Ställ in ditt evenemang så att det kräver ditt godkännande för varje bokning

Som standard godkänns beställningar automatiskt. Du kan dock välja att ställa in ditt evenemang så att det kräver ditt godkännande före varje bokning. 

När du kräver ditt godkännande för varje bokning kommer köparna att meddelas om denna process innan de skickar sin bokningsförfrågan. Om detta är en beställning bestående av betalda biljetter kommer pengarna att reserveras på kortet och hållas tills dess att beställningen godkänns eller avvisas i eventhanteraren.  En beställning som innehåller betalda biljetter förfaller om den inte godkänns eller avvisas inom en 7-dagarsperiod.

Obs: Denna inställning kan endast göras på evenemangsnivå, inte per biljettyp. Om du vill använda
"Kräver godkännande" för en specifik ärendetyp är bästa praxis att skapa en separat lista.

Observera: Kräver godkännande stöder kort som kräver stark kundautentisering (SCA).

Kräver godkännande stöder inte köp via alternativa betalningsmetoder som
PayPal, IDEAL, Bancontact, sofort, etc.

För att ställa in ditt event så att det kräver ditt godkännande:

1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till dina events och välj det evenemang du vill hantera.

2. Välj alternativet "Avancerade inställningar" i menyn till vänster på sidan Hantera evenemang i din "Evenemangsredigerare".

3. Leta reda på inställningen "Kräver godkännande" i avsnittet "Avancerad biljettförsäljning" högst upp på sidan. Klicka pårullgardinsmenyn och välj "Beställningar kräver godkännande".

4. Spara dina ändringar.

För att godkänna eller avvisa bokningsförfrågningar:

1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till dina events och välj det evenemang du vill hantera.

2. Från Event- hanterarenvälj alternativet"Orders & besökare" i menyn nere till vänster på skärmen.

3. Alla beställningar för ditt evenemang visas här, och alla beställningar som ännu inte har godkänts eller avvisats har statusen "Godkännande krävs".

Observera: Som standard visar den här sidan beställningar för ditt nästa evenemang, om du har flera datum på din eventsida kan du välja det datum du vill se från rullgardinsmenyn med datum högst upp på sidan.

4. Om du vill granska uppgifterna i en order klickar du på de tre punkterna till höger om den order du vill granska och väljer sedan "Granska order". Varje order måste granskas separat.

5. En popup visas med information om köparen samt varje biljett i beställningen, inklusive eventuell anpassad information som du har begärt.

6. När du har granskat begäran väljer du antingen "Godkänn order" eller "Avvisa Order".

• När du har godkänt kommer ett bekräftelsemejl att skickas. Om det är ett betalt evenemang kommer köparens kort att debiteras. Om du tackar nej kommer ett meddelande att skickas till köparen och de förskottsbetalda medlen kommer att
  frigöras.

Obs: Alla biljetter i beställningen kommer antingen att godkännas eller avvisas. Det är inte möjligt att godkänna eller avvisa en del av en order.