Zapier est une application Web qui vous permet de transférer facilement des données entre les applis sans l'intervention des développeurs. Vous pouvez en savoir plus ici.
Afin de transmettre des données de Universe à une autre application différente (telle que Saleforce.com), cette application doit également prendre en charge les intégrations Zapier. Vous pouvez trouver une liste de toutes les applications prenant en charge Zapier ici.
Conseil : consultez ce guide d'utilisation de Zapier dans lecentre d'aide de Zapier.
Pour démarrer avec Universe sur Zapier:
1. Créez un compte Zapier ici.
2. Sélectionnez "Make a Zap ! "
Configurer un déclencheur
Un déclencheur Zapier est ce qui initie les données à être envoyées d'une application à une autre. Un déclenchement Universe est lorsqu'une nouvelle commande est créée ou qu'un nouveau participant est ajouté à votre événement.
3. En-dessous de " Choisir une application de déclenchement ", sélectionnez Universe
4. Ensuite, sélectionnez le déclencheur Universe que vous souhaitez configurer.
L'option de Vente de Billets se déclenchera lorsqu'un achat a été effectué via Universe et contient des informations sur le participant, telles que le nom, l'adresse e-mail et toute question personnalisée que vous pourriez recueillir.
L'option « Commande vendue » se déclenchera lorsqu'un achat a été effectué sur Universe et contient des informations spécifiques à l'acheteur et toutes les questions personnalisées que vous pouvez recueillir auprès de lui. Les informations sur l'acheteur sont collectées une fois par commande.
5. Une fois que vous avez sélectionné l'application Universe et sélectionné votre déclencheur, cliquez sur le bouton « Connecter un nouveau compte ».
6. Vous serez ensuite invité à vous connecter à votre compte Universe (sauf si vous êtes déjà connecté). Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Universe dans le formulaire, puis sélectionnez le bouton "Connexion".
7. Ensuite, autorisez Zapier à accéder à votre compte. Cliquez sur «Autoriser / Accepter» pour continuer, puis sur « Autoriser » Universe sur Zapier.
8. Vous pouvez tester la connexion de votre compte en sélectionnant le bouton « tester ».
9. Sélectionnez la liste à partir de laquelle vous souhaitez transférer les données. Seules les informations de cette liste seront envoyées à l'application avec laquelle vous vous connectez.
10. Une fois que vous avez sélectionné votre annonce, assurez-vous de tester pour vous assurer que tout fonctionne. Nous avons répertorié les erreurs courantes ci-dessous.
11. Sélectionnez le bouton "Enregistrer + Continuer".
Configurer une action
Maintenant que vous avez configuré un déclencheur, vous devez maintenant configurer l'action, ou en d'autres termes, ce qui se passe une fois que le déclencheur se produit. Une action peut être par exemple : « créer un nouveau contact dans Salesforce » ou « m'envoyer un message détendu ». 
Remarque : Les étapes varieront en fonction de l'application d'action que vous choisissez.
1. Choisissez une application d'action pour l'intégration que vous souhaitez configurer et cliquez sur « Continuer ». Vous devez avoir un compte préexistant avec cette application afin de configurer une intégration.
Pour cet exemple, nous allons utiliser Google Sheets pour créer une nouvelle ligne dans une feuille Google, chaque fois qu'un nouveau ticket est vendu. Vous devez avoir une feuille de calcul Google déjà créée, avec les en-têtes de colonne appropriés ajoutés (tels que e-mail, prénom, nom, adresse).
2. Sélectionnez l'action que vous souhaitez créer dans la liste fournie pour l'application d'action sélectionnée.
(Étant donné que le déclencheur ne se produit que lorsqu'un nouveau billet est vendu (et non lors de la mis à jour), l'action que je sélectionne est Créer une ligne de feuille de calcul. Pour les autres applications, vous souhaiterez créer un nouvel enregistrement comme action.)
3. Ensuite, accordez à Zapier toutes les autorisations requises pour configurer l'intégration pour votre application d'action sélectionnée. Vous pouvez confirmer le succès des autorisations accordées en testant la connexion. Une fois réussi, cliquez sur « continuer ».
4. Choisissez la feuille de calcul à laquelle vous souhaitez ajouter les nouveaux billets ou commandes.
5. Vous devrez associer les champs d'Universe disponibles à chaque colonne de votre feuille de calcul pour les remplir avec vos données du participant.
6. Enfin, vous pouvez tester cette action pour tout problème. Nous avons répertorié les erreurs courantes ci-dessous. Une fois réussi, cliquez sur « Terminer ».
7. Ensuite, nommez votre Zap et allumez-le.
8. Une fois réussi, vous verrez une page de confirmation.
Conseil : pour les Événements virtuels, consultez cette introduction à l'intégration deZapier avec Zoom.
Dépannage de votre Universe et de l'intégration Zapier :
Les commandes vendues ne se déclenchent pas :
Si les informations sur le participant n'ont pas été envoyées à votre application « action », il se peut qu'elles soient traitées dans une file d'attente qui a généralement un délai d'exécution de 1 à 5 minutes.
Impossible de voir votre liste d'événement dans le menu déroulant de Zapier:
Veuillez vous assurer d'avoir au moins une liste d'événements dans Universe. Si vous n'avez pas de liste, veuillez en créer une et réessayer la liste déroulante.
Impossible de voir vos informations sur le participant étant peuplé :
Il est important de noter que pour utiliser Universe & Zapier ensemble, vous devez vous assurer que vous disposez d'une liste d'événements qui est ** Live ** sur Universe et accepte les réservations.
Un participant a mis à jour ses informations, mais cela ne se reflète pas dans l'application d'intégration :
Actuellement, nous prenons en charge deux déclencheurs ; un lors du traitement d'une commande (informations sur l'acheteur) et un lors de l'émission d'un billet (informations sur le participant).
Puis-je utiliser d'autres intégrations que celles fournies ?
Oui, vous pouvez choisir parmi plus de 500 applis lesquelles proposent des intégrations Zapier. Pour voir la liste complète, allez ici.
Pour toute autre question, consultez le centre d'aide de Zapier
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