Alle Zahlungen, die über Universes Zahlungsanbieter für Ihre Veranstaltung abgewickelt werden, werden über Universe Payouts eingezogen. Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihrem Universe Payouts-Konto. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den gesamten Prozess der Auszahlung finden Sie hier.
Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail für mein Universe Payouts-Konto erhalten.
Die Aktivierungs-E-Mail für Ihr Universe Payouts-Konto wird an die im Universe-Auszahlungsformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet und wird ausgelöst, sobald Ihr Auszahlungsantrag über Ihr Universe-Dashboard von unserem Team genehmigt wurde.
Die Betreffzeile der Aktivierungs-E-Mail lautet „Sie haben eine Zahlung von Universe Payouts erhalten – Aktivierung erforderlich!“ und stammt von do.not.reply@universe-payouts.com.
Wenn Sie Ihre Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten haben, können Sie sie hier erneut senden. Wenn Sie dies getan haben und Ihre Aktivierungs-E-Mail immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Ich habe das Passwort für mein Universe Payouts-Konto vergessen.
Wenn Sie Ihr Universe Payouts-Konto bereits aktiviert haben, aber Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es hier zurücksetzen.
Wie melde ich mich bei meinem Universe Payouts-Konto an?
Sie können sich bei Ihrem Universe Payouts-Konto unter www.universe-payouts.com anmelden.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Konto aktiviert haben müssen, um sich einzuloggen. Es ist nicht möglich, Ihr Universe Payouts-Konto im Voraus einzurichten.
Wie kann ich den Zahlungsempfänger für meinen Scheck anpassen?
Scheckabhebungen sind in den Vereinigten Staaten und Kanada möglich. Der Zahlungsempfänger für jeden Scheck, der von diesem Universe Payouts-Konto gesendet wird, ist der Name auf dem Universe Payouts-Konto. Sie können den Namen Ihres Kontos bei Bedarf ändern. Melden Sie sich dazu hier in Ihrem Universe Payouts-Konto an und wählen Sie nacheinander die Optionen „Einstellungen” in der Taskleiste am oberen Bildschirmrand und „Profil” aus dem Dropdown-Menü aus. Nehmen Sie von dort aus die gewünschten Änderungen vor und speichern Sie Ihre Änderungen.
Ich habe meinen Scheck erhalten, aber der Zahlungsempfänger ist falsch.
Um einen erhaltenen Scheck zu stornieren, wenden Sie sich bitte direkt an Universe Payouts unter:
- Nordamerika: 1-855-256-2346
- Weltweit: 1-604-638-6662
- support@universe-payouts.comOnce Sobald
Ihr Scheck storniert ist, wird der Betrag Ihrem Universe Payouts-Konto Guthaben (nicht Ihrem Universe-Konto Guthaben) wieder gutgeschrieben und Sie können das Guthaben jederzeit erneut überweisen.
Der Zahlungsempfänger für jeden Scheck, der von diesem Universe Payouts-Konto versendet wird, ist der Name auf dem Universe Payouts-Konto. Sie können den Namen Ihres Kontos bei Bedarf ändern. Melden Sie sich dazu hier auf Ihrem Universe Payouts-Konto an und wählen Sie in der Taskleiste am oberen Bildschirmrand die Option „Einstellungen” sowie im Dropdown-Menü die Option „Profil” aus. Nehmen Sie von dort aus die gewünschten Änderungen vor und speichern Sie Ihre Änderungen.
Ich habe meinen Scheck noch nicht erhalten, und es sind schon über 9 Arbeitstage vergangen.
Die Bearbeitungs- und Versandzeit für Schecks beträgt etwa 9 Arbeitstage. Wenn 9 Arbeitstage vergangen sind, wenden Sie sich bitte an Universe Payouts:
- Nordamerika: 1-855-256-2346
- Weltweit: 1-604-638-6662
support@universe-payouts.comI
hat mein Konto als Privatperson eingerichtet. Wie kann ich auf ein Geschäftskonto umsteigen?
Um von einem Privatkundenkonto auf ein Geschäftskonto (oder umgekehrt) umzusteigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese Änderung für Sie vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns über die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Universe Payouts-Konto verbunden ist, und teilen Sie uns den Namen mit, den Sie auf Ihrem Konto eintragen lassen möchten.
Wie kann ich automatische Überweisungen einrichten?
Sie können jederzeit automatische Überweisungen von Ihrem Universe Payouts-Konto einrichten. Bitte beachten Sie, dass dies den Prozess der Auszahlungsanfrage von Ihrem Universe Dashboard nicht automatisiert. Wenn automatische Überweisungen eingerichtet sind, müssen Sie sich nach Genehmigung Ihres Auszahlungsantrags bei Universe nicht mehr bei Universe Payouts anmelden, um Ihr Geld zu senden – das Geld wird automatisch überwiesen.
Um dies einzurichten, melden Sie sich bei Ihrem Universe Payouts -Konto an und wählen Sie in der Taskleiste am oberen Bildschirmrand „Überweisungen“ aus. Klicken Sie anschließend auf das Dropdown-Menü (Aktion) für die Transfermethode für die Sie automatische Überweisungen einrichten möchten, und wählen Sie „Automatische Überweisung erstellen“.
Wählen Sie anschließend die Option „Einfach” oder „Erweitert” aus, passen Sie Ihre Einstellungen an und bestätigen Sie Ihre Änderungen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung für jede automatische Überweisung, die gesendet wird.
Mein Guthaben hat sich verringert, warum?
Gelder, die nach 3 Monaten nicht von Ihrem Universe Payouts-Konto überwiesen wurden, unterliegen einer Ruhegebühr, die monatlich berechnet wird, bis das Geld von Ihrem Universe Payouts-Konto überwiesen wird.
Wie lautet meine Unternehmensregistrierungsnummer?
Wenn Sie Ihr Universe Payouts-Konto als Unternehmen (und nicht als Privatperson) einrichten, werden Sie aufgefordert, Ihre Unternehmensregistrierungsnummer einzugeben. Dieses Feld ist nicht erforderlich, um Ihr Konto einzurichten oder Ihr Geld abzuheben, da es in einigen Ländern der Welt keine Registrierungsnummer für Unternehmen gibt.
Ich kann mein Universe Payouts Konto nicht einrichten, weil mein Land gesperrt ist. Was soll ich tun?
Es gibt einige Länder, die von Universe Payments nicht unterstützt werden. Daher können Sie Ihr Geld nicht in diesen Ländern abheben. Wenn Ihre Veranstaltung in einem Land mit Beschränkungen stattfindet, wenden Sie sich bitte an den Support, um zu besprechen, wie Sie Ihr Geld erhalten können. Eine Liste der derzeit gesperrten Länder finden Sie hier.
Gibt es irgendwelche Altersbeschränkungen bei Universe Payouts?
Ja, um Geld abheben zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.