Su política de reembolso, mostrada al comprador en el momento de la compra, seguirá vigente en el pedido incluso si su política cambia. Si su política de reembolso cambia después de que se hayan vendido las entradas, la nueva política solo se aplicará a las entradas compradas en el futuro bajo su nueva política. La política de reembolso que haya establecido se informará a los compradores en el momento del pago y también se mostrará en el resumen de su pedido para futuras referencias.
Si no se establece ninguna política de reembolso, aplicaremos automáticamente nuestra política por defecto de 24 horas antes del inicio de su evento, salvo que se indique lo contrario en la descripción de su evento Universe.
Si el pedido es gratuito, el comprador podrá cancelar sus entradas en cualquier momento antes del evento.
Para establecer una política de reembolso:
1. Inicie sesión en su Cuenta Universe, vaya a la página "Mis eventos" y seleccione el título del evento que desea administrar.
2. En el menú lateral, seleccione Información del evento y luego seleccione la pestaña Entradas en el menú desplegable
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Política de reembolso" .
4. Utilice el menú desplegable para establecer su preferencia de política de reembolso.
5. Guarde los cambios.
Una vez guardados, la política de reembolso será visible para los compradores en el proceso de pago en la pestaña "Información de pago" debajo del botón azul "Pagar ahora".