Vous pouvez connecter votre Pixel TikTok à votre événement Universe afin de suivre l’activité des clients et de mesurer la performance de vos campagnes publicitaires sur TikTok.
Universe prend également en charge l’API d'événements de TikTok (solution de suivi côté serveur de TikTok), qui envoie des données liées aux événements directement des serveurs d’Universe à TikTok, en plus du suivi basé sur le navigateur.
Qu’est-ce qu’TikTok Pixel ?
Le Pixel TikTok est un élément de code fourni par TikTok qui vous permet de partager les événements du site Web avec TikTok par l'intermédiaire du navigateur d’un utilisateur.
Vous pouvez l’utiliser pour ce qui suit :
- Mesurer les performances des annonces
- Optimiser les campagnes
- Créer des audiences personnalisées
- Suivre les achats de billets
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités du Pixel TikTok, consultez le centre d'aide de TikTok Business.
Qu’est-ce que l’API d'Événements TikTok ?
L'API d'Événements de TikTok est la solution de suivi côté serveur de TikTok.
Lorsqu'elle est activée, les événements clés — tels que les achats finalisés — sont envoyés directement des serveurs d'Universe à TikTok, en complément du suivi standard par Pixel via le navigateur.
L'API d'Événements fonctionne en parallèle de votre TikTok Pixel pour améliorer la fiabilité du suivi.
Un identifiant de Pixel TikTok est requis pour activer l'API d'événements dans Universe.
Avant de commencer
Pour configurer TikTok Pixel et l’API d'Événements, il vous faudra :
- Un Pixel TikTok créé dans TikTok Ads Manager
- L'identifiant de votre Pixel TikTok
- (Facultatif) Un jeton d’accès à l’API d'événements
Pour trouver votre identifiant TikTok Pixel :
- Connectez-vous à TikTok Ads Manager
- Accédez au Gestionnaire d'événements
- Ouvrez votre Pixel
- Dans le champ Code de base, copiez le code alphanumérique situé à côté de
ttq.load(sans crochets ni guillemets)
Si vous n’avez pas encore créé de Pixel TikTok, veuillez consulter la documentation d’assistance de TikTok.
Comment ajouter TikTok Pixel et l’API d'Événements dans Universe
- Créez ou ouvrez votre événement dans Universe
- Dans votre Gestionnaire d'événements, cliquez sur Intégrations
- Localisez la section Pixel TikTok
- Saisissez l'identifiant de votre Pixel
- (Facultatif) Saisissez votre jeton de l'API d'événements
- Cliquez sur Sauvegarder
Une fois enregistrés, et les événements d'achats seront automatiquement envoyés à TikTok lorsque les acheteurs de billets finaliseront leurs achats.
Quels événements et données Universe envoie-t-il à TikTok ?
Les événements suivants sont enregistrés par le TikTok Pixel et visibles dans le Gestionnaire d’événements TikTok :
| Titre d'événement | Description | Données |
|---|---|---|
| PageView | La page d'affichage d'événements est chargée | Aucun |
| ViewContent | On clique sur le bouton « Obtenir des billets » | - content_category - content_name - content_id - content_type |
| CompletePayment | Les détails de paiement sont reçus | - content_category - content_name - content_id - content_type - total order value - currency - quantity |
Si l’API d'événements est activée, les événements de paiement et d’achat sont également envoyés côté serveur en utilisant les mêmes paramètres et noms d’événements.
Utilisation de TikTok Pixel avec des widgets intégrés
Si vous vendez des billets en utilisant le widget intégré d’Universe sur votre propre site Web, une configuration supplémentaire est nécessaire pour garantir que les événements sont correctement enregistrés.
Remarque : Si vous utilisez l’API d'événements TikTok, vous n’avez pas besoin d’ajouter le script supplémentaire à votre site Web. Ce script ne doit être mis en œuvre que lors de l’utilisation du Pixel TikTok sans l’API d'événements.
1. Ajoutez ce script à la section de votre <head>site :
<script>
document.addEventListener('unii:tracking:tiktokpixel', (( data ) => {
if (ttq) {
ttq.track(data.detail.command, data.detail.options);
}
}), false);
</script>2. Installez le code de base de TikTok Pixel
Vous devez également ajouter le code de base standard de TikTok Pixel à l’en-tête de votre site web.
⚠️ Important : Les événements du Pixel TikTok provenant des widgets Universe ne seront pas enregistrés à moins que les deux ne soient mis en œuvre sur votre site Web.
Dépannage
Si vous ne voyez pas d'événements dans TikTok :
1. Confirmez que les événements sont activés
Utilisez :
Lors des tests, veillez à cliquer sur le bouton « Acheter des billets » et à effectuer la procédure de paiement pour déclencher des événements.
2. Vérifiez votre identifiant Pixel
Assurez-vous que l’identifiant Pixel saisi dans l’onglet Intégrations correspond à celui figurant dans TikTok Ads Manager.
3. Testez un achat
Effectuez une transaction test pour vérifier que l'événement « CompletePayment » est enregistré correctement dans le Gestionnaire d'événements TikTok.
Questions fréquentes
L’API d'Événements est-elle requise ?
Non. L’ajout d’un jeton d'API d'Événements est facultatif. Si vous n’ajoutez pas de jeton, votre TikTok Pixel suivra toujours les événements à l’aide du suivi basé sur le navigateur.
Puis-je utiliser l’API d'Événements sans TikTok Pixel ?
Non. Il faut un identifiant de TikTok Pixel pour activer l’API d'Événements dans Universe. L’API d'Événements fonctionne en complément de votre Pixel et ne peut pas être configurée seule.
Quelle est la différence entre le TikTok Pixel et l’API d'événements ?
- Le Pixel TikTok envoie des données d’événements à partir du navigateur d’un utilisateur.
- L’API d'événements envoie des données d'événement directement à partir des serveurs d'Universe.
Utilisés conjointement, ils permettent un suivi à la fois côté navigateur et côté serveur, afin de garantir que vos événements soient enregistrés aussi précisément et régulièrement que possible, pour tout signalement et pour l'optimisation des campagnes sur TikTok.