Nota: las funciones mencionadas en este artículo sólo están disponibles en los eventos regulares. Las funciones que se indican a continuación no están disponibles en los eventos con entrada programada. ¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: Eventos regulares vs. Eventos con entrada programada

La venta de entradas por niveles le permite poner a disposición futuros tipos de entradas (o niveles) si un nivel inicial se agota antes de lo previsto. Esto se suele utilizar cuando tiene distintos tipos de entradas que quiere vender en función del tiempo. Por ejemplo, si quiere recompensar a los compradores de entradas anticipadas con un precio más bajo que a los que las compran en el último momento.

Si esta función está desactivada, haga clic en el botón «Contáctenos para una mejora» y alguien de Universe se pondrá en contacto con usted en breve.

Nota: la venta de entradas por niveles no admite anuncios con más de una franja horaria.

Para configurar la venta de entradas por niveles:

En primer lugar, tendremos que definir un nivel inicial como un tipo de entrada que tiene que agotarse o llegar a su hora de «fin de venta de entradas» antes de que un nivel posterior (otro tipo de entrada) pueda estar disponible.

Nota: puedes tener tantas franjas iniciales y futuras como necesites, pero una franja futura sólo puede tener una franja inicial.

1. Cree un tipo de entrada que establecerá como su nivel inicial. El nivel inicial deberá tener la siguiente configuración:

• Una cantidad máxima para garantizar que se muestren los niveles posteriores una vez agotados los niveles iniciales.
• Una hora de finalización de las ventas para garantizar que el tipo de entrada se oculte automáticamente si no se agotan las entradas del nivel inicial
  

2. Cree un tipo de entrada que establecerá como un nivel posterior que saldrá a la venta después de que su nivel inicial se agote o alcance la hora de «finalización de la venta de entradas». El nivel posterior debería tener la siguiente configuración:

• Sin hora de inicio, a menos que quieras asegurarte de que este nivel no se pone a la venta hasta una hora específica, incluso si el nivel anterior se agota. NOTA: si la venta de entradas por niveles está activada para esta entrada, se eliminará la hora de inicio y, en su lugar, se regirá por los parámetros de venta de entradas por niveles establecidos.
• El estado de las entradas se establece como activo; las entradas ocultas nunca aparecerán en momento de la compra.
  

En los ejemplos anteriores, el nivel inicial (entrada general (Early Bird)) se pondrá a la venta inmediatamente. Dejará de estar disponible cuando se vendan 20 entradas o el 30 de junio a las 12:30, lo que ocurra primero. El nivel posterior (entrada general) no tiene una hora de inicio fija y estaría disponible inmediatamente. En nuestro siguiente paso, lo configuraremos para que el nivel posterior sólo aparezca cuando el nivel inicial ya no esté disponible.

3. Después de crear el evento, vaya a la sección "Configuración avanzada" y haga clic en "Configurar" en "Venta de entradas por niveles"
   
4. En la configuración de la venta de entradas por niveles, puede elegir qué nivel posterior debe aparecer en función del nivel inicial que se agote.

Nota: este paso es crucial para permitir que aparezcan niveles si un nivel diferente se agota antes.

Nota: como organizador, cuando esté conectado, verá la pantalla de pago de forma diferente a la de un comprador. Cierre la sesión o abra una ventana de incógnito para probar la vista orientada al comprador.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué no apareció el nivel posterior después de que se agotara el nivel inicial?

Pudo haber varias razones. Para solucionar el problema, compruebe lo siguiente:

1. Asegúrese de que tiene fijada una cantidad máxima de entradas en su nivel inicial. La cantidad máxima indicará cuántas entradas pueden comprarse antes de que se agote el nivel inicial y salga a la venta el nivel posterior.
2. Asegúrese de que su nivel inicial tenga configurada una hora de «finalización de la venta de entradas».
3. Asegúrese de que ha vinculado la grada posterior a un nivel inicial desde la pestaña «configuración avanzada» de la página del Administrador de eventos.

¿Por qué no puedo establecer un nivel inicial para un determinado tipo de entrada?

Sólo puede establecer una grada inicial para un tipo de entrada si el nivel inicial tiene los siguientes ajustes:

1. Una cantidad máxima para garantizar que se muestren los niveles posteriores una vez que el nivel o niveles iniciales estén agotados.
2. Una hora de finalización de las ventas para garantizar que el tipo de entrada se oculte automáticamente si no se agota el nivel inicial.