Din refunderingspolitik som vises til køberen på købstidspunktet, forbliver gældende for en ordre, selvom din politik ændres. Hvis din refunderingspolitik ændres, efter der er solgt billetter, gælder den nye politik kun for fremtidige købte billetter under din nye politik.Din indstillede refunderingspolitik vil blive meddelt køberne ved kassen og vil også blive vist i deres ordreoversigt til fremtidig reference.
Hvis der ikke er angivet en refunderingspolitik anvender vi automatisk vores standard politik på 24 timer før starten af din begivenhed, medmindre andet er angivet i din Universe-begivenhed beskrivelse.
Hvis ordren er gratis, kan køberen af ordren annullere sine billetter når som helst før arrangementet.
For at indstille en refunderingspolitik:
1. Log ind på din Universe-konto, gå til din 'Mine begivenheder' side, og vælg titlen på den begivenhed, du gerne vil administrere.
2. Vælg 'Begivenhedsoplysninger' i sidemenuen, og vælg derefter fanen 'Billetter' i rullemenuen
3. Rul ned til afsnittet 'refunderingspolitik'.
4. Brug rullemenuen til at indstille din refunderingspolitik.
5. Gem dine ændringer.
Når refunderingspolitikken er gemt, vil den være synlig for købere ved kassen på fanen 'betalingsoplysninger' under den blå 'Betal nu'-knap.