Om en värd har skapat avbetalningsplaner för sitt evenemang kan köparen anmäla sig och delbetala sitt köp, istället för att betala hela summan direkt. Observera: Om du är en värd som söker instruktioner om hur du konfigurerar avbetalningsplaner för ditt evenemang, hittar du stegen för hur du gör det här.
Nedan hittar du svar på några av de vanligaste frågorna:
Hur fungerar avbetalningsplaner?
Avbetalningsplaner fastställs av anordnaren av evenemanget. De har möjlighet att aktivera avbetalningsplaner per evenemang, ange antalet milstolpar (betalningar) och avgöra vilka datum dessa betalningar ska göras.
Om avbetalningsplaner är aktiverade för evenemanget du köper biljetter till kommer du som köpare att se alternativet "betala med avbetalningsplan" under "betalningsalternativ" vid utcheckningen. När du har valt det alternativet kommer du att se en specifikation över vad du kommer att debiteras och på vilka datum.
Du kommer att debiteras den första avbetalningen plus den icke-återbalningsbara avbetalningsavgiften direkt i kassan, och de återstående avbetalningarna debiteras automatiskt ditt kreditkort på avbetalningdatumen.
Debiteras avbetalningsplaner jämnt över avbetalningar?
Ja. Biljettpriset + serviceavgifter + ytterligare avgifter (i förekommande fall) läggs ihop och divideras sedan med antalet avbetalningar. I exemplet ovan debiteras 1/3 av den totala kostnaden vid kassan, följt av 1/3 den 6 maj och den sista 1/3 den 22 maj. Observera att den första avbetalningen är dyrare eftersom den inkluderar den icke återbetalningsbara avbetalningsavgiften (observera att avbetalningsavgiften för evenemang som gör transaktioner i GBP och EUR är satt till noll).
Vad händer när en avbetalning uteblir?
Om vi inte kan debitera det registrerade kreditkortet när en av dina avbetalningar förfaller kommer du att få ett e-postmeddelande som informerar dig om detta och uppmanar dig att logga in på ditt Universe-konto för att uppdatera det registrerade kortet. Du har 10 dagar på dig att uppdatera din kreditkortsinformation och erlägga din avbetalning. Om din avbetalning inte betalas inom 10 dagar kommer din beställning att annulleras och du kommer att återbetalas alla eventuella debiterade belopp minus avgiften för betalningsplanen.
Var kan jag uppdatera min betalningsinformation?
Du kan redigera din kreditkortsinformation i avsnittet "Mina biljetter" på ditt Universe-konto genom att klicka på "Visa avbetalningsplan".
Klicka sedan på "Uppdatera detaljer" i det nedre högra hörnet. Du kan även göra avbetalningar i förtid på denna sida.
Vad göra om jag checkade ut som gäst?
Om du checkade ut som gäst och inte skapade ett Universe-konto när du köpte din biljett, kan du logga in genom att ange ett lösenord med denna länk.
Kan jag överlåta min biljett?
Biljetter kan endast överlåtas när beställningen är helt betald. Beställningar med en avbetalningsplan kan inte överlåtas förrän saldot är helt och hållet betalt.