Vanlige spørsmål ved kjøp av billett med en avbetalingsplan

Hvis en vert har satt opp avbetalingsplaner for arrangementet sitt, kan kjøpere melde seg på og betale for kjøpet i delbetalinger over tid, i motsetning til å betale hele prisen på forhånd.

 Merk: Hvis du er en vert som leter etter instruksjoner om hvordan du setter opp avbetalingsplaner for arrangementet ditt, kan du finne trinn for hvordan du gjør det her.

Svar på noen vanlige spørsmål finner du nedenfor:

Hvordan fungerer avbetalingsplaner?

Avbetalingsplaner settes opp av organisator av arrangementet. De har muligheten til å aktivere avbetalingsplaner per event, angi antall milepæler (betalinger) og bestemme på hvilke datoer disse betalingene skal gjennomføres.

Som kjøper, hvis avbetalingsplaner er aktivert på eventet du kjøper billetter til, vil du se alternativet "betale med avbetalingsplan" under "betalingsalternativer" ved utsjekking. Når du velger det alternativet vil du se en kostnadsfordeling over hva du vil bli belastet og på hvilke datoer.

Du vil bli belastet for den første delbetalingen pluss den ikke refunderbare avbetalingsavgiften umiddelbart ved utsjekking, og de resterende delbetalingene vil automatisk bli belastet kredittkortet ditt på delbetalingsdatoene.

Belastes avbetalingsplaner jevnt over delbetalinger?

Ja. Billettprisen + serviceavgifter + avgifter (hvis aktuelt) legges sammen og fordeles deretter på antall delbetalinger. I eksemplet ovenfor belastes 1/3 av den totale kostnaden i kassen etterfulgt av 1/3 på mai 6 og den siste 1/3 den 22. mai. Merk at det første delbetaling er dyrere fordi det inkluderer den ikke refunderbar avbetalingsavgift (merk at avbetalingsavgift for eventer som utføres i GBP og EUR er satt til null).

Hva skjer når en delbetaling går glipp av?

Hvis vi ikke er i stand til å belaste kredittkortet som er registrert når en av dine delbetalinger forfaller, vil du motta en e-post som informerer om det og som ber deg logge på Universe-kontoen din for å oppdatere kortet. Du har 10 dager på deg til å oppdatere kredittkortinformasjonen din og gjennomføre delbetalingen din. Hvis delbetalingen ikke betales innen 10 dager, kanselleres bestillingen din og du vil få refundert beløpene som har blitt trukket, minus avbetalingsavgiften.

Hvor kan jeg oppdatere mine betalingsopplysninger?

Du kan rediger kredittkortinformasjonen din fra Universe-kontoens "Mine billetter" -seksjon ved å klikke på "vis avbetalingsplan".

Klikk deretter "oppdater detaljer" nederst til høyre. Du kan også betale delbetalinger tidlig på denne siden.

Hva om jeg sjekket ut som gjest?

Hvis du sjekket ut som gjest og ikke opprettet en Universe-konto da du kjøpte billetten din, kan du logge inn ved å angi et passord ved å bruke denne lenken.