Si un anfitrión ha establecido planes de pagos a plazos para su evento, los compradores pueden elegir pagar su compra en cuotas en lugar de pagar el precio total por adelantado. Nota: si es un anfitrión que busca instrucciones sobre cómo configurar los pagos a plazos para su evento, aquí encontrará los pasos para hacerlo.
Aquí encontrará respuestas a algunas preguntas frecuentes:
¿Cómo funcionan los pagos a plazos?
Los pagos a plazos son establecidos por el organizador del evento. Ellos tienen la opción de activar los pagos a plazos por evento, establecer el número de metas (pagos) y determinar en qué fechas se cobrarán dichos pagos.
Como comprador, si los planes de pagos a plazos están activados en el evento para el que está comprando las entradas, verá la opción de «pagar con un plan de pago a plazos» en «opciones de pago» al finalizar la compra. Una vez seleccionada esa opción, verá un desglose de lo que se le cobrará y en qué fechas.
Se le cobrará la primera cuota más la tarifa no reembolsable del cargo por pago a plazos inmediatamente al finalizar la compra, y las cuotas restantes se cargarán automáticamente a su tarjeta de crédito en las fechas de pago.
¿Los pagos a plazos se cobran por igual en todas las cuotas?
Sí. El precio de la entrada + las tarifas de servicios + las comisiones adicionales (si procede) se suman y luego se dividen entre el número de cuotas. En el ejemplo anterior, una tercera parte del coste total se cobra al finalizar la compra, otra tercera parte el 6 de mayo y la última tercera parte el 22 de mayo. Tenga en cuenta que la primera cuota es más cara porque incluye la tarifa no reembolsable del cargo por pago a plazos (tenga en cuenta que la tarifa del cargo por pago a plazos para eventos que se efectúan en GBP y EUR es cero).
¿Qué ocurre cuando no se paga una cuota?
Si no podemos efectuar el cargo en la tarjeta de crédito registrada cuando caduque una de sus cuotas, recibirá un correo electrónico informándole de ello y pidiéndole que se conecte a su Cuenta Universe para actualizar la tarjeta registrada. Dispone de 10 días para actualizar los datos de su tarjeta de crédito y pagar su cuota. Si no se paga la cuota en un plazo de 10 días, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos cualquier importe cobrado, menos el cargo por pago a plazos.
¿Dónde puedo actualizar mi información de pago?
Puede editar la información de su tarjeta de crédito desde la sección «Mis entradas» de su cuenta Universe haciendo clic en «ver pago a plazos».
Luego, haga clic en «Actualizar datos» en la esquina inferior derecha. También puede pagar las cuotas por adelantado en esta pantalla.
¿Qué pasa si hice la compra como invitado?
Si hizo la compra como invitado y no ha creado una cuenta Universe al comprar su entrada, puede iniciar sesión estableciendo una contraseña a través de este enlace.
¿Puedo transferir mi entrada?
Las entradas solo se pueden transferir una vez que el pedido se haya pagado en su totalidad. Los pedidos con pago a plazos no son transferibles hasta que se haya pagado en su totalidad.