Billetter sendes til køberen i en bekræftelsesmail umiddelbart efter booking. Købere kan også få adgang til deres billetter online, når de er logget på deres Universe-konto. Begivenhedsorganisatorer kan til enhver tid sende bekræftelsesmail til en køber eller deltager.
Hvis du har købt billetter og har brug for hjælp til at lokalisere dem, skal du klikke her.
For at videresende billetter til en køber eller deltager:
1. Log ind på din Universe-konto, gå til din Mine Begivenheder -side, og vælg den begivenhed du vil administrere.
2. Fra din 'Event Manager'', vælg'Ordrer & Deltagere'i menuen på venstre side af skærmen.
3. Afhængigt af hvem du gerne vil sende bekræftelsesmail til, skal du vælge enten 'OrdrerellerDeltagere:
- Vælg ordrer -fanebladet for at sende alle billetter i ordren og ordrekvittering til Køberen.
- Vælg Deltagere -fanebladet for at sende en individuel billet til den gæst via den e-mailadresse, som køberen har tildelt billetten.
4. Find den køber eller deltager du vil se.
5. Vælg rullemenuen i højre side af rækken, og vælg 'Send billetter igen'.