Vanliga frågor kring att köpa en biljett med en avbetalningsplan

Om en värd har skapat avbetalningsplaner för sitt evenemang kan köpare välja att betala för sitt köp genom avbetalningar över tid, i stället för att betala hela priset i förskott.

 Observera: Om du är en värd som vill ha instruktioner om hur du ställer in avbetalningsplaner för ditt evenemang finns steg för hur du gör det här.

Svaren på några vanliga frågor finns nedan:

Hur fungerar avbetalningsplaner?

Avbetalningsplaner sätts upp av anordnaren för evenemanget. De har möjlighet att aktivera avbetalningsplaner per evenemang, ange antalet milstolpar (betalningar) och avgöra vilka datum dessa betalningar ska göras.

Om avbetalningsplaner är aktiverade för evenemanget du köper biljetter till kommer du som köpare att se alternativet "betala med avbetalningsplan" under "betalningsalternativ" vid utcheckningen. När du har valt det alternativet kommer du att se en specifikation över vad du kommer att debiteras och på vilka datum.

Du debiteras den första avbetalningen plus den icke återbetalningsbara avgiften för betalningsplanen omedelbart vid utcheckningen, och resterande avbetalningar debiteras automatiskt ditt kreditkort på avbetalningsdatumen.

Är avbetalningsplanerna jämt fördelade över avbetalningarna?

Ja. Biljettpriset + serviceavgifter + ytterligare avgifter (i förekommande fall) läggs ihop och divideras sedan med antalet avbetalningar. I exemplet ovan debiteras 1/3 av den totala kostnaden i kassan följt av 1/3 den 6 maj och den sista 1/3 den 22 maj. Notera att den första avbetalningen är dyrare eftersom den innehåller den icke återbetalningsbaraavbetalningsavgiften (notera att avbetalningsavgiften för evenemang som genomförs i GBP och EUR är satt till noll).

Vad händer om en avbetalning uteblir?

Om vi inte kan debitera det registrerade kreditkortet när en av dina avbetalningar förfaller kommer du att få ett e-postmeddelande som informerar dig om detta och uppmanar dig att logga in på ditt Universe-konto för att uppdatera det registrerade kortet. Du har 10 dagar på dig att uppdatera din kreditkortsinformation och erlägga din avbetalning. Om din avbetalning inte betalas inom 10 dagar kommer din beställning att annulleras och du kommer att återbetalas alla eventuella debiterade belopp minus avgiften för betalningsplanen.

Var kan jag uppdatera min betalningsinformation?

Du kan redigera dina kreditkortsuppgifter från ditt Universe-konto 'Mina biljetter' sektionen genom att klicka på "Visa avbetalningsplan".

Klicka sedan på "Uppdatera detaljer" i det nedre högra hörnet. Du kan även betala avbetalningar i förtid på denna sida.

Vad händer om jag checkade ut som gäst?

Om du checkade ut som gäst och inte skapade ett Universekonto när du köpte din biljett kan du logga in genom att ange ett lösenord via denna länk.