Nedenfor finder du en trinvis vejledning til, hvordan du afstemmer en Universe-ordre med det beløb, der er rapporteret på din stripe-konto.
Bemærk: Denne artikel er beregnet til værter, der har oprettet Stripe Connect til at behandle deres betalinger. Stripe behandlingsgebyr bliver opkrævet af Stripe og ikke videregivet som et Universe-gebyr i vores system. Lær om præferencer for betalingsbehandling.
Denne artikel omfatter:
-Sådan gennemgår du en ordre på din Universe-konto -Sådan
eksporterer du dine betalings- og transaktionsrapporter fra Stripe
For at krydshenvise de ordrer, der er foretaget i Universe, og det, der er blevet udbetalt i Stripe:
Første skridt er at vælge en ordre, du vil gennemgå, fra din Universe-liste.
1. Log ind på din Universe-konto, gå til siden Mine begivenheder, og vælg den begivenhed, du vil administrere.
2. Fra din Event Manager skal du vælge indstillingen 'Ordrer & deltagere' fra menuen i venstre side af skærmen.
3. Søg efter en ordre under fanen 'Ordrer', og klik på de tre prikker ud for den ordre, du gerne vil se. Vælg 'Vis ordre' i rullemenuen.
4. Klik på fanen 'Se kvittering' i det nye vindue, og gennemgå den ordre, du har valgt.
Bemærk: I dette eksempel er Admin-gebyr det ekstragebyr, du har tilføjet til din fortegnelse for at dække Stripes behandlingsgebyr.
Bemærk: servicegebyret er det servicegebyr, der opkræves af Universe. servicegebyret sendes til Stripe som et gebyr, der føjes til deres rapporter under gebyr-kolonnerne.
Tip: Du kan også gennemse dine ordrer ved at downloade rapporten "Ordrer" fra din side "Event Manager".
Bemærk: Eventuelle yderligere gebyrer, der tilføjes til din annonce, tæller som omsætning og lægges til dit samlede netsalg på dit instrumentbræt. Omsætningen inkluderer dit billetsalg med eventuelle skatter og yderligere gebyrer, du har opkrævet, og inkluderer ikke rabatter, Universe- gebyrer eller provisioner.
Når du har gennemgået ordren i Universe, er andet trin enten at eksportere dine betalingsrapporter (hvad købere betalte) eller transaktionsrapporter (hvad Stripe udbetalte) fra din Stripe Connect-konto.
1.Log-in til din Stripe Connect- konto og gå til dit instrumentbræt.
2. Vælg fra dit instrumentbræt indstillingen 'Betalinger' fra menuen i venstre side af din skærm.
Eller klik på 'Saldo' og vælg 'Transaktioner' i rullemenuen.
3. Når du har valgt, hvilken rapport du vil bruge, kan alle dine data filtreres og eksporteres som rapporter i CSV-format.
4. Når du har eksporteret dine rapporter, skal du søge efter køberense-mailadresse for den betaling eller transaktion, du vil gennemgå.
5. I den CSV-rapport, der er downloadet fra Stripe, skal du kigge efter kolonner med overskriften 'Beløb' og 'Gebyr'.
Bemærk: Kolonnen med overskriften 'Beløb' er det samlede beløb, der er betalt af køberen og behandlet af Stripe. Kolonnen med overskriften 'Gebyr' er det samlede Stripe servicegebyr og Universe servicegebyr for hver ordre.
Tip: Du kan også søge efter ordren ved at indtaste køberens e-mailadresse i søgefeltet på dit instrumentbræt i Stripe.
Bemærk: Stripe samler servicegebyrerne (Universe- gebyr og Stripe -behandlingsgebyr) på én linje i deres rapportering. Du kan finde Stripes gebyr ved at søge efter en bestemt ordre og holde musen over 'i'et ud for gebyrbeløbet.
Advarsel: Stripe behandlingsgebyr kan variere. Det Stripe behandlingsgebyr, der opkræves af Stripe, matcher muligvis ikke de ekstra gebyrer, du har oprettet.