Nota: las funciones indicadas en este artículo solo están disponibles en los Eventos normales. Las funciones que se indican a continuación no están disponibles en los eventos de tipo entrada programada. ¿No está seguro de la diferencia? Consulte aquí: los eventos los normales frente a los eventos de entrada programada

La venta de entradas por niveles le permite ofrecer tipos de entradas posteriores (o niveles) si un nivel inicial se agota antes de lo esperado. Esto se suele utilizar cuando tiene distintos tipos de entradas que quiere vender en función del tiempo. Por ejemplo, si quiere recompensar a los compradores de entradas anticipadas con un precio más bajo que a los que las compran en el último momento.

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Nota: la venta de entradas por niveles no admite listas que tengan más de una franja horaria.

Para configurar la venta de entradas por niveles:

En primer lugar, tendremos que definir un nivel inicial como un tipo de entrada que tiene que agotarse o llegar a su hora de "fin de venta de entradas" antes de que un nivel posterior (otro tipo de entrada) pueda estar disponible.

Nota: puede tener tantos niveles iniciales y niveles posteriores como necesite, pero un nivel posterior solo puede tener un nivel inicial.

1. Cree un tipo de entrada que establecerá como su nivel inicial. El nivel inicial deberá tener la siguiente configuración:

• Una cantidad máxima para garantizar que se muestren los niveles posterior una vez agotados los niveles iniciales.
• Una hora de finalización de las ventas para garantizar que el tipo de entrada se oculte automáticamente si no se agotan las entradas del nivel inicial.
  

2. Cree un tipo de entrada que establecerá como un nivel posterior que saldrá a la venta después de que su nivel inicial se agote o llegue a la hora de finalización de la venta de entradas. El nivel posterior debe tener la siguiente configuración:

• Sin hora de inicio, a menos que quiera asegurarse de que este nivel no se ponga a la venta hasta una hora concreta aunque el nivel anterior se agote. NOTA: si la venta de entradas por niveles está activada para esta entrada, se eliminará la hora de inicio y, en su lugar, se regirá por los parámetros de venta de entradas por niveles establecidos.
• El estado de las entradas se establece como activo; las entradas ocultas nunca aparecerán en momento de la compra.
  

En los ejemplos anteriores, el nivel inicial (entrada general (Early Bird)) se pondrá a la venta inmediatamente. Dejará de estar disponible cuando se vendan 20 entradas o el 30 de junio a las 12:30, lo que ocurra primero. El nivel posterior (entrada general) no tiene una hora de inicio fija y estaría disponible inmediatamente. En nuestro siguiente paso, lo configuraremos para que el nivel posterior solo aparezca cuando el nivel inicial ya no esté disponible.

3. Después de crear el evento, vaya a la sección "Configuración avanzada" y haga clic en "Configurar" en "Venta de entradas por niveles"
   
4. En la configuración de la venta de entradas por niveles, puede elegir qué nivel posterior debe aparecer en función del nivel inicial que se agote.

Nota: este paso es crucial para permitir que aparezcan gradas si una grada diferente se agota antes.

Nota: como organizador, cuando esté conectado, verá la pantalla de pago de forma diferente a la de un comprador. Cierre la sesión o abra una ventana de incógnito para probar la vista orientada al comprador.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué no apareció la grada posterior después de que se agotara la grada inicial?

Pudo haber varias razones. Para solucionar el problema, compruebe lo siguiente:

1. Asegúrese de que tiene fijada una cantidad máxima de entradas en su nivel inicial. La cantidad máxima indicará cuántas entradas pueden comprarse antes de que se agote la grada inicial y salga a la venta la grada posterior.
2. Asegúrese de que su nivel inicial tenga configurada una hora de "finalización de la venta de entradas".
3. Asegúrese de que ha vinculado la grada posterior a una grada inicial desde la pestaña "configuración avanzada" de la página del Administrador de eventos.

¿Por qué no puedo establecer un nivel inicial para un determinado tipo de entrada?

Solo puede establecer una grada inicial para un tipo de entrada si la grada inicial tiene los siguientes ajustes:

1. Una cantidad máxima para garantizar que se muestren los niveles posteriores una vez que el nivel o niveles iniciales estén agotados.
2. Una hora de finalización de las ventas para garantizar que el tipo de entrada se oculte automáticamente si no se agota la grada inicial.