Refusjonsbetingelser dine, som vises til kjøperen på kjøpstidspunktet, vil forbli gjeldende for en bestilling selv om betingelser endres. Hvis refusjonsbetingelsene dine endres etter at billettene er solgt, vil de nye betingelsene kun gjelde for fremtidig kjøpte billetter under de nye betingelsene dine.Din fastsatte refusjonsbetingelse vil bli formidlet til kjøpere ved betaling, og vil også vises i bestillingssammendraget deres for fremtidig referanse.
Hvis ingen refusjonsbetingelser er angitt, vil vi automatisk bruke standard betingelser på 24 timer før arrangementet starter, med mindre annet er angitt i Universe-event beskrivelsen.
Hvis bestillingen er gratis, vil kjøperen av bestillingen kunne kansellere billettene sine når som helst før arrangementet.
For å angi refusjonsbetingelser:
1. Logg inn på Universe-kontoen din, gå til siden «mine arrangementer» og velg tittelen på arrangementet du vil administrere.
2. Fra sidemenyen velger du Arrangementsinformasjon og deretter velger du fanen Billetter fra rullegardinmeny3
. Bla ned til avsnittet 'Refusjonsbetingelser'.
4. Bruk rullegardinmenyen til å angi refusjonsbetingelser preferansen din.
5. Lagre endringene dine.
Når refusjonsbetingelser er lagret, vil de være synlige for kjøpere i kassen på «betalingsopplysninger»-fanen under den blå «Betal nå»-knappen.