Hinweis: Die in diesem Artikel erwähnten Funktionen sind nur bei Regulären Events verfügbar. Die unten genannten Funktionen sind bei Events mit zeitgesteuertem Eintritt nicht verfügbar. Sie kennen den Unterschied nicht? Bitte sehen Sie hier nach: Reguläre Events vs. Events mit zeitgesteuertem Eintritt
Gestaffeltes Ticketing ermöglicht es Ihnen, zukünftige Ticketarten (oder Stufen) verfügbar zu machen, wenn eine erste Stufe früher als erwartet ausverkauft ist. Dies wird üblicherweise verwendet, wenn Sie verschiedene Ticketarten haben, die Sie auf Basis des zeitlichen Abstands zur Veranstaltung verkaufen möchten. Sie möchten zum Beispiel frühe Ticketkäufer mit einem niedrigeren Preis belohnen als diejenigen, die Tickets in letzter Minute kaufen würden.
Wenn diese Funktion ausgegraut ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Setzen Sie sich mit uns für ein Upgrade in Verbindung“ und jemand von Universe wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Hinweis: Das gestaffelte Ticketing kann keine Angebote unterstützen, die mehr als ein Zeitfenster haben.
So richten Sie ein gestaffeltes Ticketing ein:
Zunächst müssen wir eine erste Stufe als Ticketart definieren, die ausverkauft sein muss oder das Ende des Ticketverkaufs erreicht, bevor eine zukünftige Stufe (eine andere Ticketart) zur Verfügung gestellt werden kann.
Hinweis: Sie können so viele Anfangsstufen und zukünftige Stufen haben, wie Sie benötigen, aber eine zukünftige Stufe kann nur eine anfängliche Stufe haben.
- Erstellen Sie eine Ticketart, die Sie als Ihre anfängliche Stufe festlegen. Die anfängliche Stufe muss die folgende Einrichtung haben:
- Eine maximale Anzahl, um sicherzustellen, dass künftige Stufen angezeigt werden, sobald die erste(n) Stufe(n) ausverkauft sind.
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Eine Verkaufsendzeit, um sicherzustellen, dass die Ticketart automatisch ausgeblendet wird, wenn die erste Stufe nicht ausverkauft ist
- Erstellen Sie eine Ticketart, die Sie als zukünftige Stufe festlegen, die in den Verkauf geht, nachdem Ihre erste Stufe ausverkauft ist oder die Zeit für den Ticketverkauf erreicht hat. Die zukünftige Stufe sollte das folgende Setup haben:
- Keine Startzeit, es sei denn, Sie möchten sicherstellen, dass diese Stufe erst zu einer bestimmten Zeit in den Verkauf geht, auch wenn die vorherige Stufe ausverkauft ist. HINWEIS: Wenn für dieses Ticket das gestaffelte Ticketing aktiviert ist, wird die Startzeit entfernt und es werden stattdessen die festgelegten Parameter für das gestaffelte Ticketing verwendet.
- Der Ticketstatus wird auf aktiv gesetzt; versteckte Tickets werden beim Checkout nicht angezeigt.
In den obigen Beispielen wird die erste Stufe (Allgemeiner Eintritt („Early Bird")) sofort in den Verkauf gehen. Diese Ticketart wird nicht mehr verfügbar sein, wenn entweder 20 Tickets verkauft werden oder am 30. Juni um 12:30 Uhr, je nachdem, was zuerst eintritt. Die zukünftige Stufe (Allgemeiner Eintritt) hat keine feste Startzeit und würde sofort verfügbar sein. Im nächsten Schritt werden wir es so konfigurieren, dass die zukünftige Stufe erst dann erscheint, wenn die erste Stufe nicht mehr verfügbar ist.
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Nachdem Sie Ihre Veranstaltung erstellt haben, gehen Sie zum Abschnitt „Erweiterte Einstellungen" und klicken Sie auf „Konfigurieren" unter „Gestaffeltes Ticketing".
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In den Einstellungen für das gestaffelte Ticketing können Sie auswählen, welche zukünftige Stufe angezeigt werden soll, je nachdem, welche anfängliche Stufe ausverkauft ist.
Hinweis: Dieser Schritt ist wichtig, damit die Stufen erscheinen können, wenn eine andere Stufe früher ausverkauft ist.
Hinweis: Wenn Sie als Veranstalter eingeloggt sind, sehen Sie Ihren Kassenbildschirm anders als ein Käufer. Bitte loggen Sie sich aus oder öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, um die Ansicht für Käufer zu testen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum wurde meine zukünftige Stufe nicht angezeigt, nachdem meine erste Stufe ausverkauft war?
Dafür kann es eine Reihe von Gründen gegeben haben. Überprüfen Sie zur Fehlerbehebung Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine maximale Anzahl von Tickets für Ihre anfängliche Stufe festgelegt haben. Die maximale Anzahl gibt an, wie viele Tickets gekauft werden können, bevor die erste Stufe ausverkauft ist und Ihre zukünftige Stufe in den Verkauf geht.
- Stellen Sie sicher, dass für Ihre erste Stufe ein Zeitpunkt für das Ende des Ticketverkaufs konfiguriert ist
- Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre zukünftige Stufe mit einer anfänglichen Stufe auf der Registerkarte „Erweiterte Einstellungen" auf Ihrer Event Manager-Seite verknüpft haben.
Warum kann ich für eine bestimmte Ticketart keine anfängliche Stufe einrichten?
Sie können nur dann eine anfängliche Stufe für eine Ticketart festlegen, wenn die anfängliche Stufe die folgenden Einstellungen hat:
- Eine maximale Anzahl, um sicherzustellen, dass zukünftige Stufen angezeigt werden, sobald die erste(n) Stufe(n) ausverkauft sind.
- Eine Verkaufsendzeit, um sicherzustellen, dass die Ticketart automatisch ausgeblendet wird, wenn die erste Stufe nicht ausverkauft ist.