Opsæt tilpassede betalingsspørgsmål

Hvis du vil indsamle yderligere oplysninger fra dine gæster ved betaling, kan du oprette tilpassede betalingsspørgsmål til købere og/eller deltagere. Spørgsmål kan indstilles til 'valgfrit' eller 'påkrævet', kan være et tekstfelt, spørgsmål med en enkelt eller flere valgmuligheder eller et afkrydsningsfelt, og de kan indstilles til at gælde for alle eller specifikke billet typer.

Bemærk: Standardfelterne for både køber (indsamlet én gang pr. ordre) og deltager (indsamlet for hver billet i en ordre) er fornavn, efternavn og e-mail. Standardoplysningerne, der indsamles fra køberen (fornavn, efternavn, e-mail), kan ikke deaktiveres eller redigeres. 

Bemærk: Klik her for at tilføje et spørgsmål om dispensation til din betalingsproces. 

For at tilpasse betalingsspørgsmål:

1. Log ind på din Universe-konto, gå til siden Mine begivenheder, og vælg den begivenhed, du vil administrere.

2. Fra din Event Manager skal du vælge betalingsspørgsmål fra menuen på venstre side af skærmen.  

3. For at tilføje et spørgsmål skal du klikke på knappen 'Tilføj et spørgsmål' øverst på skærmen og vælge din spørgsmålstype eller vælge et forudindstillet spørgsmål. Et eksempel på hvert spørgsmål, du stiller, vises på højre side af siden.

4. Indtast oplysningerne for betalingsspørgsmålet, du tilføjer, inklusive spørgsmålet (etikettitel), svarmuligheder (hvis relevant), hvilke billettyper dit spørgsmål gælder for, om det er obligatorisk ved kassen eller valgfrit, og om oplysningerne skal indsamles én gang pr. ordre (fra køber) eller pr. billet (for hver deltager) i en ordre.

Bemærk: Oplysninger indsamlet fra køberen (én gang pr. ordre) vises i din ordrerapport, og oplysninger indsamlet pr. billet vises i deltagerrapporten. 

5. Gem dine ændringer. 

 Tip:  Brugerdefinerede betalingsspørgsmål kan fjernes helt ved at klikke på papirkurvsikonet ved siden af spørgsmålet. Spørgsmål kan også omarrangeres ved at klikke på venstre side af spørgsmålet og trække til det sted, du gerne vil have det. Data indsamlet fra slettede spørgsmål vil stadig være tilgængelige i dine rapporter.

For at deaktivere betalingsspørgsmål pr. billet:

1. Følg trin 1 & 2 ovenfor.

3. For at skjule standardspørgsmålene pr. billet (fornavn, efternavn og e-mail), skal du vælge 'øje'-ikonet ud for hvert spørgsmål. Disse spørgsmål indsamles ikke længere pr. billet ved kassen.
  

Bemærk: Det er ikke muligt at slå enkelte standardspørgsmål til deltagere fra. De skal enten alle været slået 'til' eller alle slået 'fra'.

4. Gem dine ændringer.