Jos sinun on peruutettava tapahtumasi, noudata alla olevia ohjeita hyvittääksesi kaikkien ostajien rahat, peruuttaaksesi liput ja poistaaksesi tai muokataksesi tapahtumasivuasi. Jos harkitset tapahtumasi siirtämistä uudelle tai tuntemattomalle päivämäärälle, seuraa ohjeitamme: Siirrä tapahtumasi uudelle päivämäärälle.
Mitä tehdä tapahtuman peruutuksen yhteydessä:
1. Jos tapahtumasi on edelleen aktiivisena ja lippuja myydään, ensimmäinen vaihe on piilottaa kaikki lipputyypit.
- Valitse sivupalkista Tapahtuman tiedot ja sitten pudotusvalikosta Liput-välilehti.
- Napsauta hammaskuvaketta kunkin lipun vieressä ja valitse "Piilotettu"-välilehti kohdasta "Lipun tila".
Vihje: Lippujesi asettaminen piilotetuiksi takaa, että kukaan muu ei voi ostaa lippuja tapahtumaasi samaan aikaan, kun käsittelet hyvityksiä jne.
2. Ilmoita tilanteesta kaikille osallistujille
- Voit lähettää viestin Universen kautta siirtymällä Tilaukset & osallistujat -välilehdelle ja napsauttamalla "Lähetä viesti osallistujille" -painiketta.
3. Hyvitysten käsittely
- Universe Payments: Voit aloittaa hyvitysten käsittelyn Tilaukset ja osallistujat -välilehdellä. Teet sen seuraavasti.
- Stripe Connect: Varmista ensin, että tililläsi on riittävästi varoja näiden hyvitysten kattamiseksi, ennen kuin myönnät hyvityksiä Tilaukset ja osallistujat -välilehdellä.
4. Kun kaikki hyvitykset on käsitelty, voit asettaa tapahtumasi takaisin luonnostilaan klikkaamalla "Peruuta tapahtumani" Tapahtumien hallinta -sivun vasemmasta yläkulmasta. Peruuttaminen poistaa tapahtumasi käytöstä, jolloin kukaan muu ei voi ostaa lippuja.