In overeenstemming met de regelgeving voor het aanbieden van financiële diensten, zijn wij verplicht om bepaalde persoonlijke gegevens van hosts te verzamelen en te verifiëren in geval van evenementen waarbij transacties zijn verricht in EUR, GBP, DKK, NOK en SEK.Dit is om het geldopnameproces voor toekomstige opnames te stroomlijnen. Dit is een eenmalig proces, maar is verplicht voor alle Universe uitbetalingsaccounts.
Hoe u als organisatie of bedrijf de identificatie op uw Universe uitbetalingsaccount kunt verifiëren:
1. Meld u aan op uw Universe uitbetalingsaccount.
2. Op uw homepage wordt u gevraagd om uw account te verifiëren. Om dit proces te starten, klikt u op 'Nu verifiëren'.
3. U wordt gevraagd om uw identiteit te bevestigen door aanvullende informatie in te voeren, zoals uw persoonlijke gegevens, contactgegevens en thuisadres.
Let op: zorg ervoor dat de naam op het account overeenkomt met uw identiteitsbewijs. Als uw naam 'Andrew'' is, gebruik dan niet 'Andy' als voornaam op uw profiel. Als de naam op uw profiel niet overeenkomt met de naam op uw identiteitsbewijs, wordt uw account niet geverifieerd.
4. U moet aanvullende documentatie indienen om uw identiteit te verifiëren. U moet een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs overleggen met uw naam (voor- en achternaam), geboortedatum en vervaldatum. Zowel de voor- als achterkant van het document moet worden geüpload.
Let op: alleen scans van originele identiteitsbewijzen worden geaccepteerd. Scans van fotokopieën van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs worden niet geaccepteerd.
Geaccepteerde documenten zijn onder andere:
- Rijbewijs
- Nationale identiteitskaart
- Paspoort
Zodra u uw documenten hebt geüpload, klikt u op 'Documentenindienen'.
Tip: als u een foutmelding krijgt en uw documenten niet kunt uploaden, selecteer dan 'Land van afgifte' voordat u andere informatie op het formulier invult.
5. Nadat u uw persoonlijke gegevens heeft ingediend, moet u een bewijs van bedrijfsregistratie overleggen met algemene bedrijfsinformatie, uw bedrijfsregistratie, contactinformatie en bedrijfsadres.
6. Nadat u de bedrijfsregistratiegegevens heeft bevestigd, moet u documentatie indienen om uw bedrijfsregistratie te verifiëren.
7. Vervolgens moet u een lijst met directeuren toevoegen. Dit zijn personen die zijn geregistreerd als bestuurders van een bedrijf en die verantwoordelijk zijn voor het toezicht op de activiteiten en zaken van het bedrijf. Om een nieuwe directeur toe te voegen, selecteert u 'Nieuwe toevoegen' in het vervolgkeuzemenu.
Opmerking: u kunt tot 5 directeuren toevoegen, maar moet minstens 1 directeur toevoegen.
Waarschuwing: zorg ervoor dat de naam op het account, overeenkomt met het identiteitsbewijs van de directeur. Als deze afwijkt van het identiteitsbewijs, wordt uw account niet geverifieerd.
8. Zodra u klaar bent met het toevoegen van uw bestuurders, moet u Begunstigde Eigenaren toevoegen aan uw account. Dit zijn personen die meer dan 25 % van de aandelen, stemrechten of andere belangen in het bedrijf bezitten of beheren. Als uw bedrijf geen begunstigde eigenaren heeft die aan de criteria voldoen, verstrek dan de gegevens van een directielid, die stemrecht heeft of in de positie is om belangrijke beslissingen te nemen over de financiën en activiteiten van het bedrijf.
Tip: Als een van de personen die u als Directeur hebt toegevoegd in aanmerking komt als Begunstigde Eigenaar of Directielid, kunt u gewoon hun naam in het vervolgkeuzemenu selecteren. Als geen van de personen in aanmerking komt, klikt u op 'Nieuw toevoegen'.
Zodra u uw Begunstigde Eigenaar hebt geselecteerd, moet u documentatie indienen om hun identiteit te verifiëren.
9. Vervolgens moet u een machtigingsbrief indienen die ondertekend is door een bevoegde wettelijke vertegenwoordiger, zoals een directeur, CEO, eigenaar, etc. Deze brief geeft de accounthouder het recht om namens het bedrijf te handelen. U kunt een sjabloon van de autorisatiebrief downloaden van de widget. Zorg ervoor dat het briefhoofd van uw bedrijf bovenaan het document staat en dat het de naam bevat die op uw account wordt gebruikt.
10. Als laatste stap moet u controleren of alle informatie correct en nauwkeurig is ingevoerd. Nadat u uw aanvraag in zijn geheel hebt bekeken, dient u uw verificatie in door op 'Verzenden' te klikken.
Opmerking: het kan tot 2 werkdagen duren om uw account te verifiëren. Als u hulp nodig hebt, klikt u op de knop 'Contact' op uw uitbetalingsportaal. U kunt ook telefonisch een vertegenwoordiger bereiken.
Er zijn live klantenservicemedewerkers beschikbaar:
Engels: maandag - vrijdag van 8:00 - 20:00 PST, zaterdag & zondag van: 8:00 - 17:00 PST
Spaans: maandag - zondag van 8:00 - 17:00 PST
Frans en Mandarijn Chinees: maandag - vrijdag 8:00 - 17:00 PST
- Noord-Amerika: 1-855-256-2346
- Wereldwijd: 1-604-638-6662