Nedenfor finner du en trinnvis veiledning om hvordan du avstemmer en Universe- ordre mot beløpet som er rapportert i Stripe-kontoen din.
Merk: Denne artikkelen er beregnet for verter som har konfigurert Stripe Connect for å behandle betalingene sine. Stripe- behandlingsavgift vil bli belastet deg av Stripe og ikke belastet som et Universe avgift i systemet vårt. Lær mer om preferanser for betalingsbehandling.
Denne artikkelen inkluderer:
– Slik gjennomgår du en bestilling i Universe-kontoen din – Slik
eksporterer du betalings- og transaksjonsrapporter fra Stripe
For å krysshenvise bestillingene som er gjort i Universe og hva som ble utbetalt i Stripe:
Første steg, velg en bestilling du vil se gjennom fra Universe-oppføringen din.
1. Logg inn på Universe-kontoen din, gå til mine arrangementer- siden din og velg arrangementet du vil administrere.
2. Fra 'Event Manager', velg alternativet 'Ordre og deltakere' fra menyen på venstre side av skjermen.
3. Søk etter en bestilling under fanen «Bestillinger», og klikk på de tre prikkene ved siden av bestillingen du vil se. Velg «Vis bestilling» fra rullegardinmenyen.
4. I det nye vinduet klikker du på fanen «Vis kvittering» og gjennomgår bestillingen du har valgt.
Merk: I dette eksemplet er avgift tilleggskostnad du har lagt til oppføringen din for å dekke Stripesbehandlingsavgift.
Merk: serviceavgift er serviceavgift som belastes av Universe. serviceavgift sendes til Stripe som et avgift som legges til i rapportene deres under avgifter kolonnene.
Tips: Du kan også se gjennom bestillingene dine ved å laste ned «Bestillinger»-rapporten fra «Event Manager»-siden din.
Merk: Eventuelle avgifter som legges til oppføringen din, teller som inntekter og legges til nettosalget ditt på dashboardet ditt: Inntektene inkluderer billettsalget ditt med eventuelle skatter og avgifter du har samlet inn, og inkluderer ikke rabatter, Universe- avgifter eller provisjoner.
Etter at du har gjennomgått bestillingen i Universe, er det andre trinnet å enten eksportere betalingsrapportene dine (hva kjøpere betalte) eller transaksjonsrapportene (hva Stripe betalte ut) fra Stripe Connect-kontoen din.
1.Log-in til Stripe Connect- kontoen din og gå til dashboard ditt.
2. Velg alternativet «Betalinger» fra menyen nede til venstre på skjermen fra dashboard ditt.
Eller klikk på «Saldo» og velg «Transaksjoner» fra rullegardinmenyen.
3. Når du har valgt hvilken rapport du vil bruke, kan alle dataene dine filtreres og eksporteres som rapporter i CSV-format.
4. Når du har eksportert rapportene dine, søker du etter kjøperense-postadresse for betalingen eller transaksjonen du ønsker å gjennomgå.
5. I CSV-rapporten lastet ned fra Stripe, se etter kolonner med overskriften «Beløp» og «Avgift».
Merk: Kolonnen med overskriften «Beløp» er det totale beløpet som er betalt av kjøperen og behandlet av Stripe. Kolonnen med overskriften «avgift» er den kombinerte Stripe- serviceavgift og Universe- serviceavgift for hver bestilling.
Tips: Du kan også søke etter bestillingen ved å skrive inn kjøperense-postadresse i søkefeltet på dashboard ditt i Stripe.
Merk: Stripe samler serviceavgifter (Universe- avgift og Stripe behandlingsavgift) på én linje i rapporteringen sin. Du finner Stripesavgift ved å søke etter en bestemt ordre og holde musepekeren over «i»-en ved siden av avgift.
Advarsel: behandlingsavgift for Stripe kan variere. Stripe behandlingsavgift belastet av Stripe samsvarer kanskje ikke med den ekstra avgifter du har satt opp.