Hvad er 3D Secure 2,0?
3D Secure 2,0 - ofte kendt under mærkenavne som Visa Secure, Mastercard Identity Check eller American Express SafeKey - er en industri standardteknologi, der har til formål at beskytte kunder og handlende ved at reducere svindel og give ekstra sikkerhed ved onlinebetalinger.
Hvorfor introducerer du dette?
Strong Customer Authentication (SCA) har til formål at gøre onlinebetalinger mere sikre for brugerne og reducere svindel. Det er en del af betalingstjeneste direktivet (PSD2), som håndhæves af Financial Conduct Authority.
Tjenester, der modtager betalinger fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Storbritannien, skal leve op til reglerne fra SCA. Dette gøres ved at implementere 3D Secure 2 (3DS2) eller 3D Secure (3DS). 3DS2 tilføjer et ekstra lag af identitetsbekræftelse, før brugeren betaler, så transaktionerne lever op til reglerne på SCA.
3DS2 erstatter 3DS, som vil blive forældet af alle større kortmærker i oktober 2022. 3DS transaktioner giver et lignende beskyttelsesniveau for brugerne og er i overensstemmelse med kravene i SCA, men 3DS2 er optimeret til mobil og reducerer friktionen for brugerne, hvilket giver en mere smidig brugeroplevelse.
Hvordan vil det ændre den måde, jeg køber billetter på?
Intet vil ændre sig i den måde, du køber billetter på! Men du kan nu blive bedt om en ekstra bekræftelse på, at du er kortholder. Du kan blive præsenteret for en godkendelses pop op, der ligner den nedenfor, når du navigerer i købsflowet.
Du kan modtage en engangskode via sms til din mobiltelefon, som du skal indtaste i pop-op vinduet til godkendelse. Disse sms'er kommer direkte fra din kortudsteder, ikke fra Universe. Du kan også modtage en kode via e-mail eller være nødt til at bekræfte i din netbank-app!
Hvis du bruger din mobiltelefon til at foretage købet, kan du få mulighed for at bekræfte dig selv som kortindehaver ved hjælp af ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk.
Skal jeg gøre noget for at forberede mig til 3DS 2,0?
Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du kontakte din kortudsteder eller logge ind på netbank og sørge for, at dine oplysninger er opdaterede. Dit mobiltelefonnummer er den vigtigste detalje at tjekke, men alle oplysninger skal være korrekte. Det gælder for alle kort, du bruger til køb på nettet.
Hvad sker der, hvis jeg ikke får min godkendelseskode eller har problemer med at checke ud?
Kontakt venligst din kortudsteder direkte! Universe kan desværre ikke hjælpe med problemer i forbindelse med godkendelse af din betaling via 3DS systemet.
Købere skal opfylde godkendelseskravet fra den udstedende bank for at kunne gennemføre købet. Godkendelsesprocessen bestemmes af den udstedende bank og ikke af Universe.