Hvis en vært har oprettet betalingsplaner for deres event, kan køberne tilmelde sig og betale for deres køb i rater over tid i stedet for at betale den fulde pris på forhånd. Bemærk: Hvis du er vært og leder efter instruktioner om, hvordan du konfigurerer betalingsplaner til dit arrangement, kan du finde trinnene her.
Svar på nogle ofte stillede spørgsmål kan findes nedenfor:
Hvordan fungerer betalingsplaner?
Betalingsplaner fastsættes af organisatoren af arrangementet. De har mulighed for at aktivere betalingsplaner pr. event, indstille antallet af milesten (betalinger) og bestemme, på hvilke datoer disse betalinger skal foretages.
Hvis betalingsplaner er aktiveret på den event du køber billetter til, vil du som køber se muligheden for at 'betale med betalingsplan' under 'betalingsmuligheder' ved kassen. Når du har valgt denne mulighed, vil du se en gennemgang over, hvad du vil blive opkrævet og på hvilke datoer.
Du vil blive opkrævet den første rate plus det kan ikke refunderes betalingsplan-gebyr umiddelbart ved kassen, og de resterende rater vil automatisk blive opkrævet på dit kreditkort på rate-datoerne.
Opkræves betalingsplaner ligeligt over rater?
Ja. Billetprisen + servicegebyrer + ekstra gebyrer (hvis relevant) lægges alle sammen og divideres derefter med antallet af rater. I eksemplet ovenfor opkræves 1/3 af den samlede pris ved kassen efterfulgt af 1/3 den 6. maj og den sidste 1/3 den 22. maj. Bemærk, at den første rate er dyrere, fordi den inkluderer kan ikke refunderes betalingsplan-gebyr (bemærk, at betalingsplan-gebyr for begivenheder der handles i GBP og EUR, er sat til nul).
Hvad sker der, hvis en rate ikke betales?
Hvis vi ikke er i stand til at opkræve det kreditkort, der er registreret, når en af dine rater forfalder, vil du modtage en e-mail, der fortæller dig det og beder dig om at logge ind på din Universe-konto for at opdatere det registrerede kort. Du har 10 dage til at opdatere dine kreditkortoplysninger og betale din rate. Hvis din rate ikke er betalt inden for 10 dage, vil din ordre blive annulleret, og du vil få refunderet det opkrævede beløb minus betalingsplans-gebyret.
Hvor kan jeg opdatere mine betalingsoplysninger?
Du kan redigere dine kreditkortoplysninger i afsnittet 'Mine billetter' på din Universe-konto ved at klikke på 'se betalingsplan'.
Klik derefter på 'opdater oplysninger i nederste højre hjørne. Du kan også betale rater tidligt på denne skærm.
Hvad hvis jeg betaler som gæst?
Hvis du har betalt som gæst og ikke oprettede en Universe-konto, da du købte din billet, kan du logge ind ved at indstille en adgangskode ved hjælp af dette link.
Kan jeg overføre min billet?
Billetter kan kun overføres, når ordren er fuldt betalt. Ordrer på en betalingsplan kan ikke overføres, før saldoen er betalt fuldt ud.