Indstil din begivenhed til at kræve din godkendelse for hver booking

Som standard accepteres ordrer automatisk. Du kan dog vælge at indstille din begivenhed til at kræve din godkendelse før hver booking. 

Når du skal godkende hver booking, får køberne besked om denne proces, før de sender deres bookinganmodning. Hvis dette er en ordre, der indeholder betalte billetter, vil en forhåndsgodkendelse af betalingen blive placeret på kortet, og pengene vil blive tilbageholdt, indtil ordren er godkendt eller afvist i Event Manager.  Enhver ordre, der indeholder betalte billetter udløber, hvis den ikke godkendes eller afvises inden for en periode på 7 dage.

Bemærk: Denne indstilling kan kun indstilles på event-niveau, ikke pr. billettype. Hvis du vil bruge
Requires Approval til en bestemt billettype, er den bedste praksis at oprette en separat liste.

Bemærk: Kræver godkendelse understøtter kort, der kræver Strong Customer Authentication (SCA).

Kræver godkendelse understøtter ikke køb via alternative betalingsmetoder som
PayPal, IDEAL, Bancontact, sofort osv.

For at indstille din begivenhed til at kræve din godkendelse:

1. Log ind på din Universe-konto, gå til Dine Begivenheder, og vælg den begivenhed, du gerne vil administrere.

2. Fra din "Event Editor" skal du vælge "avancerede indstillinger" i menuen til venstre på siden Manage for din event.

3. Findindstillingen "Kræver godkendelse" i afsnittet "Avanceret billetsalg" øverst på siden. Klik på dropdown-menuen, og vælg 'Ordrer kræver godkendelse'.

4. Gem dine ændringer.

For at godkende eller afvise bookinganmodninger:

1. Log ind på din Universe-konto, gå til Dine Begivenheder, og vælg den begivenhed, du gerne vil administrere.

2. Fra din 'Event Manager' skaldu vælge 'Ordre & deltagere' i menuen i venstre side af skærmen.

3. Alle ordrer til din begivenhed vises her, og alle ordrer, der endnu ikke er godkendt eller afvist, har status som "Godkendelse påkrævet".

Bemærk: Som standard viser denne sides bestillinger til din næste begivenhed. Hvis du har flere datoer på din begivenhedsside, kan du vælge den dato, du gerne vil se, i rullemenuen øverst på siden.

4. For at gennemgå oplysningerne i en ordre skal du klikke på de tre prikker til højre for den ordre, du gerne vil gennemgå, og derefter vælge "Gennemgå ordre". Hver ordre skal gennemgås individuelt.

5. Der vises en popup med oplysninger om køber samt hver enkelt billet i ordren, herunder eventuelle brugerdefinerede oplysninger, du har bedt om.

6. Når du har gennemgået anmodningen, skal du vælge enten "Godkend ordre" eller "Afvis ordre".

• Når du har godkendt, sendes en bekræftelsesmail. Hvis det er et betalt arrangement, vil køber's kort blive trukket. Hvis du afviser, sendes en meddelelse til køber, og de forhåndsgodkendte midler
  frigives.

Bemærk: Alle billetter i ordren vil enten blive godkendt eller afvist. Det er ikke muligt at godkende eller afvise en del af en ordre.