivulta.

5. Valitse avautuvasta ponnahdusikkunasta kalenteripäivä ja sitten aikaväli, johon haluat siirtää tilauksen. Napsauta 'Siirrä tilaus'. Kun olet napsauttanut 'Siirrä tilaus' -painiketta, uusi lippu lähetetään ostajalle automaattisesti vahvistussähköpostilla.
   
   

Huomautus: Tapahtuman järjestäjänä sinua ei rajoiteta aikakapasiteetin tai lipputyyppien määrien mukaan. Tilauksen siirtäminen voi johtaa kapasiteetin ylittymiseen.

Kuinka siirtää useita tilauksia toiseen ajankohtaan

1. Kirjaudu sisään Universe-tilillesi, siirry Etusivullesi ja valitse sen tapahtuman nimi, jota haluat hallita.
2. Valitse tapahtumasi 'Hallitse'-sivulta sen vasemmassa reunassa sijaitsevasta valikosta 'Tilaukset & Osallistujat'.
3. Valitse 'Tilaukset'-välilehdeltä ajankohtien suodattimella yksi, useampi tai kaikki ajankohdat.

Huomautus: Tämä vaihtoehto ei näy, jos tapahtumasivulla on vain yksi ajankohta. Jos haluat lisätä toisen ajankohdan, siirry 'Tapahtuman tiedot' -valikkoon. Tavallisessa tapahtumassa voit lisätä uusia ajankohtia 'Aika ja sijainti' -sivulta. Voit lisätä ajankohtia ajastettuun tapahtumaan 'Kalenteri'-sivulta.

4. Valitse hakutuloksista valintaruutujen avulla ne tilaukset, jotka haluat siirtää. Voit valita erikseen, mitä tilauksia haluat päivittää, tai valita koko luettelon napsauttamalla sivun yläosassa olevaa valintaruutua.

Huomautus: Voit päivittää kerralla enintään 20 tilausta.




5. Napsauta 'Siirrä tilaukset' -painiketta.

6. Valitse avautuvasta ponnahdusikkunasta kalenteripäivä ja sitten tietty aikaväli, johon haluat siirtää tilaukset. Napsauta "Siirrä tilaus". Kun olet napsauttanut "Siirrä tilaus" -painiketta, uusi lipun vahvistussähköpostiviesti lähetetään jokaiselle ostajalle automaattisesti.

Varoitus: Tapahtuman järjestäjänä sinua ei rajoiteta tapahtuman kapasiteetin tai lipputyypin lukumäärällä. Tilauksen siirtäminen voi johtaa kapasiteetin ylittymiseen.