Rediger ordreoplysninger for dine købere og deltagere

Alle brugerdefinerede købsfelter kan redigeres og alle deltagerfelter kan redigeres, når som helst.  Fornavn, efternavn og e-mailadresse kan ikke redigeres for købere, da dette er oplysningerne på deres Universe konto. 

Bemærk: Klik her, for at få oplysninger om begrænsning af dine gæsters mulighed for redigering. 

Sådan redigeres ordreoplysninger:

1. Log ind på din Universe konto, gå til Mine begivenheder og vælg titlen på den begivenhed, du gerne vil administrere. 

2. Fra din begivenheds 'Admini strer' side, vælg da 'Ordrer & Deltagere' fra menuen nede til venstre på din skærm.
 

3. Vælg derefter enten fanen 'Ordre'  eller fanen 'Deltagere' , afhængigt af hvilke oplysninger du gerne vil se. 

Standardoplysningerne indsamlet for hver køber og deltager er fornavn, efternavn og e-mailadresse.

 Advarsel: Standard køberinformation kan ikke redigeres. Eventuel yderligere dataindsamling som du har oprettet til at blive indsamlet fra køber eller deltagere (via betalingsspørgsmål) kan til enhver tid redigeres.

• . Ordrer -fanen viser hver ordre til din begivenhed (dette kan indeholde flere billetter). 
• . Deltagere -fanen viser oplysninger om hver deltager/billet til din begivenhed. 

4. Fra fanen 'Ordrer' eller 'Deltagere' , find den køber eller deltager, du gerne vil have vist. Du kan søge efter fornavn, efternavn, e-mail, ordre-ID eller de sidste 4 cifre på det kreditkort, der er brugt, ved hjælp af søgeværktøjet, der er placeret til højre på din skærm.
 
5. Når du har fundet den deltager, du gerne vil redigere, skal du vælge rullemenuen til højre for rækken og vælge muligheden for at redigere info. Du kan også klikke på deltagerens fornavn, efternavn eller e-mail for at redigere.

6. Et pop-op vindue vises, og du kan foretage de ønskede ændringer der. Når du er færdig, skal du klikke på 'Gem'  for at dine ændringer træder i kraft.

Bemærk: Hvis du ændrer deltagerens e-mailadresse, kan du sende deres billet igen til den nye e-mailadresse fra rullemenuen ved at vælge 'videresend billetter'.

Klik her for at lære, hvordan du konfigurerer tilpasset dataindsamling til din begivenhed ved hjælp af betalingsspørgsmål.