Wenn ein Veranstalter Zahlungspläne für seine Veranstaltung eingerichtet hat, können Käufer sich dafür entscheiden, ihren Kauf in Raten zu bezahlen anstatt den vollen Preis im Voraus. Hinweis: Wenn Sie als Veranstalter eine Anleitung suchen, wie Sie Zahlungspläne für Ihre Veranstaltung einrichten können, finden Sie die entsprechenden Schritte hier.
Im Folgenden finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen:
Wie funktionieren Zahlungspläne?
Zahlungspläne werden vom Veranstalter der Veranstaltung erstellt. Sie haben die Möglichkeit, Zahlungspläne pro Veranstaltung zu aktivieren, die Anzahl der Meilensteine (Zahlungen) festzulegen und zu bestimmen, zu welchen Terminen diese Zahlungen getätigt werden.
Wenn Sie als Käufer Zahlungspläne für die Veranstaltung, für die Sie Tickets kaufen, aktiviert haben, sehen Sie die Option „Zahlung mit Zahlungsplan“ unter „Zahlungsoptionen“ beim Check-out. Sobald Sie diese Option ausgewählt haben, sehen Sie eine Kostenaufstellung, aus der hervorgeht, welche Kosten an welchen Tagen auf Sie zukommen werden.
Die erste Rate und die nicht erstattungsfähige Zahlungsplangebühr werden Ihnen sofort an der Kasse in Rechnung gestellt, und die verbleibenden Raten werden automatisch am Ratenzahlungstag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Werden Zahlungspläne gleichmäßig auf die Raten verteilt?
Ja. Der Ticketpreis + Servicegebühren + zusätzliche Gebühren (falls zutreffend) werden addiert und dann durch die Anzahl der Raten geteilt. Im obigen Beispiel wird 1/3 der Gesamtkosten an der Kasse abgebucht, gefolgt von 1/3 am 6. Mai und schließlich 1/3 am 22. Mai. Beachten Sie, dass die erste Rate teurer ist, weil sie die nicht rückerstattbar Zahlungsplangebühr enthält (beachten Sie, dass die Zahlungsplangebühr für Events, die in GBP und EUR abgewickelt werden, auf Null gesetzt ist).
Was passiert, wenn eine Rate versäumt wird?
Falls wir bei Fälligkeit einer Ihrer Raten nicht in der Lage sind, die hinterlegte Kreditkarte zu belasten, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert und Sie auffordert, sich in Ihr Universe-Konto einzuloggen, um die hinterlegte Karte zu aktualisieren. Sie haben 10 Tage Zeit, Ihre Kreditkartendaten zu aktualisieren und Ihre Rate zu zahlen. Wird Ihre Rate nicht innerhalb von 10 Tagen gezahlt, wird Ihre Bestellung storniert und Sie erhalten den in Rechnung gestellten Betrag abzüglich der Zahlungsplangebühr zurück.
Wo kann ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren?
Sie können Ihre Kreditkarteninformationen im Bereich „Meine Tickets“ Ihres Universe-Kontos bearbeiten, indem Sie auf „Zahlungsplan anzeigen“ klicken.
Klicken Sie dann in der rechten unteren Ecke auf „Details aktualisieren“. Auf diesem Bildschirm können Sie auch Raten vorzeitig leisten.
Was ist, wenn ich als Gast ausgecheckt habe?
Wenn Sie als Gast ausgecheckt haben und beim Kauf Ihres Tickets kein Universe-Konto erstellt haben, können Sie sich über diesen Link mit einem Passwort anmelden.