In overeenstemming met de regelgeving voor het aanbieden van financiële diensten, zijn wij verplicht om bepaalde persoonlijke gegevens van hosts te verzamelen en te verifiëren in geval van evenementen waarbij transacties zijn verricht in EUR, GBP, DKK, NOK en SEK.Dit is om het geldopnameproces voor toekomstige opnames te stroomlijnen. Dit is een eenmalig proces en verplicht proces voor alle Universe uitbetalingsaccounts.
Het verifiëren van identificatie voor uw Universe uitbetalingsaccount als organisatie of bedrijf:
1. Log in op uw account Universe uitbetalingen.
2. Uw homepage zal u vragen om uw account te verifiëren. Klik op 'Nu verifiëren' om dit proces te starten
3. U wordt gevraagd om uw identiteit te bevestigen door aanvullende informatie in te voeren, zoals uw persoonlijke gegevens, contactgegevens en thuisadres.
Waarschuwing: zorg er alstublieft voor dat de naam op het account overeenkomt met uw identiteitsbewijs. Als uw naam 'Andrew' is, gebruik dan alstublieft niet 'Andy' als voornaam in uw profiel. Als de naam in uw profiel niet overeenkomt met de naam op uw identiteitsbewijs, zal uw account niet geverifieerd worden.
4. U moet aanvullende documentatie indienen om uw identiteit te verifiëren. U moet een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs overleggen met uw naam (voor- en achternaam), geboortedatum en vervaldatum. Zowel de voor- als achterkant van het document moet worden geüpload.
Let op: wij accepteren alleen gescande en geüploade originele exemplaren. Een scan van een fotokopie van uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs zal niet worden geaccepteerd.
Geaccepteerde documenten zijn onder andere:
- Rijbewijs
- Nationale identiteitskaart
- Paspoort
Nadat u uw documenten heeft geüpload, klikt u op 'Documenten indienen'.
Tip: als u een foutmelding krijgt en uw documenten niet kunt uploaden, selecteer dan alstublieft 'Land van afgifte' voordat u andere informatie op het formulier invult.
5. Nadat u uw persoonlijke gegevens heeft ingediend, dient u een bewijs van bedrijfsregistratie te overleggen met algemene bedrijfsinformatie, uw bedrijfsregistratie, contactinformatie en bedrijfsadres.
6. Nadat u de bedrijfsregistratiegegevens heeft bevestigd, moet u documentatie indienen om uw bedrijfsregistratie te verifiëren.
7. Vervolgens moet u een lijst met directeuren toevoegen. Dit zijn personen die zijn geregistreerd als bestuurders van een bedrijf en die verantwoordelijk zijn voor het toezicht op de activiteiten en zaken van het bedrijf. Om een nieuwe directeur toe te voegen, selecteert u 'Nieuwe toevoegen' in het vervolgkeuzemenu.
Opmerking: u kunt maximaal 5 directeuren toevoegen en dient minimaal 1 directeur toe te voegen.
Waarschuwing: zorg er alstublieft voor dat de naam in het account overeenkomt met het identiteitsbewijs van de directeur. Als deze niet overeenkomt met het identiteitsbewijs, zal uw account niet geverifieerd worden.
8. Nadat u de directeuren heeft toegevoegd, dient u Begunstigde Eigenaren aan uw account toe te voegen. Dit zijn personen die meer dan 25 % van de aandelen, stemrechten of andere belangen in het bedrijf bezitten of beheren. Als uw bedrijf geen begunstigde eigenaren heeft die aan deze criteria voldoen, verstrek dan alstublieft de gegevens van een directielid dat stemrecht heeft of in de positie is om belangrijke beslissingen te nemen over de financiën en activiteiten van het bedrijf.
Tip: als één van de personen die u als directeur heeft toegevoegd, in aanmerking komt als Begunstigde Eigenaar of als lid van het hoger management, kunt u zijn of haar naam in het vervolgkeuzemenu selecteren. Als geen van deze personen in aanmerking komt, klikt u op 'Nieuw toevoegen'.
Zodra u uw Begunstigde Eigenaar hebt geselecteerd, moet u documentatie indienen om hun identiteit te verifiëren.
9. Vervolgens moet u een machtigingsbrief indienen die ondertekend is door een bevoegde wettelijke vertegenwoordiger, zoals een directeur, CEO, eigenaar, etc. Deze brief geeft de accounthouder het recht om namens het bedrijf te handelen. U kunt een sjabloon van de autorisatiebrief downloaden van de widget. Zorg ervoor dat het briefhoofd van uw bedrijf bovenaan het document staat en dat het de naam bevat die op uw account wordt gebruikt.
10. Als laatste stap moet u controleren of alle informatie correct en nauwkeurig is ingevoerd. Nadat u uw aanvraag in zijn geheel hebt bekeken, dient u uw verificatie in door op 'Verzenden' te klikken.
Opmerking: het kan tot 2 werkdagen duren om uw account te verifiëren. Mocht u hulp nodig hebben, kunt u op de knop 'Contact' in uw uitbetalingsportaal klikken. U kunt ook telefonisch een vertegenwoordiger bereiken.
Er zijn live klantenservicemedewerkers beschikbaar:
Engels: maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur PST, zaterdag en zondag van 08:00 tot 17:00 uur PST
Spaans: maandag tot en met zondag van 08:00 tot 17:00 uur PST
Frans en Mandarijn Chinees: maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur PST
• Noord-Amerika: 1-855-256-2346
• Wereldwijd: 1-604-638-6662