Si un organizador ha configurado la opción de pagos a plazos para su evento, los compradores pueden optar por pagar su compra en cuotas a lo largo del tiempo, en lugar de pagar el precio total por adelantado. Nota: Los organizadores que deseen configurar los pagos a plazos en su evento pueden consultar las instrucciones correspondientes aquí.
Estas son las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes:
¿Cómo funcionan los pagos a plazos?
El organizador del evento se encarga de configurar los pagos a plazos. Tiene la opción de activar los pagos a plazos por evento, fijar el número de metas (pagos) y determinar en qué fechas se cobrarán dichos pagos.
Como comprador, si los planes de pagos a plazos están activados en el evento para el que está comprando las entradas, verá la opción de «pagar con un plan de pago a plazos» en «opciones de pago» al finalizar la compra. Una vez que seleccione esa opción, aparecerá un desglose de lo que se le cobrará y en qué fechas.
Se le cobrará la primera cuota más el cargo por pago a plazos no reembolsable al finalizar la compra, mientras que las cuotas restantes se cargarán automáticamente en su tarjeta de crédito en las fechas de las cuotas.
¿Los planes de pagos a plazos se cobran de forma equitativa en todas las cuotas?
Sí. El precio de la entrada + las tarifas de servicios + las comisiones adicionales (si procede) se suman y luego se dividen entre el número de cuotas. En el ejemplo anterior, 1/3 del coste total se cobra en el momento del pago, seguido de 1/3 el 6 de mayo y el 1/3 final el 22 de mayo. Tenga en cuenta que la primera cuota es más cara porque incluye el cargo por pago a plazos no-reembolsable (tenga en cuenta que el cargo por pago a plazos para eventos con transacciones en GBP y EUR está establecido en cero).
¿Qué ocurre si no se paga una cuota?
Si no podemos efectuar el cargo en la tarjeta de crédito registrada cuando caduque una de sus cuotas, recibirá un correo electrónico informándole de ello y pidiéndole que se conecte a su Cuenta Universe para actualizar la tarjeta registrada. Dispone de 10 días para actualizar los datos de su tarjeta de crédito y pagar su cuota. Si su cuota no se abona en un plazo de 10 días, cancelaremos su pedido y le reembolsaremos el importe cobrado menos el cargo por pago a plazos.
¿Dónde puedo actualizar mi información de pago?
Puede editar la información de su tarjeta de crédito en la sección «Mis entradas» de la cuenta Universe haciendo clic en «Ver pago a plazos».
A continuación, haga clic en «Actualizar datos», en la esquina inferior derecha. También puede pagar las cuotas anticipadamente en esta pantalla.
¿Qué ocurre si hice la compra como invitado?
Si pagó como invitado y no creó una cuenta Universe al comprar su entrada, puede iniciar sesión estableciendo una contraseña a través de este enlace.
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