Wenn ein Gastgeber Zahlungspläne für seine Veranstaltung eingerichtet hat, können die Käufer sich dafür entscheiden und ihren Einkauf in Raten bezahlen, anstatt den vollen Preis im Voraus zu zahlen. Hinweis: Wenn Sie ein Gastgeber sind und nach Anweisungen suchen, wie Sie Zahlungspläne für Ihre Veranstaltung einrichten können, finden Sie hier die entsprechenden Schritte.
Antworten auf einige häufig gestellte Fragen finden Sie unten:
Wie funktionieren Zahlungspläne?
Zahlungspläne werden vom Veranstalter der Veranstaltung erstellt. Sie haben die Möglichkeit, Zahlungspläne pro Veranstaltung zu aktivieren, die Anzahl der Meilensteine (Zahlungen) festzulegen und zu bestimmen, zu welchen Terminen diese Zahlungen getätigt werden.
Wenn Sie als Käufer Zahlungspläne für die Veranstaltung, für die Sie Tickets kaufen, aktiviert haben, sehen Sie die Option „Zahlung mit Zahlungsplan“ unter „Zahlungsoptionen“ beim Check-out. Sobald Sie diese Option ausgewählt haben, sehen Sie eine Kostenaufstellung, aus der hervorgeht, welche Kosten an welchen Tagen auf Sie zukommen werden.
Die erste Rate sowie die nicht rückerstattbare Zahlungsplangebühr werden Ihnen sofort beim Bezahlvorgang in Rechnung gestellt, und die verbleibenden Raten werden automatisch an den Ratenterminen von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Werden die Zahlungspläne gleichmäßig auf die Raten verteilt?
Ja. Der Ticketpreis + Servicegebühren + zusätzliche Gebühren (falls zutreffend) werden addiert und dann durch die Anzahl der Raten geteilt. In dem oben genannten Beispiel werden 1/3 der Gesamtkosten an der Kasse berechnet, gefolgt von 1/3 am 6. Mai und das letzte Drittel am 22. Mai. Bitte beachten Sie, dass die erste Rate höher ist, da sie die nicht rückerstattbare Zahlungsplangebühr beinhaltet (beachten Sie, dass die Zahlungsplangebühr für Events, die in GBP und EUR abgewickelt werden, auf Null gesetzt ist).
Was passiert, wenn eine Rate nicht bezahlt wird?
Falls wir bei Fälligkeit einer Ihrer Raten nicht in der Lage sind, die hinterlegte Kreditkarte zu belasten, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert und Sie auffordert, sich in Ihr Universe-Konto einzuloggen, um die hinterlegte Karte zu aktualisieren. Sie haben 10 Tage Zeit, Ihre Kreditkartendaten zu aktualisieren und Ihre Rate zu zahlen. Wird die Rate nicht innerhalb von 10 Tagen gezahlt, wird Ihre Bestellung storniert und Sie erhalten den in Rechnung gestellten Betrag abzüglich der Zahlungsplangebühr zurück.
Wo kann ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren?
Sie können Ihre Kreditkarteninformationen in Ihrem Universe-Konto im Bereich „Meine Tickets“ bearbeiten, indem Sie auf „Zahlungsplan anzeigen“ klicken.
Klicken Sie dann in der rechten unteren Ecke auf „Details aktualisieren“. Auf diesem Bildschirm können Sie auch Raten vorzeitig leisten.
Was ist, wenn ich als Gast an der Kasse bezahlt habe?
Wenn Sie als Gast bezahlt haben und bei Ihrem Ticketkauf kein Universe-Konto erstellt haben, können Sie sich anmelden, indem Sie ein Passwort mit diesem Link festlegen.
Kann ich mein Ticket übertragen?
Tickets können erst übertragen werden, wenn die Bestellung vollständig bezahlt wurde. Bestellungen mit einem Zahlungsplan sind nicht übertragbar, bis der Restbetrag vollständig bezahlt wurde.