Hinweis: Die in diesem Artikel erwähnten Funktionen sind nur bei "Regulären Events" verfügbar. Die unten genannten Funktionen sind bei Events mit zeitgesteuertem Eintritt nicht verfügbar. Sie kennen den Unterschied nicht? Bitte sehen Sie hier nach: Reguläre Events vs. Timed-entry Events

Mit dem gestaffelten Ticketing können Sie zukünftige Ticketarten (oder Stufen) verfügbar machen, wenn eine erste Stufe früher als erwartet ausverkauft ist. Dies wird üblicherweise verwendet, wenn Sie verschiedene Ticketarten haben, die Sie auf Basis des zeitlichen Abstands zur Veranstaltung verkaufen möchten. Sie möchten zum Beispiel frühe Ticketkäufer (sog. "Early Birds") mit einem niedrigeren Preis belohnen als diejenigen, die Tickets in letzter Minute kaufen würden.

Wenn diese Funktion ausgegraut ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Setzen Sie sich mit uns für ein Upgrade in Verbindung" und jemand von Universe wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Hinweis:  Das gestaffelte Ticketing kann keine Angebote unterstützen, die mehr als ein Zeitfenster haben.

So richten Sie ein mehrstufiges/gestaffeltes Ticketing ein:

Zunächst müssen wir eine erste Stufe definieren, d. h. eine Ticketart, die ausverkauft sein muss oder deren Verkaufsende erreicht sein muss, bevor eine weitere Stufe (eine andere Ticketart) verfügbar gemacht werden kann.

Hinweis: Sie können so viele anfängliche und zukünftige Stufen haben, wie Sie benötigen, aber eine zukünftige Ebene kann nur eine anfängliche Ebene haben.

1. Erstellen Sie einen Ticket-Typ, den Sie als Ihre erste Stufe festlegen. Für die erste Stufe müssen Sie die folgenden Einstellungen vornehmen:

• Eine Höchstmenge, um sicherzustellen, dass künftige Stufen angezeigt werden, sobald die erste(n) Stufe(n) ausverkauft sind.
• Eine Endzeit für den Verkauf, um sicherzustellen, dass der Ticket-Typ automatisch ausgeblendet wird, wenn die erste Stufe nicht ausverkauft ist
  

2. Erstellen Sie einen Tickettyp, den Sie als künftige Stufe festlegen, die in den Verkauf geht, nachdem Ihre erste Stufe ausverkauft ist oder der Zeitpunkt des Endes des Ticketverkaufs (der ersten Stufe) erreicht ist. Die zukünftige Stufe sollte wie folgt eingerichtet sein:

• Keine Startzeit, es sei denn, Sie möchten sicherstellen, dass diese Stufe erst zu einer bestimmten Zeit in den Verkauf geht, auch wenn die vorherige Stufe ausverkauft ist. HINWEIS: Wenn das gestaffelte Ticketing für dieses Ticket aktiviert ist, wird die Startzeit entfernt werden und stattdessen werden die festgelegten Parameter des gestaffelten Ticketing eingehalten.
• Der Ticketstatus wird auf aktiv gesetzt; versteckte Tickets werden beim Checkout nicht angezeigt.
  

In den obigen Beispielen wird die erste Stufe (Allgemeiner Eintritt ("Early Bird")) sofort in den Verkauf gehen. Diese Ticketart wird nicht mehr verfügbar sein, wenn entweder 20 Tickets verkauft werden oder am 30. Juni um 12:30 Uhr, je nachdem, was zuerst eintritt. Die zukünftige Stufe (Allgemeiner Eintritt) hat keine feste Startzeit und würde sofort verfügbar sein. Im nächsten Schritt werden wir es so konfigurieren, dass die künftige Stufe erst erscheint, wenn die ursprüngliche Stufe nicht mehr verfügbar ist.

3. Nachdem Sie Ihre Veranstaltung erstellt haben, gehen Sie zum Abschnitt "erweiterte Einstellungen" und klicken Sie auf "Konfigurieren" unter "Gestaffeltes Ticketing".
   
4. In den Einstellungen für das gestaffelte Ticketing können Sie wählen, welche zukünftige Stufe angezeigt werden soll, je nachdem, welche erste Stufe ausverkauft ist.

Hinweis: Dieser Schritt ist wichtig, damit die Stufen erscheinen können, wenn eine andere Stufe früher ausverkauft ist.

Hinweis: Wenn Sie als Veranstalter eingeloggt sind, sehen Sie Ihren Kassenbildschirm anders als ein Käufer. Bitte loggen Sie sich aus oder öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, um die Ansicht für den Käufer zu testen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum ist meine zukünftige Stufe nicht aufgetaucht, nachdem meine erste Stufe ausverkauft war?

Dafür kann es eine Reihe von Gründen gegeben haben. Überprüfen Sie zur Fehlersuche Folgendes:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine maximale Anzahl von Tickets für Ihre erste Stufe festgelegt haben. Die maximale Anzahl gibt an, wie viele Tickets gekauft werden können, bevor die erste Stufe ausverkauft ist und Ihre zukünftige Stufe in den Verkauf geht.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre erste Stufe einen Zeitpunkt für das Ende des Ticketverkaufs enthält.
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre zukünftige Stufe mit einer anfänglichen Stufe auf der Registerkarte "erweiterte Einstellungen" auf Ihrer Event Manager-Seite verknüpft haben.

Warum kann ich keine Anfangsstufe für einen bestimmten Ticket-Typ einrichten?

Sie können nur dann eine anfängliche Stufe für einen Tickettyp festlegen, wenn die anfängliche Stufe die folgenden Einstellungen hat:

1. Eine Höchstmenge, um sicherzustellen, dass künftige Stufen angezeigt werden, sobald die erste(n) Stufe(n) ausverkauft sind.
2. Eine Verkaufsendzeit, um sicherzustellen, dass der Ticket-Typ automatisch ausgeblendet wird, wenn die erste Stufe nicht ausverkauft ist.