Billetter sendes til kjøperen i en bekreftelsesmail umiddelbart etter bestilling. Kjøpere kan også få tilgang til billettene sine online når de er pålogget Universe-kontoen sin. Arrangører kan sende bekreftelsesmailen på nytt til en kjøper eller deltager.
Hvis du har kjøpt billetter og trenger hjelp med å finne dem, klikk her..
For å sende billetter på nytt til en kjøper eller deltager:
1. Logg inn på Universe-kontoen din, gå til siden 'Mine Arrangementer', og velg det arrangementet du ønsker å administrere.
2. Fra din 'Arrangementsmanager', velger du alternativet'Ordrer & Deltagere' fra menyen til venstre side på skjermen.
3. Avhengig av hvem du ønsker å sende bekreftelsesmail til,velg enten'Bestillinger'eller 'Deltagere':
- Velg ' Bestillinger'-fanen for å sende alle billetter og kvitteringer for bestillingen til kjøperen.
- Velg ' Deltagere '- fanen for å sende en ny enkeltbillett til gjesten, via e-postadressen kjøperen oppgav ved billettkjøp.
4. Finn kjøperen eller deltageren du ønsker å se.
5. Velg rullegardinmenyen på høyre side av raden, og velg alternativet 'Send billetter på nytt'.