Legg til en bestilling i eventet ditt

Merk Denne funksjonen er bare tilgjengelig i skrivebordsversjonen av plattformen. Eventverter vil
ikke kunne legge til en bestilling fra mobilenheten sin.

Legg til gratisbestillinger eller prissatte bestillinger for eventet ditt manuelt gjennom Event Manager.

Denne funksjonen brukes ofte til å sende gratisbilletter, for å utstede billetter til gjester som har betalt utenfor Universe, eller hvis du behandler en betaling på vegne av gjesten din.

Merk: Arrangementet ditt må være publisert for å kunne legge til billetter manuelt.

Denne artikkelen inneholder instruksjoner for følgende:

• Hvordan legge til en bestilling manuelt
• Hvordan masseopplaste deltakere fra en CSV

Slik legger du til en bestilling manuelt:

1. Logg på Universe-kontoen din, gå til Mine event-siden og velg eventet du vil administrere.

2. Fra 'Event Manager' velger du alternativet 'Ordre & deltakere' fra menyen nede til venstre på skjermen.

3. Fra 'Bestillinger & deltakere'-siden klikker du på 'Legg til en bestilling' -knappen på høyre side av skjermen.

4. På 'Legg til en bestilling'-siden velger du bestillingstypen du vil legge til (gratis eller betalt) under 'ordreinformasjon'.

5. Derfra velger du en tidsluke for bestillingen som skal legges til. Hvis det bare er én gang for arrangementet ditt, vil dette allerede være valgt som "Neste tidsluke". Hvis arrangementet ditt har flere tidsluker kan du finne riktig tidsluke ved å klikke på "Velg tidsluker". Vær oppmerksom på at du ikke kan legge til en ordre til en tidsluke som allerede er avsluttet.

6. Klikk på Kalender-ikonet for å se alle dagene for eventene dine, og velg en dato. Derfra vil alle tidsluker på den datoen fylles ut.

Velg sirkelen ved siden av ønsket tidsluke, og klikk "Velg tidsluke".

7. Under "Velg billetter" skriver du inn antall billetter (per billettype) du utsteder. Et sammendrag av bestillingen din vil automatisk vises på høyre side av skjermen, som viser kostnadsfordelingen og totalen for bestillingen.
   
   
8. Under 'Velg tillegg' (hvis aktuelt for arrangementet ditt) skriv inn antallet tillegg du utsteder. Klikk deretter på "Legg til" og tillegget vil vises i bestillingssammendraget ditt.
   
   
   
   

9. For gratisbilletter vil delen "betalingsopplysninger" automatisk vises som "KOMP". Du har muligheten til å legge til et tilpasset notat som bare vil være synlig for deg i rapportene dine. Disse notatene lagres i kolonnen Betalingstype-detaljer som finnes under Bestillinger, billetter og andre rapporter.

10. For betalte bestillinger vil delen betalingsopplysninger be deg om å fylle inn kjøperens kredittkortinformasjon. Eller du har muligheten til å velge "Annet" for å angi en alternativ betalingsmåte (eksempel: kontanter, sjekk osv.). Vær oppmerksom på at dette kun vil gjenspeiles på dine personlige rapporter.
    

Merk: På grunn av 3DS krav i Europa og Storbritannia, kan ikke kredittkort brukes til å behandle
betalinger på siden Legg til en bestilling. Du kan imidlertid fortsatt godta offlinebetalinger som et
alternativ.

11. Skriv inn kjøper sin informasjon. Vær oppmerksom på at selv for gratis bestillinger er dette feltet obligatorisk.
    
    

12. Skriv inn deltakeropplysninger. Alle feltene i deltakeropplysninger-delen er valgfrie. Kjøperen av bestillingen vil motta alle billettene i bestillingen, og hvis det legges inn en e-post for en deltaker vil den gjesten også motta alle billettene til sin e-post.
    
    
    

Merk: Hvis du ønsker å samle deltakerdata i rapportene dine, må deltakeropplysninger angis per billett.

13. Når du er klar, klikker du på "Kasse" nederst i delen for bestillingssammendrag for å utstede billettene dine. Herfra kan du også skrive ut billettene om ønskelig.
14. Alle bestillinger som er lagt til manuelt via "Legg til en bestilling" vil vises i rapportene dine.

• Bestillinger vises med add_an_order som kjøpskanal.
• Hvis du har utstedt gratisbilletter vil de bli merket med "COMP" i kampanjekodekolonnen i rapportene dine.
• Bestillinger merket "Annet" vil vises som "offline"-betalinger, og nettoinntektene vil gjenspeiles i rapportene dine.
• Brukere kan legge til tilpassede rapporteringsnotater på bestillingene sine i "Betalingsopplysninger"-delen.

Slik legger du inn deltakeropplysninger via masseopplasting:

Merk: Hvis du utsteder flere billetter samtidig ved hjelp av bulk-import-funksjonen, foreslås det at du gjør denne prosessen separat for hver billettype du tilbyr og ikke laster opp mer enn 200 billetter om gangen.

Merk: For å unngå mulig tap av data er det foretrukne formatet UTF-8-kodet når du laster opp CSV-filen. Du kan lagre excel-filen din som en UTF-8 CSV når du gjør en "lagre som"-operasjon, og velge alternativet fra menyen:

1. Velg ønsket tidsluke ogskriv inn antall billetter du vil utstede under 'ordreinformasjon'.
2. Velg "Masseimporter CSV-dokument" ved siden av delen "deltakeropplysninger". Last opp en CSV-fil som inneholder deltakeropplysninger i følgende format: fornavn i kolonne A, etternavn i kolonne B og e-post i kolonne C. Det bør også være en ekstra kolonne for hvert deltaker du har satt opp, i rekkefølgen de vises.
   
   

3. Når du har valgt CSV-filen klikker du på avmerkingsboksen hvis CSV-filen inneholder en rad for header.

4. Når du har importert CSV-filen din vil deltakeropplysninger for hver billett vises i de aktuelle feltene.

5. Når du er klar, klikker du på "Kasse" nederst i delen for bestillingssammendrag for å utstede billettene dine.

Merk: Masseopplastingsalternativet vil ikke fungere hvis du har undertrykt standard
spørsmålene ved betaling per billett (Fornavn, Etternavn, E-post). For å bruke CSV-opplastingsalternativet, aktiver ganske enkelt
standard spørsmål ved betaling på nytt, og CSV-opplastingsalternativet vil dukke opp igjen på siden Legg til en bestilling.
Når opplastingen er fullført, kan du deaktivere standard spørsmål ved betaling per billett.

Respekter eventets kapasitet når du legger til bestillinger:

Eventkapasitet er noe som må huskes når du legger til bestillinger til eventet ditt gjennom Legg til en bestilling-siden på Universe.

Hvis du har lagt til et gitt antall per billettype, og angir en billettverdi på Legg til en bestilling-siden som vil overselge arrangementet ditt, blir Solgt-verdien gul. Hvis du har lagt til en samlet kapasitet for arrangementet (ikke billettypespesifikk), vil det også være en advarsel når du klikker på "Opprett bestilling" som dukker opp før den endelige bestillingsopprettingen.

Hvis du overselger arrangementet med vilje kan du bare klikke fortsett og bestillingen din blir opprettet, uavhengig av kapasitetsregler!