¿Qué es 3D Secure 2.0?
3D Secure 2.0 (a menudo conocido por nombres comerciales como Visa Secure, Mastercard Identity Check o American Express SafeKey) es una tecnología estándar del sector cuyo objetivo es proteger a usuarios y comercios, reducir el fraude y aportar mayor seguridad a los pagos en línea.
¿Por qué se introduce esto?
La Autenticación Reforzada de Clientes (SCA, por sus siglas en inglés) tiene como objetivo hacer que los pagos en línea sean más seguros para los usuarios y reducir el fraude. Esto forma parte de la Directiva de Servicios de Pago (PSD2, por sus siglas en inglés) aplicada por la Autoridad de Conducta Financiera.
Los servicios que aceptan pagos procedentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido deben cumplir la normativa de la SCA. Esto se consigue implementando 3D Secure 2 (3DS2) o 3D Secure (3DS). 3DS2 añade una capa adicional de confirmación de identidad antes de que el usuario efectúe el pago, con el fin de que las transacciones cumplan con las normas de la SCA.
3DS2 reemplaza a 3DS, que dejará de ser válido para todas las principales marcas de tarjetas en octubre de 2022. Las transacciones 3DS ofrecen un nivel de protección similar para los usuarios y cumplen con los requisitos de la SCA, pero 3DS2 está optimizado para dispositivos móviles y reduce la fricción para los usuarios, lo que se traduce en una experiencia de usuario más fluida.
¿Cómo cambiará la forma en que compro las entradas?
No cambiará nada en la forma de comprar entradas. Sin embargo, es posible que ahora se le pida una verificación adicional para comprobar que usted es el titular de la tarjeta. Es posible que aparezca una ventana emergente de autenticación similar a la siguiente a lo largo del proceso de compra.
Es posible que reciba un código de un solo uso a través de un mensaje SMS en su móvil, que deberá introducir en la ventana emergente de autenticación. Estos mensajes de texto le serán enviados directamente por el emisor de su tarjeta, no por Universe. También es posible que reciba un código por correo electrónico o que tenga que verificar su identidad en su aplicación de banca en línea.
Si usa su móvil para hacer la compra, es posible que tenga la opción de verificarse como titular de la tarjeta mediante el reconocimiento facial o la huella dactilar.
¿Tengo que hacer algo para prepararme para 3DS 2.0?
Si aún no lo ha hecho, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta o inicie sesión en la banca en línea y asegúrese de que sus datos estén actualizados. El número de teléfono móvil es el dato más importante a comprobar, pero todos los datos deberían ser exactos. Esto aplica a todas las tarjetas que use para compras en línea.
¿Qué ocurre si no recibo el código de autenticación o tengo problemas para hacer el pago?
Póngase en contacto directamente con el emisor de la tarjeta. Por desgracia, Universe no puede ayudarle con ningún problema relacionado con la autenticación de su pago a través del sistema 3DS.
Los compradores deben cumplir el requisito de autenticación presentado por el banco emisor para completar con éxito la compra. El proceso de autenticación lo determina el banco emisor y no Universe.