Låt köparna ändra datum och tid för sin beställning.

Köparna kan ändra datum och tid för sin beställning genom att använda funktionen för självbetjäning.

Funktionen för att låta köpare ändra datum och tid för sin beställning är inaktiverad som standard och kan aktiveras när som helst på sidan "Avancerade inställningar".

När funktionen att ändra datum och tid för en beställning är aktiverad, kan köparna flytta hela beställningen till ett nytt datum och en ny tid på sidan "Mina biljetter" och sidan "Visa beställning" på sitt konto.

Beställningar kan endast flyttas om samma biljettyp med samma pris erbjuds och om kapaciteten tillåter det.

Tips: Den här funktionen är tillgänglig för både tidsstyrd entré och vanliga event.

Obs: Inga ytterligare avgifter tillkommer för den här funktionen.Inga ytterligare avgifter tillkommer för den här funktionen.

För att låta köpare ändra datum och tid i sin beställning för ditt evenemang:

1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidan Mina event och välj det event du vill hantera.

2. Från din Eventhanterare, välj alternativet "Avancerade inställningar" från menyn på nedre vänster sida av skärmen .

3. I avsnittet "Avancerad biljettförsäljning" högst upp på sidan, hittar du inställningen "Tillåt köpare att ändra datum och tid". Klicka på rullgardinsmenyn och välj ditt önskemål.

Observera: Detta alternativ kommer att vara gråtonat om din eventsida endast har en tidslucka. Om du vill lägga till ett annat tidsintervall, öppnar du menyn "Eventinformation". Vid regelbundna event kan du lägga till ytterligare tidsintervaller på sidan "Tid och plats". På ett event med tidsbestämt inträde kan du lägga till ytterligare tidsluckor på sidan "Scheman".

4. Klicka på "Spara", längst upp till vänster på skärmen.
   

VANLIGA FRÅGOR

Kan en köpare ändra datum och tid för enskilda biljetter?

Nej, endast hela beställningen kan ändras.

Kan en köpare ändra datum och tid för en beställning med pågående genomföring?

Nej, beställningar med pågående överföringar kan inte flyttas.

Kan en köpare ändra datum och tid för en beställning med en delbetald biljett?

Nej, beställningar måste vara helt betalda för att ändringen ska kunna genomföras.

Kan jag ta ut en avgift från köpare som vill använda den här funktionen?

Nej, vi erbjuder inte möjligheten att ta betalt för att använda den här funktionen.