¿Qué es 3D Secure 2.0?
3D Secure 2.0 (a menudo conocida por nombres comerciales como Visa Secure, Mastercard Identity Check o American Express SafeKey) es una tecnología estándar del sector cuyo objetivo es proteger a los clientes y a los comerciantes, reduciendo el fraude y proporcionando mayor seguridad a los pagos en línea.
¿Por qué introduce esto?
La autenticación reforzada de clientes (SCA, por sus siglas en inglés) tiene como objetivo hacer que los pagos en línea sean más seguros para los usuarios y reducir el fraude. Forma parte de la Directiva de Servicios de Pago (PSD2), exigida por la Financial Conduct Authority.
Los servicios que aceptan pagos del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido deben cumplir con la normativa SCA. Esto se consigue implementando 3D Secure 2 (3DS2) o 3D Secure (3DS). 3DS2 añade una capa adicional de confirmación de identidad antes de que el usuario pague, para que las transacciones cumplan las normas de la SCA.
3DS2 sustituye a 3DS, que quedará obsoleta para las principales marcas de tarjetas en octubre de 2022. Las transacciones 3DS ofrecen un nivel de protección similar para los usuarios y cumplen los requisitos de SCA, pero 3DS2 está optimizado para móviles y reduce la fricción para los usuarios, lo que se traduce en una experiencia de uso más fluida.
¿Cómo cambiará la forma de comprar entradas?
No cambiará nada en la forma de comprar entradas. Sin embargo, es posible que ahora se le pida una verificación adicional para comprobar que usted es el titular de la tarjeta. Es posible que aparezca una ventana emergente de autenticación similar a la siguiente a lo largo del proceso de compra.
Es posible que reciba un código de un solo uso a través de un SMS enviado a su teléfono móvil, el cual deberá introducir en la ventana emergente de autenticación. Estos mensajes de texto procederán directamente del emisor de la tarjeta, no de Universe. También es posible que reciba un código por correo electrónico o que tenga que verificarlo en la aplicación de banca en línea.
Si utiliza el teléfono móvil para realizar la compra, puede tener la opción de verificarse como titular de la tarjeta mediante reconocimiento facial o huella dactilar.
¿Tengo que hacer algo para prepararme para 3DS 2.0?
Si aún no lo ha hecho, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta o acceda a la banca en línea y asegúrese de que sus datos están actualizados. El número de teléfono móvil es el dato más importante a comprobar, pero todos los datos deberían ser exactos. Esto aplica a todas las tarjetas que utilice para realizar compras en línea.
¿Qué ocurre si no recibo el código de autenticación o tengo problemas para realizar el pago?
Póngase en contacto directamente con el emisor de la tarjeta. Lamentablemente, Universe no puede ayudarle con ningún problema relacionado con la autenticación del pago a través del sistema 3DS.
Los compradores deben cumplir el requisito de autenticación presentado por el banco emisor para completar con éxito la compra. El proceso de autenticación lo determina el banco emisor y no Universe.