I samsvar med forskrifter som regulerer levering av finansielle tjenester, er vi pålagt å samle inn og verifisere visse personlige opplysninger fra verter med eventer som har handlet i EUR, GBP, DKK, NOK og SEK.Dette for å effektivisere uttaksprosessen ved fremtidige uttak. Dette er en engangsprosess, men er obligatorisk for alle Universe-utbetalingskontoer.
Slik bekrefter du identifikasjon på Universe-utbetalingskonto som organisasjon eller bedrift:
1. Logg inn på Universe-utbetalingskonto.
2. Hjemmesiden din vil be deg om å bekrefte kontoen din. For å starte denne prosessen, klikk 'Bekreft nå'
3. Du vil bli bedt om å bekrefte identiteten din ved å sende inn tilleggsinformasjon som din personlige informasjon, kontaktinformasjon og hjemmeadresse.
Advarsel: Sørg for at navnet på kontoen samsvarer med din offentlige ID. Hvis navnet ditt er 'Andrew', vennligst ikke bruk 'Andy' som fornavn på profilen din. Hvis navnet på profilen din ikke samsvarer med navnet på den offentlige ID-en din, vil ikke kontoen din bli bekreftet.
4. Du må sende inn tilleggsdokumentasjon for å bekrefte identifikasjon. Du må sende inn en gyldig offentlig utstedt ID med navn (fornavn og etternavn), fødselsdato og utløpsdato. Både forsiden og baksiden av dokumentet må lastes opp.
Merk: Kun originalkopier som er skannet og lastet opp, godtas. Skanning av fotokopierte versjoner av offentlig utstedt ID vil ikke bli akseptert.
Godkjente dokumenter inkluderer:
- Førerkort
- Nasjonalt ID-kort
- Pass
Når du har lastet oppdokumentene dine, klikker du på 'Send dokumenter'
Tips: Hvis du opplever en feil og ikke kan laste opp dokumentene dine, vennligst velg Utstedelsesland før du fyller ut annen informasjon på skjemaet.
5. Etter at du har sendt inn personopplysningene dine, må du fremlegge bevis på bedriftsregistrering som inkluderer generell bedriftsinformasjon, bedriftsregistrering, bedriftskontaktinformasjon og bedriftsadresse.
6. Når du har bekreftet bedriftsregistreringsinformasjonen, må du sende inn dokumentasjon for å bekrefte bedriftsregistreringen.
7. Deretter må du legge til en liste over styremedlemmer. Dette er personer som er registrert som styremedlemmer og er ansvarlige for å føre tilsyn med selskapets virksomhet og anliggender. For å legge til et nytt styremedlem, velg Legg til ny fra rullegardinmenyen.
Merk: Du kan legge til opptil 5 styremedlemmer, men må ha minimum minst 1 styremedlem lagt til.
Advarsel: Sørg for at navnet på kontoen samsvarer med styremedlemmets offentlige ID. Hvis det er avvik fra vedkommendes offentlige ID, vil ikke kontoen din bli bekreftet.
8. Når du har fullført å legge til styremedlemmene, må du legge til reelle eiere på kontoen din. Dette er personer som eier eller kontrollerer mer enn 25 % av aksjene, stemmerettighetene eller andre interesser i virksomheten. Hvis virksomheten din ikke har reelle rettighetshavere som oppfyller kriteriene, må du oppgi detaljene for en toppleder, som har stemmerett eller er i stand til å utøve betydelig myndighet over økonomien og driften av virksomheten.
Tips: Hvis en av personene du har lagt til som styremedlem kan kvalifisere som reell eier eller seniorleder, kan du ganske enkelt velge navnet deres fra rullegardinmenyen. Hvis ingen av personene kvalifiserer, klikk på Legg til ny.
Når du har valgt reell eier, må du sende inn dokumentasjon for å bekrefte identiteten.
9. Deretter må du sende inn et fullmaktbrev som er signert av en autorisert juridisk representant som en administrerende direktør, eier osv. Dette brevet vil gi kontoinnehaveren rett til å handle på vegne av virksomheten. Du kan laste ned en mal for autorisasjons brevet fra widgeten. Sørg for at firmaets brevhode finnes øverst på dokumentet, og at det inneholder navnet som brukes på kontoen din.
10. Som det siste trinnet må du gjennomgå all informasjonen som er lagt inn riktig og nøyaktig. Når du har gjennomgått søknaden din i sin helhet, sender du inn bekreftelsen ved å klikke på Send.
Merk: Det kan ta opptil 2 virkedager å bekrefte kontoen din. Hvis du trenger hjelp, klikk på Kontakt-knappen på utbetalingsportalen din. Alternativt kan du kontakte en representant på telefon.
Live Kundestøtterepresentanter er tilgjengelige:
Engelsk: mandag-fredag fra 08.00-20.00 PST, lørdag & søndag fra: 08.00–17.00 PST
Spansk: mandag-søndag fra 08.00-17.00 PST
fransk og mandarin kinesisk: mandag-fredag 08.00-17.00 PST
• Nord-Amerika: 1-855-256-2346
• Globalt: 1-604-638-6662