Add-ons-ominaisuuden avulla voitte tarjota tapahtumanne osallistujille lisätuotteita tai -palveluita lippujen lisäksi, jotta voitte mukauttaa tapahtumakokemusta ja parantaa tapahtuman menestystä ja liikevaihtoa.
Huomatkaa add-onit voivat olla fyysisiä esineitä, kuten t-paitoja tai pysäköintilupia, tai lisäpalveluita, kuten työpajoja, VIP-päivityksiä, ruoka- ja juomapaketteja tai muita tapahtuman lisäpalveluita.
Kassalla add-onit näytetään sen jälkeen, kun ostaja on valinnut lippunsa. Ostajat voivat sitten maksaa lipuistaan ja add-oneista yhdellä ostokerralla.
Add-ons-tuotteet voidaan asettaa saataville tietyille tapahtumille, lipputyypeille ja ajastetun sisäänpääsyn tapahtumien lipputyypille tietyille aikaväleille. Voitte myös asettaa aikavälikohtaisen kapasiteetin add-ons-tuotteille, mikä auttaa hallitsemaan saatavuutta ja välttämään ylimyyntiä.
Vinkki: Voitte lisätä add-ons-tuotteisiin vaihtoehtoja ja kuvia, jotka auttavat ostajia valitsemaan oikean add-onin.
Kuinka luoda add-on
- Kirjaudu Universe-tilillenne siirry Dashboard-sivullenne ja napsauttakaa add-ons-välilehteä.
- Luodaksenne add-on-tunnuksen, napsauttakaa Luo add-on ja antakaa add-on-tunnuksenne tiedot. Voitte tallentaa add-oneja luonnoksena tai luoda sen napsauttamalla sivun alareunassa olevaa kohtaa Luo add-on.
Kun luotte add-oneja, voitte lisätä seuraavat tiedot:
1. Perustiedot
Käyttäkää tätä osiota luodaksenne nimen add-onille ja antaaksenne kuvauksen.
Kuvaus on hyvä paikka selittää, mitä add-on sisältää, miten osallistujat saavat tai lunastavat sen ja mistä sen voi tarvittaessa noutaa.
Voitte myös lisätä oston jälkeisen add-on-viestin antaaksenne lisäselvityksiä tai lisätietoja. Tämä viesti näkyy tilauksen vahvistussähköpostissa ja add-onin PDF:ssä.
2. Add-onin tiedot
Suosittelemme lisäämään kuvan add-onin myynnin helpottamiseksi.
Huomatkaa: add-on-kuvan mittojen tulee olla vähintään 100 x 100 pikseliä ja enimmäistiedostokoon 2 Mt.
Voitte asettaa kiinteän tai rajoittamattoman määrän varastoa add-on-tunnisteille. Käytettävissä oleva varastomäärä vähenee automaattisesti sitä mukaa, kun add-onit myydään.
Voitte myös valita, näytetäänkö QR-koodi add-on PDF:ssä. QR-koodit ovat hyödyllisiä add-oneissa, jotka on skannattava tai lunastettava myöhemmin, kuten pysäköintiluvat, tuotteiden nouto, ruoka- ja juomakupongit tai VIP-palvelut.
Jos add-onia tarvitse lunastaa tulevaisuudessa, voitte piilottaa QR-koodin. Tämä sopii parhaiten add-oneihin joita ei tarvitse lunastaa erikseen, joita henkilökunnan ei tarvitse skannata tai jotka yksinkertaisesti lisätään ostajan tilaukseen kirjanpitoa varten.
Huomatkaa: Napsauttakaa Lisää vaihtoehtoja -painiketta ryhmitelläksesi add-onien eri variaatiot yhteen. Voitte esimerkiksi lisätä vaihtoehtoja myydä pieniä, keskisuuria ja suuria t-paitoja tai ruoka- ja juomalippuja, jotka tulevat 5, 10 tai 15 kappaleen pakkauksissa. Jokaisella vaihtoehdolla on oma varastotasonsa, jotta voidaan varmistaa, että ette myy tiettyä vaihtoehtoa liikaa.
3. Komissio ja Verot
Tässä osiossa voitte päättää, otatteko Universen palvelumaksut omaksenne vai siirrättekö ne ostajan maksettavaksi.
Aiemmin luomanne tapahtumakohtaiset verot tai ylimääräiset komissiot eivät koske add-onejasi. Lisätkää tähän osioon tarvittavat verot ja/tai komissiot add-oneille.
Varoitus: Verojen periminen on yksinomaan tapahtuman järjestäjän harkinnassa ja vastuulla. Olette vastuussa kaikkien paikallisten verolakien noudattamisesta, eikä Universe pidätä tai maksa puolestanne kerättyjä veroja.
4. Sovellettavat tapahtumat, lipputyypit ja aikavälit
Voitte valita, missä add-oninne ovat käytettävissä.
Voitte asettaa add-oninne saataville kaikille tapahtumillenne tietyssä valuutassa, tai voitte asettaa sen saataville yhdelle tai useammalle valitulle tapahtumalle.
Valittujen tapahtumien kohdalla voitte myös hallita, mille lipputyypeille ja aikaväleille add-onit ovat käytettävissä.
Voitte esimerkiksi:
- Näyttää VIP-pysäköinnin tai VIP-ruoka- ja juomapaketit vain niille ostajille, jotka valitsevat VIP-lipun.
- Tarjota ruusukimpun vain ystävänpäivän ajoille.
- Tarjota brunssilisän vain viikonlopun ajoille klo 10.00–14.00.
Add-onien määrittäminen tietyille tapahtumille, lipputyypeille tai ajoille:
- Valitkaa Kelvolliset tapahtumat ja lipputyypit -osiossa tapahtuma, jossa haluatte add-onin olevan käytettävissä.
- Napsauttakaa tapahtuman vieressä olevaa pudotusvalikon nuolta, niin näette lisävaihtoehdot.
- Valitkaa lipputyyppi tai -tyypit, joille add-onin tulisi olla saatavilla.
- Valitkaa Sovellettavat aikavälit -osiossa, koskeeko add-on kaikkia aikoja vai tiettyjä aikoja.
-
Jos valitsette Tiettyjä aikoja, napsauttakaa Lisää aikoja. Näyttöön avautuu modaali-ikkuna, jossa voitte valita aikavälin, viikonpäivän ja aikavälin ajoille, joihin haluatte add-onin soveltuvan.
- Tallentakaa tai luokaa add-on.
Add-on näkyy kassalla vain, kun ostaja valitsee kelvollisen tapahtuman, lipputyypin ja aikavälin. Jos vain tietyt lipputyypit ja ajat on valittu, ostajan valinnan on vastattava molempia, jotta add-on näytetään.
Huomatkaa: Tiettyjen aikavälien valitseminen määrittää, milloin add-on näkyy kassalla. Se ei aseta kullekin aikavälille käytettävissä olevien add-onien määrää. Jos haluatte rajoittaa sitä, kuinka monta add-onia voidaan myydä aikaväliä kohden, käyttäkää aikakohtaista kapasiteettiasetusta.
5. Aseta add-on-kapasiteetti aikaväliä kohden
Jos tapahtumassanne käytetään aikavälejä, voitte rajoittaa sitä, kuinka monta add-onia voidaan myydä kutakin aikaväliä kohden.
Ottakaa käyttöön Rajoita käytettävissä olevaa add-onien määrää/aikaväli, jos haluatte asettaa aikavälikohtaisen kapasiteetin add-oneillesi.
Kun tämä on otettu käyttöön, aseta add-oneillesi määrä. Jos esimerkiksi pysäköintipaikan add-onien kapasiteetti on aikaväliä kohden 25, jokaisella kelvollisella aikavälillä on ostettavissa 25 pysäköintipaikkaa.
Aikavälin saatavuus ja aikavälin kapasiteetti toimivat yhdessä, mutta ne ohjaavat eri asioita:
Aikavälin saatavuus määrittää, mille aikaväleille add-on näkyy.
Aikavälin kapasiteetti määrittää, kuinka paljon kyseistä add-onia voidaan myydä kutakin kelvollista aikaväliä kohden.
Voitte käyttää jompaakumpaa tai molempia asetuksia riippuen siitä, miten haluatte myydä add-oninne.
Voitte esimerkiksi tehdä brunssivaihtoehdon saataville vain viikonloppuisin klo 10.00–14.00, ja rajoittaa brunssien määrän 30:een ostoon kutakin ajanjaksoa kohden.
Add-onien ja add-on-tilausten tarkasteleminen
Kun olette luonut add-onit, voitte tarkastella ja hallita niitä hallintapaneelisivun add-ons-osiossa.
- Kirjautukaa Universe-tilillenne, siirtykää hallintapaneelisivullenne ja napsauttakaa add-ons-välilehteä.
Näette kaikki käytettävissä olevat add-onit, olivatpa ne aktiivisia tai ei-aktiivisia, missä tapahtumissa ne ovat käytettävissä ja niiden nykyisen varastotason. Voitte tarvittaessa nähdä myös lipputyypit ja aikavälit, joille add-on on saatavilla.
Voitte hakea add-onia tunnisteen perusteella tai suodattaa tapahtuman mukaan.
Huomatkaa: Voitte suodattaa add-oneja valitsemalla sivun yläreunasta Kaikki, Aktiivinen tai Ei-aktiivinen.
Voitte tarkastella kaikkia osallistujien ostamia add-on-tilauksia napsauttamalla Tilaukset-välilehteä. Täällä voitte käyttää hakupalkkia löytääksenne ostajan add-on-tilauksen tai suodattaaksenne tilauksia valitsemalla Kaikki päivät, Viimeiset 7 päivää tai Viimeiset 30 päivää. Voitte myös suodattaa kunkin tilauksen tilan valitsemalla Kaikki tilat, Ei lunastettu tai Lunastettu.
Huomatkaa: Jos haluatte tarkastella ostajan add-on-tilausta tai lähettää viestin ostajalle, napsauttakaa kyseisen ostajan vieressä olevia kolmea pistettä ja valitkaa vaihtoehto avattavasta valikosta.
Kuinka tarkastella add-onejasi varten kerättyjä tietoja
Voitte tarkastella add-oniesi tietoja lataamalla raportteja:
- Käyttäkää tapahtumatason add-ons-raporttia kaikille tiettyä tapahtumaa varten ostetuille add-oneille. Tapahtumatason tilausraportti näyttää myös, kuinka monta add-onia ostettiin kullakin tilauksella.
- Käyttäkää tilitason raportteja, joihin pääsette käsiksi hallintapaneelisivuston kautta, nähdäksenne add-onien myynnit useissa tapahtumissa.
Tiimin jäsenten oikeuksien määrittäminen add-oneille.
Tilin tiimin jäsenet voivat luoda ja hallita add-oneja tilinhaltijan puolesta vain, jos Hallitse add-oneja -ruutu on valittuna tiimin jäsenen käyttöoikeusasetuksissa.
Usein kysytyt kysymykset
Olen tilin tiimin jäsen, mutta minulla ei ole pääsyä add-onien näyttöön. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos ette näe add-onien näyttöä, pyytäkää tilinomistajaa myöntämään teille add-onien hallintaoikeus.
Voinko asettaa add-onin saataville vain tietyille aikaväleille?
Kyllä Jos tapahtumaan on tietty sisäänpääsyaika, voitte valita tietyt aikavälit, jolloin add-onin tulisi olla käytettävissä.
Valitkaa sovellettavat aikavälit -kohdasta Erityiset aikavälit ja napsauttakaa sitten Lisää aikavälejä Sieltä voitte valita päivämäärän, viikonpäivän, sekä kellonajan joihin haluatte soveltaa add-oneja.
Ostajat näkevät add-onin kassalla vain, jos he valitsevat jonkin kelvollisista aikaväleistä.
Voinko rajoittaa add-on-ominaisuutta sekä lipputyypin että aikavälin mukaan?
Kyllä Voitte asettaa add-onin saataville vain tietyille lipputyypeille, tietyille aikaväleille tai molemmille.
Voitte esimerkiksi tarjota brunssiparannuksen vain niille VIP-lippujen ostajille, jotka valitsevat viikonlopun ajan klo 10–14.
Mitä eroa on tiettyjen aikavälien valitsemisella ja add-onin määrän rajoittamisella aikaväliä kohden?
Tiettyjen aikavälien valitseminen määrittää, milloin add-on näkyy kassalla.
Add-onien määrän rajoittaminen aikaväliä kohden määrittää, kuinka monta add-onia voidaan myydä kutakin sopivaa aikaväliä kohden.
Voitte esimerkiksi asettaa kukkakimppu-add-onin saataville vain ystävänpäivän aikaväleille ja rajoittaa kimpun add-onin ostokerrat 50:een aikaväliä kohden.
Voinko piilottaa QR-koodin add-onin kohdalla?
Kyllä Voitte valita, näytetäänkö QR-koodi add-onin PDF:n kohdalla.
Suosittelemme näyttämään QR-koodit add-oneille, jotka on skannattava tai lunastettava myöhemmin, kuten pysäköintiluvat, tuotteiden nouto, ruoka- ja juomakupongit tai VIP-päivitykset.
Voitte piilottaa QR-koodin add-onien kohdalla, jotka eivät vaadi tulevaa lunastusta, kuten add-onit, jotka täytetään automaattisesti tai joita henkilökunnan ei tarvitse skannata.
Voiko add-oneilla olla tapahtumakohtaista inventaariota?
Tällä hetkellä add-onien inventaario jaetaan kaikkien siihen liitettyjen tapahtumien kesken. Jos teillä on esimerkiksi ”T-paita”-add-on 25:llä yksiköllä liitettynä 5 tapahtumaan, kaikilla näillä 5 tapahtumalla on pääsy näihin 25 yksikköön.
Jos haluatte, että jokaisella tapahtumalla on oma erillinen inventaarionsa, teidän on luotava erillinen add-on jokaiselle tapahtumalle.
Aikavälein järjestettäville tapahtumille voitte myös asettaa add-on-kapasiteetin aikaväliä kohden. Tämän avulla voit hallita, kuinka monta add-onia voidaan myydä valitun tapahtuman kutakin aikaväliä kohden.
Voiko add-oneja ostaa erikseen?
Tällä hetkellä add-oneja voi ostaa vain lipulla.
Jos teillä on osallistujia, jotka ovat unohtaneet ostaa add-onin lipun ostaessaan, voitte luoda ilmaisen ”add-on-ostoksen” lipputyypin, jonka avulla he voivat ostaa add-onin erillisessä tapahtumassa.
Miten osallistujien tulisi vastaanottaa tai lunastaa add-oninsa? Voidaanko add-oneja lähettää?
Tapa, jolla osallistujat lunastavat add-oninsa, riippuu tapahtumasta ja tapahtuman järjestäjästä. Suosittelemme käyttämään add-onin kuvausta lunastusprosessin selittämiseen, tapahtuipa se sitten tapahtuman sisäänkäynnissä, tietyssä noutopaikassa tai jossain muualla tapahtumapaikalla.
Universe ei tue add-onien lähettämistä. Jos add-on on lähetettävä, suosittelemme vahvasti tarvittavien tietojen keräämistä kassalla, jotta voitte lähettää add-onin asiakkaalle.
Voidaanko add-oneja hyvittää tai vaihtaa toiseen add-oniin?
Samoin kuin lippujen kohdalla, voitte hyvittää koko tilauksen tai itse add-onin maksun Tapahtumien hallinnassa.
Jos osallistuja osti väärän add-onin, kyseistä add-onia ei voida vaihtaa suoraan Universen kautta. Add-on on palautettava, ja oikea add-on voidaan sitten ostaa uudelleen.
Voinko myydä add-oneja ilman tapahtumaa Universessä?
Ette voi. Universe on tapahtuma-alusta, joten tarvitsette live-tapahtuman Universe alustalla myydäksenne add-oneja.
Mitä komissioiden ehtoja sovelletaan add-on myyntiin?
Sama Universen palvelumaksu koskee add-on myyntiänne kuin tavallista lippumyyntiänne. Tämä sisältää prosenttiosuuteen perustuvan komission ja kiinteän hinnan per lippumaksu. Lisätietoja Universen komissioista on kohdassa Universen hinnoittelu.