Denne artikel er en oversigt på overordnet niveau, som definerer alle de områder, der indgår i denne rapport.
Bemærk: Tilbageførsels-rapporten på hændelsesniveau og kontoniveau deler de samme rapportfelter.
Tilbageførsels-ID: Dette er den unikke alfanumeriske kode, der er knyttet til tilbageførslen. Denne kode vil normalt bestå af et sæt tal efterfulgt af valutaen (f.eks. 12345-usd).
Afregningsvaluta: Dette er den valuta, der bruges til at afregne ordren. Eventværten modtager penge i denne valuta.
Billetstatus: Her vises status for tilbageførslen. Værdierne vil være 'tabt', 'vundet' eller 'åben'.
Ordre-ID: Unik alfanumerisk kode, der tildeles hver ordre udstedt af Universe. Hver billet i en ordre får tildelt et unikt billet-id.
Købers e-mail: købers e-mailadresse.
Købers navn: købers fulde navn.
Beløb: Den samlede værdi af ordren.
CC tilbageførselsgebyr: Kreditkorttilbageførselsgebyr.
Nettosalg: Samlet ordreværdi minus Universe-gebyrer.
Oprettet den: Dato, hvor ordren blev bestridt af køber.
Opslags-ID: Dette er den unikke alfanumeriske kode, der er knyttet til opslaget.
Begivenheds-ID: Dette er den unikke alfanumeriske kode, der er knyttet til begivenheden.
Opslagsnavn: Navn på begivenhedsopslag.
Ordrestatus: Den aktuelle status for ordren (f.eks. Betalt, Afsluttet, Lukket eller Annulleret). Dette er adskilt fra tilbageførselsresultatet, som vises i Ticket Status. Mens en tilbageførsel er åben, bevarer ordren sin sædvanlige status. Hvis tilbageførslen vindes, ændres ordrestatus ikke. Hvis den tabes, annulleres billetterne, og ordrens status viser Annulleret.
Løsningsdato: Her vises datoen for opløsningen af tilbageførslen. Dette felt er tomt, mens tvisten er åben.
Bemærk: Billetter der er omstridt på tidspunktet for begivenheden, kan ikke scannes ind på begivenheden. Billetterne er ikke gyldige og bør ikke give adgang.