Tilpas dine bekræftelsese-mails

Tilpasning af dine bekræftelsese-mails kan forbedre din begivenheds professionalisme og branding betydeligt og skabe en mere personlig oplevelse for deltagere. At skræddersy både designet og indholdet af dine e-mails hjælper med at styrke din begivenheds identitet, styrke kommunikationen og skabe en dybere forbindelse med dit publikum. En veludformet bekræftelsesmail sikrer, at dine beskeder stemmer overens med din begivenheds tone og mål, hvilket i sidste ende fører til højere engagement og en mere mindeværdig deltageroplevelse.

Sådan tilpasser du din/dine bekræftelsesmail(s):

1. Naviger til din side Mine begivenheder
   Gå til din side Mine begivenheder, og vælg den begivenhed, du vil redigere.
2. Få adgang til Event Manager
   Når du er i Event Manager, skal du klikke på Event Editor og derefter gå til fanen Bekræftelsesmail.

3. Rediger standardskabelonen
   Når du åbner denne side, vil du se standardskabelonen til bekræftelsesmailen. Alle opdateringer, der foretages på denne skabelon, gælder for alle aktive billettyper, der i øjeblikket er til salg.

Hurtige tilpasninger (Ingen skabelonredigering kræves):

• E-mailemne
  Tilpas emnelinjen i din e-mail, så den matcher din events tone. Du kan inkludere tekst og emojis (op til 70 tegn).
• Farvetema
  Brug farvevælgeren eller indtast din HEX- eller RGB-farvekode for at ændre farvetemaet. Dette justerer farverne på hyperlinks samt overskriften på den digitale billet, som viser din begivenheds navn.

Redigering af e-mailskabelonen:

For at låse op for yderligere tilpasningsmuligheder skal du gå i skabelon redigeringstilstand ved at klikke på redigeringsikonet øverst på skabelonen:

1. E-mail overskriftssektion:

• Vælg et logo: Vælg mellem standardlogoet (sort tekst) eller det sekundære logo (blå tekst). Alternativt kan du uploade dit eget logo. Efter at have uploadet det kan du beskære det, så det passer.
  • Bemærk: Logofiler skal være under 100 KB og mindst 112x48px.

2. E-mail titelsektion:

• Tilpas indholdet: Rediger e-mailtitlen, så den afspejler din egen besked. Brug den avancerede teksteditor til at justere skrifttyper, tilføje punktopstillede eller nummererede lister, inkludere hyperlinks og endda indsætte billeder eller emojis.
• Farvemuligheder: Opdater tekst- og baggrundsfarverne i denne sektion ved hjælp af farvevælgerne, der er placeret under indholdssektionen.

3. E-mail indholdssektion:

• Brug denne sektion til at tilføje yderligere beskeder, f.eks. vigtige oplysninger eller særlige tilbud. Du kan indsætte tekst, hyperlinks, billeder og justere både baggrunds- og tekstfarver.

4. Sektion med kort over begivenhedsoplysninger:

• Links til sociale medier: Tilføj links til dine sociale medier profiler for at opfordre deltagere til at følge eller engagere sig i dit brand. Understøttede platforme inkluderer:
  • Hjemmeside, Facebook, YouTube, Instagram, Spotify, X, Apple Music, iTunes, SoundCloud og Tidal.

5. Sektion med yderligere oplysninger:

• Denne sektion henter ordreoplysninger, som du tidligere har indtastet på siden med yderligere oplysninger. Du kan enten redigere de eksisterende informationer eller erstatte dem med nye oplysninger.
• Tilpasningsmuligheder:
  • Titel: Skift standardtitlen (f.eks. "Yderligere oplysninger") til noget mere passende, f.eks. "Om din ordre".
  • Farvemuligheder: Tilpas tekst- og baggrundsfarverne, og husk på, at brødtekstfeltet altid har en hvid baggrund.

6. Har du spørgsmål? Sektion:

• Som standard linker denne sektion til vores hjælpecenter, men du kan erstatte det med din egen besked. Teksteditoren giver dig mulighed for at tilføje hyperlinks, billeder eller andre oplysninger.
• Tilpasning: Den eneste redigerbare mulighed for denne sektion er tekstfarven.

Oprettelse af en ny skabelon:

Din standardskabelon til e-mail gælder for alle billettyper til din begivenhed. For at oprette yderligere e-mailversioner til bestemte billettyper, skal du følge disse trin:

1. Opret en ny skabelon: Klik på valgmuligheden for at oprette en ny skabelon.

2. Opdater skabelonnavn og billettyper: Når du har oprettet den nye skabelon, skal du sørge for at opdatere skabelonnavnet og vælge, hvilke billettyper denne nye version skal gælde for.

Duplikering af en eksisterende skabelon:

Hvis du allerede har tilpasset en e-mailskabelon og gerne vil oprette en anden version baseret på den, kan du duplikere den:

1. Dupliker skabelonen: Klik på duplikeringsikonet ved siden af knappen rediger.

2. Opdater skabelonnavn og billettyper: Indstil skabelonnavnet og tildel det til bestemte billettyper. Den duplikerede skabelon forbliver i kladdetilstand, indtil du har fuldført disse trin.

Send en forhåndsvisning:

Når du er færdig med at tilpasse din e-mail, er det vigtigt at gennemgå den, før du sender den til deltagere. For at få forhåndsvist din nye e-mailskabelon:

1. Klik på 'Send forhåndsvisning': Indtast den e-mailadresse, du gerne vil have forhåndsvisningen sendt til.

2. Gennemgå forhåndsvisningen: Åbn forhåndsvisningsmailen i din indbakke, og verificer, at al formatering og tilpasning er korrekt implementeret.

Ved at følge disse trin kan du sikre dig, at dine bekræftelsese-mails er professionelt brandede og giver dine deltagere en mere personlig oplevelse.